هدف اصلی تحقیق حاضر، مقایسه کیفیت خدمات در صنعت بانکداری کشور، تبیین عوامل مؤثر بر کیفیت خدمات و رتبه بندی آنها از نظر مشتریان با استفاده از مدل پنج بعدی SERVQUAL در دو سیستم بانکی دولتی (بانک ملی ایران) و خصوصی (بانک پارسیان) می باشد، برای این منظور جامعه آماری شامل، مشتریان بانک ملی ایران و بانک پارسیان در سطح شهر تهران انتخاب گردید. روش نمونه گیری از روش خوش های تک مرحله ای بوده و اطلاعات لا...

این پروژه، طراحی و پیاده سازی یک سیستم داده کاوی بر روی شبکه راهها و شهرها را ارائه می دهد که از طریق آن می توان بهترین راههای بین دو شهر را پیدا نمود.

در دو دهه ی گذشته نوین سازی کشاورزی با مقیاس کوچک به یک مسأله مهم برای توسعه اقتصادی بسیاری از کشورهای با درآمد پایین تبدیل شده است. اما یکی از موانع عدم گسترش تکنولوژی های جدید، نرخ پایین پذیرش می باشد که ممکن است به عوامل متعددی از جمله سرمایه ناکافی ربط داده شود. بازار مالی روستایی نقش موثری در تامین منابع مالی و نقدینگی مورد نیاز برای توسعه بخش کشاورزی دارد. موسسات مالی و اعتباری تأمین کنند...

بانک ها نهادهای مالی هستند که پول را از منابع گوناگون جمع آوری می کنند و منابع پول را در اختیار بخش هایی قرار می دهند که به نقدینگی نیاز دارند. از این رو بانک ها شریان حیاتی اقتصاد هر کشور محسوب می شوند. با ورود بانک های خصوصی به بازارهای پولی، تقاضا برای انواع خدمات بانکی نیز افزایش چشمگیر یافته است. بانک ها در رقابت برای ربودن گوی سبقت از یکدیگر در جهت افزایش سهم بازار و سودآوری به دنبال استف...

چکیده ندارد.

مقدمه: ایجاد یک سیستم ارزشیابی منظم و شفاف و عادلانه و توأم با مشارکت استادان، ممکن است موجب جلب رضایت بیشتری استادان گردد. هدف از این مطالعه، تع‍ی‍ین تأثیرات یک مدل مشارکتی ارزشیابی بر دیدگاه های اعضای هیأت علمی نسبت به مدل ارائه شده می باشد. روش ها: در مطالعه ای تجربی با طرح پیش تجربی تک گروهی، 55 نفر از اعضای هیأت علمی دانشکده پزشکی بطور تصادفی انتخاب شدند. به شرکت کنندگان بانک سؤالاتی در قا...

چکید ه   سابقه و هدف   نظارت برحفظ کیفیت خون و فرآورده ها، تهیه و تدوین مراحل کار، اندیکاسیون تزریق خون و مصرف بهینه آن و هم چنین بررسی عوارض ناشی از تزریق خون، بر عهده کمیته های انتقال خون بیمارستانی است. هدف از این مطالعه بررسی عملکرد این کمیته ها در تهران در سال 1388 بود.   مواد و روش ها   در یک مطالعه گذشته نگر، 143 بیمارستان به صورت سرشماری، از نظر فعالیت کمیته های انتقال خون مورد بررسی قر...

امروزه موفقیت سازمان­ها به کیفیت و سطح توانمندی منابع انسانی مرتبط بوده و توانمندسازی منابع انسانی به عنوان یکی از ابزارهای استراتژیک کسب مزیت رقابتی مطرح است. هدف اصلی این پژوهش بررسی رابطه بین برنامه های مدیریت منابع انسانی استراتژیک و توانمندسازی کارکنان بود. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی- همبستگی است. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان بانک های دولتی و خصوصی سطح شهرستان مریو...

بانک ها از جمله مراکز خدماتی مهم شهر می باشند، مکان قرارگیری شعب بانک در سطح شهر محرکی برای جذب مشتری و رضایت آنان به حساب می آید؛ لذا ضروری است که مکان استقرار آن ها به صورتی انتخاب شود که دسترسی عموم ساکنین شهر را فراهم آورد. هدف اصلی در تحقیق که با روش توصیفی- تحلیلی انجام گرفته است، این است که نحوه توزیع و پراکنش بانک ها در شهر سقز نشان داده شود و نقاط بهینه برای احداث شعب جدید تعیین گردد ج...

مدیریت دارایی و بدهی بانک¬ها از موضوعات مهمی است که بسیاری از مدیران با آن برخورد داشته و چالشی عمده در مسیر حرکت شرکت¬ها و خصوصاً موسسات مالی و بانکها بوده است. اما زمانی که محدودیتهای زیادی از سوی مقامات ناظر و بازار بر بانک تحمیل شده و از طرف دیگر مدیریت بانک اهداف متفاوت و بعضاً متناقض را دنبال می¬نماید بهترین روش جهت بهینه یابی استفاده از روش¬های برنامه¬ریزی ارمانی است. در این تحقیق مدل سود ...