مقدمه: سرطان های پوست در زمره شایع ترین بدخیمی ها در ایران به شمار می روند و رفتارهای محافظت کننده در برابر نور خورشید اساسی ترین اقدام در پیشگیری از آن ها هستند. مطالعه حاضر به منظور تعیین شیوع رفتارهای محافظت کننده در برابر نور خورشید در بانوان ساکن شهر یزد و عوامل مرتبط با آن ها انجام گرفت.   مواد و روش ها: در این مطالعه مقطعی، به منظور تجزیه و تحلیل عوامل مرتبط با رفتارهای محافظت کننده از م...

این مطالعه فراهم کننده بینش­هایی در خصوص عوامل موثر بر پذیرش بانکداری همراه توسط مشتریان بانک­ها می­باشد. با استفاده از تلفن همراه برای انجام امور بانکی، بدیهی است که هر دو طرف مشتری و بانک سود می­برد و بار دیگر تکنولوژی­های نوین در تسهیل امور زندگی انسان نقش خود را نشان می­دهد. روندهای منفی در پذیرش این تکنولوژی، ضرورت بررسی عوامل موثر بر آن را ایجاب نموده است. این مطالعه یک مدل ترکیبی از مدل­...

اصلاح اصل 44 قانون اساسی و مقررات زدایی در صنعت بانکداری فضای رقابتی جدیدتری را در این صنعت رقم زده است. از آنجا که افزایش رقابت الزاماً هزینه های بازاریابی را افزایش می دهد، بنگاه های موفق و کارآمد پایش و سنجش شاخص های اثربخشی و بهره وری از جمله ارزش ویژه برند را در سرلوحه کار خود قرار داده اند. در این مقاله تأثیر جنبه های نگرشی ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری بر روی ارزش ویژه برند بررسی می شود. ...

تحقیق حاضر که از نوع کاربردی است به انداره گیری رضایت مشتریان با استفاده از مدل از پیش مشخص شده در شعب منطقه چهار شهر تهران بانک ملت می پردازد. شش عامل کیفیت دریافت شده، انتظارات مشتری، ارزش دریافت شده، رضایت مشتری، تصویر ذهنی و وفاداری مشتری عوامل اصلی تشکیل دهنده مدل مورد نظر هستند. این تحقیق به اندازه گیری عوامل ذکر شده و بررسی رابطه علی – معلولی بین آنها با استفاده از روش مدل یابی معادلات س...

از مهم ترین عوامل تشکیل دهنده هویت هر فرد ملیت وی می باشد. مصرف کنندگان ملی گرا دارای کلیشه های مثبت هستند. این کلیشه ها در نتیجه تأثیر عوامل عاطفی یا اخلاقی بر عوامل شناختی شکل گرفته اند ممکن است به ارزیابی بهتر محصولات داخلی منجر بشود. ارزیابی محصول درک شده باید بر درک ارزشی که مشتری فکر می کند از طریق استفاده از محصول به دست می آورد مقدم باشد. هدف از این تحقیق بررسی تأثیر هویت ملی بر ارزش در...

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر درگیری ذهنی به عنوان یکی از مهمترین متغیرهای حیطه رفتار مصرف کننده بر رفتارهای پاسخ حاصل از درگیری ذهنی با در نظر گرفتن نقش محرک های درگیری ذهنی و ارزش های خرید شامل ارزش لذت جویانه و ارزش مبتنی بر فایده خرید در صنعت رستوران انجام پذیرفته شده است. از آنجا که درگیری ذهنی خرید فرایند جستجوی اطلاعات و تصمیم گیری خرید را تحت تاثیر قرار می دهد، می تواند الگوهای رفتاری خ...

این تحقیق به بررسی رابطه میان امنیت ادراک شده از پرداخت الکترونیکی و ارزش لذت¬جویانه و ارزش مبتنی بر فایده بر قصد خرید اینترنتی می¬پردازد، همچنین تأثیر این سه عامل را که از مهم¬ترین عامل¬ها در خرید اینترنتی هستند بر روی اعتماد می¬سنجد و به طور خاص بر حوزه خرید بنگاه و مشتری (b2c) در ایران تمرکز دارد. نتایج به دست آمده از پیمایش 384 نفر از افرادی که در ایران از اینترنت استفاده می¬کنند نشان می-د...

قصد خرید سبز، به نوعی تمایل رفتاری مصرف کننده گفته می شود که اشاره به خرید یک محصول خاص جهت رفع نیازهای زیست محیطی دارد. در واقع بعد از اینکه رفتار مشتریان و مصرف کنندگان تحت تأثیر آگاهی های زیست محیطی قرار می گیرند، گام بعدی قصد خرید سبز مصرف کنندگان خواهد بود. عوامل مختلفی بر روی قصد خرید سبز اثرگذار هستند. هدف از تحقیق حاضر، بررسی تأثیر ارزش و ریسک درک شده سبز بر قصد خرید خودرو به واسطه اعتم...