شرکت لیزینگ ایران خودرو همواره در ارائه خدمات پس از فروش به متقاضیان خود با مشکلاتی رو به رو بوده است. ارائه خدمات زمان بر و همراه با بوروکراسی شدید اداری به متقاضیان، اغلب شرایط بروز نارضایتی را در آنها ایجاد می نماید. نارضایتی ایجاد شده در متقاضیان در هنگام دریافت خدمات می تواند به صورت غیرمستقیم در عدم پرداخت به موقع اقساط نقش داشته باشد. اهمیت اجرای این پروژه از آنجاست که رقابت بین شرکت های...

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه طرح واره های ناسازگار اولیه و دلبستگی با رضایت زناشویی در متقاضیان طلاق صورت گرفت. طرح این پژوهش توصیفی از نوع همبستگی و جامعه آماری شامل کلیه متقاضیان طلاق مراجعه کننده به دادگاه خانواده شهید محلاتی شهر تهران بود. از بین این متقاضیان تعداد 415 نفر به عنوان نمونه به روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شدند. ابزار پژوهش عبارت بود از فرم کوتاه پرسش نامه طرح واره یانگ، مقی...

چکیده: سازمان تامین اجتماعی یکی از بزرگترین سازمانهای ارائه دهنده خدمات بیمارستانی در ایران می‏باشد که مراقبت‏های بیمارستانی را از دو طریق سیستم درمان مستقیم (بیمارستانهای تحت مالکیت و مدیریت خود سازمان) و سیستم درمان غیر مستقیم (بصورت خرید خدمات بیمارستانی و درمانی از دیگر سرویس دهندگان) به متقاضیان ارائه می‏دهد. هدف از انجام مطالعه حاضر پاسخ گویی به دو سوال اساسی است. اول آنکه آیا تمامی بی...

مقدمه: هوش شخصی و بدنی از مهمترین عوامل تاثیرگذار بر علایم اضطراب اجتماعی هستند و می‎توانند نقش اساسی در کاهش عمل زیبایی بدن داشته باشند. مطالعه حاضر با هدف مقایسه تأثیر هوش شخصی و بدنی بر علایم اضطراب اجتماعی متقاضیان عمل زیبایی بدن انجام شد. روش کار: روش پژوهش آزمایشی و با طرح پیش‌آزمون، پس‌آزمون و پیگیری بوده است. نمونه آماری این تحقیق شامل 48 نفر از متقاضیان مراجعه کننده به مراکز عمل زیبای...

یکی از مهم¬ترین مسائلی که همواره بانک¬ها و مؤسسات مالی با آن مواجه هستند، مسئله ریسک اعتباری یا احتمال عدم ایفای تعهدات از سوی متقاضیان دریافت کننده تسهیلات اعتباری می¬باشد. رقم قابل توجه مطالبات معوق بانک‌ها در سراسر جهان نشان دهنده اهمیت این موضوع و لزوم توجه به آن می¬باشد. از این رو تاکنون تلاش‌های بسیاری به منظور ارائه مدلی کارا جهت ارزیابی و طبقه بندی هرچه دقیق¬تر متقاضیان تسهیلات اعتباری ...

روش‌های سنتی تصمیم گیری در مورد اعطای اعتبار به متقاضیان وام، همانند آنچه که اکنون در کشور ما انجام می‌گیرد، بر پایه قضاوت شخصی در مورد خطر عدم باز پرداخت استوار است. با این وجود، فشارهای اقتصادی ناشی از افزایش تقاضا برای شکل‌های مختلف اعتبار، در کنار رقابت‌های تجاری گسترده و تلاش موسسات مالی و بانک‌ها برای پایین آوردن در صد عدم باز پرداخت، موجب افزایش به­کارگیری روش‌های آماری در زمینة اعطای اع...

در این پایان نامه ابتدا به بررسی مطالب عمومی در رابطه با پارکینگها پرداخته و سپس اثرات منفی پارکینگهای حاشیه ای ذکر می گردد، در ادامه روشهایی برای مکانیابی توقفگاههای تجمعی ارائه گشته، سپس با یک مطالعه موردی برای شهر اصفهان و با استفاده از روش تعداد سفرهای انجام گرفته مکانهایی مناسب برای توقفگاههای تجمعی یافته می شود. در ادامه به قیمت گذاری پارکینگهای طبقاتی پرداخته می شود که در این راستا از اث...

هدف از این پژوهش، بررسی تاثیر ارتباطات دهان به دهان مشتریان بر خرید گوشی تولید داخلی (GLX G5) است. روش: این پژوهش در شهر اصفهان و در مورد گوشی GLX G5 انجام شده است. جامعه­ی آماری پژوهش، متقاضیان (خرید گوشی) در شهر اصفهان است و روش نمونه­گیری خوشه­ای بوده است. با توجه به نامتناهی بودن تعداد نمونه، این تعداد با استفاده از جدول کرجسی- مورگان بالغ بر 720 نفر می ­باشد. پایایی پرسش­نامه­های ارتباطات ...

امروزه فناوری به عنوان یکی از مهمترین عوامل توسعه اقتصادی و صنعتی کشور ها مطرح می باشد. در مناطق مختلف جهان، روش های گوناگونی در راستای تسهیل انتقال و مبادله فناوری در سطوح محلی، ملی، منطقه ای و بین المللی بکار می رود. ایجاد فن بازار به عنوان مرکز و مرجع مبادلات فناوری یکی از سازوکار های پیشرفته و نوپا در جهت هدف فوق الذکر محسوب می شود. در ایران مبادلات و انتقال فناوری از نظام و ساختار منسجم و ...

چکیده پایان نامه پژوهش حاضر با هدف مقایسه اثربخشی زوج درمانی روابط موضوعی و شناختی – رفتاری بر رضامندی زوجیت متقاضیان طلاق صورت پذیرفت.جامعه این پژوهش را تمامی زوجین متقاضی طلاق که در بهار سال ?? جهت طلاق به دادگستری شهر اردبیل مراجعه کرده بودند تشکیل می دهند. از بین این افراد ?? زوج به روش داوطلبانه انتخاب و به شیوه تصادفی در دو گروه آزمایشی و یک گروه گواه (در لیست انتظار) گنجانده شدند و با...