هدف از این پژوهش، مطالعه مؤلفه های عدالت سازمانی (عدالت توزیعی در وظایف، عدالت توزیعی در پاداش، عدالت رویه-ای، عدالت بین فردی و عدالت اطلاعاتی) در آکادمی ملی المپیک و پارالمپیک بود. به این منظور پرسشنامه عدالت سازمانی رگو و کانها (2006) تهیه و پس از تأیید روایی و پایایی (92/0a=)، در جامعه 59 نفری کارکنان آکادمی ملی المپیک و پارالمپیک توزیع شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون های آماری کلموگ...

هدف از انجام این تحقیق بررسی و تحلیل شکاف بین کیفیت مورد انتظار و کیفیت ادراک شده از خدمات ارائه شده در آکادمی ملی المپیک و پارالمپیک ایران بر مبنای مدل servqual، توسط مشتریان بود. روش انجام این تحقیق از نوع توصیفی- پیمایشی بود. جامعه آماری این تحقیق عبارت بود از ورزشکاران، مربیان و اعضای کادر فنی، دانشجویان و کلیه استفاده کنندگان از خدمات آکادمی ملی المپیک و پارالمپیک که در تیرماه 1391 به آکاد...

امروزه مشتری مداری به عنوان یک اصل مهم در موفقیت سازمانها محسوب می شود. هدف از این تحقیق مقایسه عوامل کلیدی موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری در آکادمی ملی المپیک و پارالمپیک از دیدگاه کارشناسان ،مدیران و خبرگان بود.نحوه گردآوری داده ها در این تحقیق توصیفی ،پیمایشی به لحاظ هدف کاربردی بود و جهت گردآوری اطلاعات از مطالعات میدانی استفاده شد. جامعه آماری تحقیق را 127 نفر تشکیل دادند که برای تعیین حجم ...

  هدف از انجام این تحقیق بررسی و شناخت عوامل موثر بر کیفیت خدمات آکادمی ملی المپیک و پارالمپیک ایران از دیدگاه مشتریان آن بود. روش انجام این تحقیق از نوع توصیفی- پیمایشی بود. جامعه آماری این تحقیق عبارت بود از ورزشکاران، مربیان و اعضای کادر فنی، دانشجویان و کلیه استفاده کنندگان از خدمات آکادمی ملی المپیک و پارالمپیک که در تیرماه 1391 به آکادمی مراجعه نموده اند. نمونه آ...

اصل مشتری مداری و جلب رضایت متقاضیان خدمات در نظریه ­های نوین مدیریت به عنوان یکی از جهت گیری های اصلی سازمان­ های امروزی تلقی می­ شود. هدف کلی از اجرای این تحقیق مقایسه عوامل کلیدی موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری «أسی.آر.ام» در آکادمی ملی المپیک و پار المپیک از دیدگاه کارشناسان، مدیران و متخصصانبوده است. فرضیات مطرح شده در این تحقیق بیان این مسئله است که بین دیدگاه کارشناسان، مدیران و متخصصاندر ...

هدف از این پژوهش، مطالعه مؤلفه‌های عدالت سازمانی (عدالت توزیعی در وظایف، عدالت توزیعی در پاداش، عدالت رویه-ای، عدالت بین‌فردی و عدالت اطلاعاتی) در آکادمی ملی المپیک و پارالمپیک بود. به این منظور پرسشنامه عدالت سازمانی رگو و کانها (2006) تهیه و پس از تأیید روایی و پایایی (92/0a=)، در جامعه 59 نفری کارکنان آکادمی ملی المپیک و پارالمپیک توزیع شد. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از آزمون‌های آماری کلموگ...

هدف از این پژوهش ،تعیین رابطه بین مشارکت و انطباق پذیری سازمانی در کارشناسان آکادمی ملی المپیک و پارا المپیک جمهوری اسلامی ایران می باشد.کلیه کارشناسان آکادمی ملی المپیک که 39 نفر می باشند،جامعه آماری پژوهش را تشکیل داده اند.داده ها با استفاده از آزمون های ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون چندگانه تجزیه و تحلیل شدند.نتایج تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد که بین مشارکت و انطباق پذیری سازمانی،بین...

اصل مشتری مداری و جلب رضایت متقاضیان خدمات در نظریه ­های نوین مدیریت به عنوان یکی از جهت گیری های اصلی سازمان­ های امروزی تلقی می­ شود. هدف کلی از اجرای این تحقیق مقایسه عوامل کلیدی موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری «أسی.آر.ام» در آکادمی ملی المپیک و پار المپیک از دیدگاه کارشناسان، مدیران و متخصصانبوده است. فرضیات مطرح شده در این تحقیق بیان این مسئله است که بین دیدگاه کارشناسان، مدیران و متخصصاندر ...

هدف از این تحقیق تعیین ارتباط بین ابعاد شخصیت و تحلیل رفتگی شغلی کارکنان آکادمی ملی المپیک و پارالمپیک بود. تحقیق توصیفی و از نوع پیمایشی بود. جامعه آماری تحقیق کارکنان آکادمی ملی المپیک و پارالمپیک بود که 60 نفر می باشد. نمونه تحقیق، کل شمار انتخاب شد. ابزار تحقیق 3 پرسشنامه بودند. بدین منظور کارکنان آکادمی ملی المپیک و پارالمپیک به پرسشنامه های اطلاعات عمومی، شخصیت، تحلیل رفتگی شغلی هازل و مس...

چکیده هدف از این تحقیق، تعیین رابطه بین مدیریت مشارکتی و نگرش های شغلی کارکنان آکادمی ملی المپیک و پارالمپیک بود. تحقیق حاضر یک تحقیق توصیفی بود. جامعه آماری این تحقیق، کلیه کارکنان آکادمی ملی المپیک و پارالمپیک می باشد و به طور کل 60 نفر را دربرمی گیرد. کل جامعه آماری به عنوان نمونه آماری انتخاب شد. در این تحقیق ابزار مورد استفاده برای جمع آوری داده ها 5 پرسشنامه بودند، که در پژوهش حاضر به م...