چکیده زمینه و هدف: بهبود کیفیت خدمات بیمارستان ها به مصرف بهینه ی منابع، ارتقای کیفیت مراقبت و رضایت جامعه کمک می کند. از آنجایی که شناخت ادراک و انتظار کارکنان منجر به افزایش بهره وری و بهبود فرآورده های سازمان و تامین نیازهای حال و آینده ی مشتریان می گردد, این مطالعه با هدف تعیین وضعیت مولفه های مدیریت کیفیت فراگیر (tqm) در طی سال 1382 تا 1383 در بیمارستان های استان زنجان انجام شد. روش بررسی:...

دنیای کاری امروزه در سازمان های دولتی تلفیقی از حضور همزمان کارکنان با روابط استخدامی مختلف است. تحقیقاتی که تاکنون درباره موضوع عملکرد کارکنان انجام گرفته، نقش موقعیت استخدامی را نادیده گرفته اند. این پژوهش عملکردکارکنان در پنج موقعیت استخدامی مختلف را در مرکز بهداشت شهرستان رشت بررسی و مقایسه می­کند. در تحقیق حاضر جامعه آماری مورد بررسی کارکنان مرکز بهداشت شهرستان رشت (1134 نفر) هستند که با ر...

پس از جستجو در انباره نظریه ها و تئوری های مرتبط با ”مدیریت مشارکتی“ تعداد هشت فرضیه با حدس احتمالی متغیرهائی چون فرهنگ سازمانی، روشن بودن وظائف سازمان، میزان تمایل کارکنان به مشارکت، اعتماد بین کارکنان و مدیریت، امنیت و ثبات شغلی کارکنان، ساختار سازمانی غیرمتمرکز، روشن بودن فرایند تصمیم گیری و رضایتمندی شغلی، به آزمون گذارده شد.. جامعه آماری این پژوهش را کلیه کارکنان حوزه ستادی سه دستگاه جهاد ...

سازمان‌ها امروزه در محیطی کاملاً رقابتی که همراه با تحولات شگفت انگیز است باید اداره شوند.در چنین شرایطی مدیران فرصت چندانی برای کنترل کارکنان در اختیار ندارند و باید عمده وظایف روزمره را به عهده کارکنان بگذارند. کارکنان زمانی می‌توانند به خوبی از عهده وظایف محوله برآیند که از مهارت، دانش و توانایی لازم برخوردار باشند.ابزاری که در این زمینه به کمک مدیران می‌شتابد فرایند توانمندسازی است. ‌تحقیق ح...

آوای کارکنان دانشی یکی از موضوعات مهمی است که در سال‌های اخیر توجه زیادی را به خود جلب کرده است، اما شواهدی که نشان‌دهنده مکانیسم‌های مختلف آوا به شکل جامع و یکپارچه باشد وجود ندارد. بنابراین، هدف از انجام این پژوهش ارائه الگوی آوای کارکنان دانشی در شرکت گاز شیراز می‌باشد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از نظر ماهیت و روش، کیفی از نوع نظریه داده بنیاد می‌باشد. جامعه مورد پژوهش شامل خبرگان دان...

هدف از این پژوهش، تعیین رابطه رضایت شغلی و ویژگیهای شخصیتی کارکنان دولتی و غیردولتی منطقه آزاد جزیره کیش بود. نمونه پژوهش 121 نفر از کارکنان جزیره کیش بود که با روش تصادفی ساده انتخاب شد. دادهها با استفاده از شاخص توصیف شغلی اسمیت و ترجیح شغلی هالند جمع آوری گردید. نتایج تفاوت معنی داری را بین رضایت شغلی کارکنان دولتی و غیردولتی نشان داد. به گونه ای که رضایت شغلی کارکنان غیردولتی بیشتر از کارکن...

با روی کارآمدن امویان، تغییرات بسیاری در سیاست های خلافت اسلامی به وقوع پیوست؛ اصولا ًماهیت خلافت اموی، با سیره حکومت نبوی و خلفای راشدین نه تنها متفاوت بود، بلکه درتعارض نیز قرار می­گرفت؛ زیرا حکومت آنان مبتنی بر اشرافیت و ساختار نظام قبیله ای بود که ریشه در عصرجاهلیت داشت؛ گاهی نیز متأثر از سنت سیاسی سرزمینهای فتح شده بود. چنین نظامیبرای اداره­ی خود به ثروت بسیاری نیازمند بود و تنها راه کسب آن...

زمینه: عوامل زمینه ساز زیادی شانس بروز عفونت ادراری را افزایش می دهند. در برخی مطالعه ها به نقش هیپرکلسیوری در ایجادعفونت ادراری اشاره شده است. هدف: مطالعه به منظور ارزیابی وضعیت هیپرکلسیوری در کودکان مبتلا به عفونت ادراری انجام شد. مواد و روش ها: در این مطالعه مقطعی که در سال 1386 در مرکز آموزشی- درمانی کودکان قدس قزوین انجام شد، 50 کودک مبتلا به عفونت ادراری از نظر هیپرکلسیوری بررسی شدند. برا...

نارضایتی کارکنان در سازمان ها اجتناب ناپذیر است، لذا به اشکال گوناگون رخ می نماید. در یک تقسیم بندی نارضایتی در چهار شکل ترک، اعتراض، وفاداری و اهمال نشان داده شده است. واکنش های ترک و اهمال مخرب هستند و بر اثربخشی سازمان تأثیر منفی دارند در حالی که اعتراض و وفاداری سازنده بوده و بر اثربخشی تأثیر مثبت دارند. بر مبنای نظریه وابستگی متقابل و استدلال رزبلت، متغیرهای مراوده ای (رضایت شغلی کلی، کیفی...

با توجه به تاثیر مسائل روانی بر عملکرد پرسنل ، بحث شادی در سازمان ها اهمیت خاصی دارد. نیروی انسانی شاداب، خشنود، سازگار با اهداف و ارزش های سازمان حاضر است که فراتر از وظایف خود فعالیت کند، می تواند عامل مهمی در اثربخشی سازمان باشد. وجود چنین نیرویی در سازمان، توأم با بالا رفتن سطوح عملکرد کارکنان است. امروزه روحیه شاداب کارکنان و خشنودی آنان از کار در سازمان یکی از مهم ترین عوامل موثر در بهبود...