نتایج جستجو برای: رضایت احساسی
تعداد نتایج: 22355 فیلتر نتایج به سال:
با افزایش رقابت بین ارائه دهندگان خدمات و توسعه ی خدمات اقتصادی، اخیراً سازمان ها بر روی ارتباطات چهره به چهره بین کارمند و مشتری در ابراز احساسات مناسب تمرکز بیشتری داشته اند. در این راستا تحقیق حاضر تأثیر نیروی کار احساسی را در قالب دو استراتژی بازیگری ظاهری و بازیگری عمیق، بر روی سلامت فردی که مشتمل بر مولفه های فرسودگی احساسی و رضایت شغلی کارکنان است، مورد بررسی قرار داده است. همچنین از متغی...
توصیف رضایت مشتری، مشخص کردن عوامل تشکیل دهنده ی آن و سنجش آن، به عنوان یکی از عوامل مهم در توسعه و پایداری تجارت، از دیرباز در رشته های مختلف مورد توجه بوده است. با توجه به گسترش روز افزون وب و تجارت الکترونیکی و نیز با توجه به اهمیت رضایت مشتری در توسعه و پایداری تجارت، اهمیت موضوع رضایت الکترونیکی در موفقیت کسب و کارهای برخط به خوبی مشخص می گردد. از سوی دیگر ماهیت متفاوت تجارت الکترونیکی باع...
مقدمه و هدف: مدیران به دلیل ماهیت وسیع و متنوع حوزه ی کاری خود مجبورند طیف گسترده ای از احساسات را به کار گیرند. به علاوه مدیران باید توانایی تشخیص اینکه چه موقع کدام احساس را نشان دهند را نیز داشته باشند. این امر نشان دهنده ی نقش مهم کار احساسی در مدیریت است. همین امر ممکن است بر روی رضایت شغلی مدیران اثرگذار باشد. بنابراین پژوهش حاضر به بررسی ارتباط کار احساسی با رضایت شغلی در بین مدیران اجرا...
هدف پژوهش حاضر، تعیین تاثیر استراتژی های عمیق و ظاهری کار احساسی بر رضایت دانشجویان با نقش میانجی رضایت شغلی و خستگی عاطفی است. روش این تحقیق توصیفی ـ همبستگی است . جامعه آماری تحقیق حاضر، اعضای هیات علمی و دانشجویان دانشگاه اصفهان است که تعداد 175 نفر از اعضای هیات علمی با استفاده از روش نمونه گیری طبقه ای و تعداد 361 نفر از دانشجویان با استفاده از نمونه گیری تصادفی ساده، مورد انتخاب قرار گرفت...
هدف از پژوهش حاضر بررسی تأثیر خودکارآمدی و نگرش کارکنان بر رضایت شغلی و رفتار شهروندی سازمانی آنان است. با استفاده از متغیر خودکارآمدی بهعنوان متغیر مستقل، متغیرهای رضایت شغلی و رفتار شهروندی سازمانی بهعنوان متغیر وابسته و متغیرهای اعتماد، حمایت سازمانی دریافتی و تعهد احساسی به سازمان بهعنوان متغیر میانجی، مدل تحقیق شکل گرفته است. تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی بوده و بر حسب روش تحقیق همبستگ...
نقش صلاحیت فردی و رضایت شغلی ممیزان مالیاتی در ارتقاء سطح قدرت "مالیاتستانی" توسط سازمان امور کشور: بررسی محدودیت (فشار) زمان
هدف پژوهش: هدف این مطالعه بررسی یک الگوی مفهومی در خصوص ارتباط میان کیفیت خدمت، رضایت احساسی و تمایلات رفتاری است. روش پژوهش: روش تحقیق در این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق مشتریان هتلهای 4 ستاره شهر تهران میباشند و 266 پرسشنامه میان مشتریان هتلها توزیع شده است. برای تعیین پایایی پرسشنامه از ضریب آلفا کرونباخ و برای تجزیه و تحلیل دادهها معادلات...
هدف پژوهش: هدف این مطالعه بررسی یک الگوی مفهومی در خصوص ارتباط میان کیفیت خدمت، رضایت احساسی و تمایلات رفتاری است. روش پژوهش: روش تحقیق در این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق مشتریان هتلهای 4 ستاره شهر تهران میباشند و 266 پرسشنامه میان مشتریان هتلها توزیع شده است. برای تعیین پایایی پرسشنامه از ضریب آلفا کرونباخ و برای تجزیه و تحلیل دادهها معادلات...
هدف از پژوهش حاضر بررسی نقش تعدیلگری حمایت سرپرست در رابطة بین بازیگری احساسی با فرسودگی شغلی و رضایت از زندگی در پرستاران است. این مطالعه توصیفی- همبستگی است. جامعة آماری همة پرستاران (حدود 1100 نفر) شاغل در بیمارستانهای دولتی شهر شیراز است؛ 285 نفر (بر اساس جدول کرجسی و مورگان) به روش نمونهگیری تصادفی خوشهای انتخاب شدند و 225 نفر کاملاً به پرسشنامهها پاسخ دادند. دادههای پژوهش از پرسشن...
مقدمه: رضایت زناشویی یکی از مهمترین شاخصهای رضایت از زندگی است که بر میزان سلامت روانی، موفقیت تحصیلی و رضایت شغلی زوجین تاثیر میگذارد. بنابراین، مطالعهی حاضر با هدف بررسی رابطه بین تیپهای شخصیتی یونگ با سلامت روان و رضایت زناشویی در دانشجویان متاهل انجام شد. روشکار: روش پژوهش از نوع توصیفی-همبستگی بود. جامعه آماری شامل تمام دانشجویان دانشگاه علامه طباطبائی در سال تحصیلی 92-1391 بود که ا...
نمودار تعداد نتایج جستجو در هر سال
با کلیک روی نمودار نتایج را به سال انتشار فیلتر کنید