با توجه به اهمیت نقش کانال توزیع در زنجیره تامین بصورت عام و اهمیت ویژه آن در صنعت ماشین های اداری بطور خاص و همچنین تغییر استراتژی شرکت رنک زیراکس ایران در تغییر کانال توزیع از شعبه به نمایندگی در سالهای اخیر، این تحقیق در نظر دارد رضایت مشتریان از کیفیت خدمات و قیمت ها را در شعبات و نمایندگی های آن شرکت بررسی و مقایسه نموده و تاثیر تغییر استراتژی بر رضایت مشتریان را در این شرکت ارزیابی نماید....

این تحقیق به دنبال پاسخ دادن به سئوالات زیر است : 1- مشتریان از خدمات پس ازفروش شرکت زیراکس رضایت دارند . 2- مشتریان از کیفیت خدمات پس از فروش رضایت دارند . 3- مشتریان از برخورد کارکنان بخش خدمات پس از فروش رضایت دارند . 4- مشتریان از هزینه های ناشی از خدمات پس از فروش رضایت دارند . 5- رضایت مشتریان دولتی و خصوصی از خدمات پس از فروش متفاوت می باشند . 6- رضایت مشتریان داخل شهر اصفهان و خارج از ش...

در این مقاله با استفاده از نقش ماره، روش ساده و دقیقی برای تعیین تابع انتقال نمایانی که معیاری از توان تفکیک در دستگاه­های نوری است ارائه می­شود. سیستم­های نوری که مورد آزمایش قرار گرفته­اند چاپگر لیزری و دستگاه زیراکس معمولی هستند. در این روش ابتدا توری­های رانکی با بسامدهای مختلف توسط نرم­افزار متلب طراحی شده و سپس با استفاده از دستگاه چاپگر لیزری نمونه­هایی از این توری­ها بر روی کاغذ کالک و ...

این پروژه اختصاص به تحقیق روی لایه های حساس به نور(فتورسپتورها) که در الکتروفتوگرافی مورد استفاده قرار می گیرند، دارد. مهمترین مشخصه فیزیکی این لایه ها که در این پروژه به آن پرداخته شده، منحنی های دشارژ فتوالقایی این لایه ها می باشد، که تعیین کننده این است ، که آیا یک لایه قابلیت استفاده در زیروگرافی را دارد، یا خیر؟ به این منظور و برای بدست آوردن این منحنی ها، نیاز به دستگاهی است ، که با استفا...

هنگامیکه دو ساختار با ضریبهای عبور و یا انعکاس متناوب و یا شبه متناوب ، مثل دو توری پراش روی هم قرار می گیرند رد عبور یا بازتاب نور از آنها، ساختار متناوب جدیدی، موسوم به نقش یا فریزهای ماره مشاهده می شود. در این رساله با استفاده از این تکنیک و همینطور با استفاده از مفهوم همدوسی در مبحث نور شناخت روشی ساده و دقیق برای تعیین تابع انتقال اپتیکی و ابیراهی دستگاههای تکثیر ارائه می شود. در این روش ا...

در پی وقایع ناگوار و بحران های به وجود آمده در بورس های جهان به ویژه در سپتامبر 1997 و سپس افشای ماجرای ورلد کام، انرون، زیراکس و پارمالات در سطح جهان و سقوط شاخص های بورس تهران در سال 1383، موضوع شفافیت صورت های مالی به عنوان یک پدیده مورد لزوم اهمیت بیشتری را به خود اختصاص داد.لذا در تحقیق حاضر بررسی تاثیر تمرکز زدایی مالی بر رابطه بین اهرم مالی و گزارشگری مالی متهورانه در شرکت های پذیرفته شد...

بهینه‌سازی کیفیت فیلم‌های نازک گیرنده‌های نوری آلی از مهمترین مباحث در زمینه درام‌های زیراکس و چاپگرهای لیزری به شمار می‏آید. یکی از عوامل مؤثر در آن، اندازه دانه‌های مواد تشکیل دهنده لایه تولیدکننده حامل بار می‏باشد. در نخستین بخش این پژوهش با استفاده از پراش پرتوهایX ، اندازه بلورک‌ها و کرنش شبکه نمونة آسیا نشده فتالوسیانین مس و نمونه آسیا شده آن در مدت زمان‌های 180،90 و270 دقیقه به روش واریا...