سازمان ها برای حرکت به سمت تعالی، ناگزیر از استقرار سیستم های نوین مدیریتی هستند. از آنجا که مدیریت در رشته های دولتی، صنعتی، مالی، بازرگانی، بیمه و ........توسعه پیدا کرده است. متناسب با این عرصه ها، رویکرد ها و تکنیک ها ی مختلفی ارائه شده که هر کدام در جای خود حائز اهمیت هستند. و هریک از این فنون و نظریات بر اساس اهمیتی که برای موسسین آن داشته اند از یک زاویه و رد یک بخش خاصی از مدیریت، پدید ...

هدف تحقیق حاضر بررسی رابطه بین تعالی سازمانی و تعهد سازمانی در ادارات کل تربیت بدنی استان­های منتخب ایران بود. پس از تأیید روایی پرسش­نامه­های تعالی سازمانی efqm و تعهد سازمانی آلن و میر و اسمیت (1993)، پایایی آن­ها در یک مطالعه راهنما، به ترتیب 928/0=α و 868/0=α محاسبه شد. 437 پرسش­نامه در بین کارکنان ده استان منتخب (تصادفی طبقه­ای) توزیع شد که در نهایت داده­های مربوط به 337 پرسش­نامه مورد تجز...

زمینه و هدف: ارزیابی عملکرد، ابزار مهمی جهت اندازه‌گیری میزان دستیابی سازمان به اهداف کیفی و دستیابی به تعالی عملکرد است. از بین الگوهای تعالی سازمانی که در حال حاضر برای ارزیابی کیفیت خدمات در بیمارستان‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد، الگوی تعالی سازمانی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM) با استقبال بیشتری روبه‎رو شده است. این پژوهش با هدف ارزیابی عملکرد بیمارستان شهید بهشتی قم براساس الگوی تعالی...

امروزه نقش نظام‏های ارزیابی عملکرد در بهبود عملکرد سازمان غیرقابل‌انکار است. هر سازمانی به‌منظور آگاهی از میزان مطلوبیت فعالیت‏های خود مخصوصاً در محیط‏های پیچیده و پویا نیاز مبرم به نظام ارزیابی دارد. مدل تعالی سازمانی یکی از مدل‏های سرآمد در خودارزیابی سازمانی است. مراکز بهداشتی درمانی نیز از مدل EFQM تخصصی بخش درمان استفاده می‏کنند و تجربه‏ اجرای مدل تعالی سازمانی در حوزه بهداشت و درمان بسیار ...

مدل های تعالی، روش مناسبی برای ارزیابی عملکرد سازمان ها می باشند. با بکارگیری این مدل ها، سازمانمی تواند عملکرد خود را با سایر رقبا در سطح ملی و بین المللی مقایسه کند. این مدل ها نشان می دهند کهبرتری سازمان یک برداشت نظری نیست بلکه بدست آوردن نتایج عملی است که مبتنی بر شواهد است و قابلسنجش می باشد.بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت، مدل efqm را برای تعیین میزان رشد و تعالی سازمان و ترسیم راه رسیدن بهتع...

مدل تعالی efqm با تعیین جایگاه سازمان در مسیر تعالی، ابزاری عملی برای کمک به سازمان هاست، و به درک کمبودها و نواقصشان کمک می نماید. این مدل با ارائه راهکارهایی در قالب پروژه های بهبود، به سازمان کمک می نماید که در مسیر سیستم های مدیریتی مناسب پیش رود. کمبود امکانات و محدودیت منابع، سازمان ها را از پیاده سازی همزمان کلیه پروزه های حاصل از فرایند خودارزیابی مدل تعالی سازمانی باز می دارد. در نتیجه...

هدف اصلی این تحقیق بررسی مدل علّی تعالی سازمانی در بانک توسعۀ تعاون و هدف فرعی آن، اندازه­گیری وضعیت تعالی سازمانی بانک توسعۀ تعاون است. در همین راستا، ضمن طراحی سناریوهای مختلف، بر اساس مدل‌سازی معادلات ساختاریافته بررسی شدند و مدلی که بهترین شاخص­های تناسب را داشت، به‌عنوان بهترین مدلی که رفتار تعالی سازمانی را در بانک توسعۀ تعاون ارائه می­کند، انتخاب شد. در واقع در این تحقیق تلاش شده است مدلی...

مدل های سرآمدی، ابزارهای مناسبی برای یادگیری سازمانی، ارزش های سازمانی تلقی می شوند. وتدوین، اجرای برنامه های استراتژیک، بکارگیری روش های خود ارزیابی و بهبود مداوم در سازمان ها را نهادینه می کنند و امکان شناسایی بهترین فرایندها و انجام بهینه کاوی را فراهم می آورند. دراین تحقیق، امکان سنجی اجرای مدل تعالی سازمانی efqm در اداره کل تربیت بدنی استان اصفهان تحت عنوان مولفه های ساختار سازمانی، تعهد ...

هدف: هدف مقالۀ حاضر، شناسایی و تعیین وزن­ معیار ها ی نُه گانۀ مدل تعالی سازمانی برای کتابخانه ها ی عمومی استان خوزستان و اجرای آزمایشی آن در مجموعه کتابخانه­ ها ی عمومی ایران است. نتایج این پژوهش می تواند به ارائۀ مدلی مناسب و کاربردی برای ارزیابی کیفیت خدمات این کتابخانه ها بیانجامد. روش: این پژوهش از نوع کاربردی است که با روش ترکیبی در گردآوری داده ها (در دو مرحله کیفی و کمی) با استفاده از پنل...