گذر از بانکداری سنتی به بانکداری الکترونیک یک الزام است نه انتخاب. چرا که موج همه گیر شبکه های اطلاع رسانی رایانه ای منتظر نمی ماند که جامعه بانکداری در گوشه ای از دنیا آمادگی لازم را پیدا نماید. چنانچه به توسعه این دستاورد مهم بشری توجه نکنیم چه بسا فرصت ها را به تهدید تبدیل کرده ایم برای جبران این عقب ماندگی فقط یک راه وجود داشت: بهره گیری از تکنولوژی همراه با تجربه و دانش کشورهای توسعه یافته...

پدیده تجارت الکترونیک، از ضروریات تجارت در قرن 21 می باشد. برای استفاده از این فن آوری نوین، لازم است عوامل محیطی مستقیم و غیر مستقیم که در امر توسعه صادرات، نقش زیر بنایی دارند، مورد بررسی ، مطالعه و بازنگری قرار گیرند. همچنین تجار و سایر دست اندرکاران در امر تجارت باید این امر حیاتی را شناخته و درک نمایند. برای رسیدن به این منظور لازم است ابتدا عوامل و موانع محیطی شناخته شده و اولویت بندی گرد...

تحقیق حاضر برای بررسی تاثیر بانکداری الکترونیک بر سطح رضایت مشتریان بانک تجارت شعب شمال غرب تهران انجام گردیده است . از آنجائی که بانکداری الکترونیک در ایران بصورت کامل و همه جانبه بکارگیری نشده است لیکن در بانک تجارت امکانات ، تجهیزات و ابزارهای الکترونیکی تا حد قابل قبولی وجود دارد و می توان تاثیر حضور بانکداری الکترونیک را بر رضایت مشتریان این بانک سنجید. با توجه به اهمیت موضوع و اهداف مهم ...

هدف: با توجه به عجین‌بودن صنعت بانکداری با فناوری‌های نوین اطلاعاتی و ارتباطی، تحول‌های گسترده‌ای برای این صنعت و بازیگران آن انتظار می‌رود و به‌طور خاص، آینده مبهم و پیچیده‌ای برای صنعت بانکداری الکترونیک پیش‌بینی می‌شود. بررسی پژوهش‌های موجود در حوزه خط‌مشی‌گذاری در بانکداری الکترونیک، گویای این است که هیج نوع مدل خط‌مشی‌گذاری وجود ندارد که قادر باشد ضمن رصدکردن عدم‌ قطعیت‌های پیش رو، برای حف...

بانکداری الکترونیک در سال­های اخیر در ایران تغییرات عظیمی را تجربه کرده است. آگاهی از عدم­قطعیت­های کلیدی و سناریوهای پیشِ­رو در این حوزه و ارائه سیاست­ها و برنامه­های راهبردی بر اساس آن­ها، راهگشای تصمیم­های اثربخش فعالان حوزه بانکداری الکترونیک کشور خواهد بود. به منظور اکتشاف سناریوهای بانکداری الکترونیک در ایران، روش GBN (روش شوارتز) مورد کاربرد قرار گرفته است. ابتدا 17 مصاحبه باز با خبرگان ب...

بانکداری همواره یک فعالیت شدیداً اطلاعاتی بوده است. مخصوصاً در چند دهه ی اخیر فناوری اطلاعات، تأثیر انکار ‏ناپذیری روی صنعت بانکداری داشته است. ظهور خدمات بانکداری الکترونیک، روش خدمات مالی در سطح مشتری ‏را دچار تحول نموده است. با استفاده از این خدمات بانک ها می توانند هزینه های قابل توجهی را صرفه جویی نمایند.، ‏از تعداد شعبه های خود کاسته و شمارکارمندان خود را کاهش دهند. اما در صورتی که مشتریان ...

امروزه سلامت اداری که در مقابل واژه فساد اداری به کار می رود، از جمله مقولاتی است که فقدان آن، رشد و توسعه کشورها از جمله کشورهای جهان سوم را به طور جد با مشکل مواجه کرده است؛ به همین منظور این پژوهش بر آن است که اساسی ترین ویژگی های نظام اداری سالم را که شفاف سازی و پاسخگویی و بهبود روابط است، در فضای بانکداری الکترونیک که مهمترین ویژگی آن ارائه خدمات بانکی به صورت الکترونیک می باشد و می تواند...

در سال‌های اخیر فناوری اطلاعات روش‌های عمل را در تمامی سازمان‌ها و به ویژه در صنعت گردشگری متحول ساخته است. امروزه فناوری اطلاعات به دلیل تسهیل فعالیت‌های بسیار مهم تولید، جمع‌آوری، پردازش، اجرا و تبادل اطلاعات یکی از مهم‌ترین عناصر اجرای عملیات صنعت گردشگری به حساب می‌آید. بنابراین با توجه به اهمیت صنعت گردشگری الکترونیک، شناسایی موانع بکارگیری آن می‌تواند اولین گام برای توسعه همه جانبه این صن...

پدیده تجارت الکترونیک یکی از بحثهای مهم در دنیای امروز است. این نوع از تجارت به دلیل مزایای بسیاری که در زمینه‌های مختلف دارد، مورد توجه بسیاری از کشورها به ویژه کشورهای در حال توسعه قرار گرفته است. در این مقاله، ابتدا تعاریف مختلف تجارت الکترونیک ارائه و تأثیر این نوع تجارت بر نظام مدیریتی مطرح می‌شود، سپس موانع به‌کارگیری این نوع تجارت مورد بررسی قرار می‌گیرد. در پایان نیز پیشنهادهایی برای ...

امروزه تحولات عظیمی در صنعت بانکداری به وقوع پیوسته و ماهیت آنرا بیش از پیش چالشی و پیچیده ساخته است. پیشرفت تکنولوژی و سیر صنعت بانکداری در فضای مجازی دنیای بانکداری امروز را با پیچیدگی ابزارها و تنوع فعالیت های بانکی مواجه ساخته است با توجه به اهمیت این مقوله و اینکه اکثر بانکها ارایه دهنده خدمات بانکداری الکترونیک می باشند وجود یک مقام ناظر به منظور صحت عملکرد مقوله فوق و نظارت و بازرسی دقیق...