امروزه کیفیت خدمات داخلی به عنوان یکی از مهمترین عوامل تاثیر­گذار بر فرایند جذب و حفظ نیروی انسانی به شمار می­آید. بر همین اساس، پژوهش حاضر به دنبال بررسی سطح کیفیت خدمات داخلی سازمان برق منطقه­ای یزد و انتخاب راهبرد مناسب جهت بهبود سطح کیفیت خدمات داخلی در این سازمان است. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش اجرا پیمایشی است. به منظور جمع آوری داده ها از ابزار پرسش نامه جهت سنجش 26 مؤلفه...

در حال حاضر استفاده از سیستمهای کامپیوتری و ارتباطات اینترنتی جهت سهولت در انجام امور سازمانها بشدت توسعه یافته است. این روند باعث می¬شود که سازمان ها بیش از پیش نسبت به حملات داخلی و خارجی آسیب پذیر شوند. حملات داخلی به آن دسته از حملات اطلاق میشود که از طریق کارمندان داخلی انجام می¬شوند. کارمندان داخلی بر خلاف افراد خارجی به راحتی و بدون سوء ظن قادر به انجام فعالیت های غیر قانونی می¬باشند. تا...

امروزه در صنعت هتلداری به علت وجود رقابت شدید و به منظور جذب مشتریان، برند و برندسازی اهمیت بیشتری پیدا کرده است. برندسازی خارجی با هدف جذب مشتریان و در راستای کسب مزیت نسبت به رقبا انجام می¬شود. از طرفی یکی از اهداف برندسازی داخلی هماهنگی بین پیام¬های برند داخلی و برند خارجی است. هماهنگی بین منابع انسانی و بازاریابی داخلی منجر به موفقیت اهداف برندسازی داخلی می¬شود که نتیجه آن تعهد کارمندان به ...

امروزه کیفیت خدمات داخلی به عنوان یکی از مهمترین عوامل تاثیر­گذار بر فرایند جذب و حفظ نیروی انسانی به شمار می­آید. بر همین اساس، پژوهش حاضر به دنبال بررسی سطح کیفیت خدمات داخلی سازمان برق منطقه­ای یزد و انتخاب راهبرد مناسب جهت بهبود سطح کیفیت خدمات داخلی در این سازمان است. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش اجرا پیمایشی است. به منظور جمع‌آوری داده‌ها از ابزار پرسش‌نامه جهت سنجش 26 مؤلفه...

چکیده تبادل مدیر-کارمند باعث می شود کارکنان خود را با همکاران مقایسه کنند.کارکنان ممکن است با مقایسه های مکرر، احساسی منفی مانند حسادت در خود بیابند. تاثیرات منفی تعامل ضعیف مدیر-کارمند وقتی که کارکنان به عنوان تیمی که بر هم اثر متقابل دارند در نظر گرفته شود، بیشتر است زیرا دشمنی ای که به دلیل حسادت میان کارکنان به وجود آمده همکاری های ضروری و لازم را کاهش می دهد. به این دلیل پژوهش حاضر نقش م...

مقدمه: استئوپروز شایع ترین بیماری متابولیک استخوان می باشد. در جمعیت زنان ایرانی، شیوع استئوپروز در ناحیه ستون فقرات و فمور 9/18% تخمین زده شده است. پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر برنامه آموزشی پیشگیری از استئوپروز بر میزان آگاهی در زنان کارمند شهرستان شاهرود انجام شده است. مواد و روش ها: این مطالعۀ نیمه تجربی ازطریق پرسش نامه پایا و روا بین 180 خانم کارمند با مدرک تحصیلی دیپلم یا بالاتر که ازطر...

بررسی تطبیقی الگوی استخدام و انتخاب کارمند در شرکت ملی پالایش و پخش فرآورده های نفتی ایران با معیارهای علمی انتخاب کارمند موضوع اصلی این پژوهش است. پژوهش حاضر با روش توصیفی- تطبیقی وکتابخانه ای انجام شده است. که با هدف اصلی آسیب شناسی الگوی انتخاب و استخدام کارمند شرکت ملی پالایش و پخش فرآورده های نفتی ایران و تطبیق آن با الگوی استاندارد بلووا(2002) طی سه مرحله پیش از ارزیابی، ارزیابی و پس از ا...