ترغیب و متقاعدسازی مشتری یکی از مهم‌ترین مباحث در زمینه فروش محصولات است. اصل تعهد و ثبات در رفتار یکی از اصول مهم در روانشناسی نفوذ است. امروزه اصول تعهد و ثبات مورد توجه سازمان‌های غیرانتفاعی و تجاری قرارگرفته است. مطالعات محدودی روی تکنیک‌هایFITD وLOWBALL که از اصول تعهد و ثبات هستند‌ انجام شده است. هدف از این پژوهش بررسی میزان تاثیرات این تکنیک‌ها را که از عناصر تشکیل دهنده متقاعدسازی مشتری...

پژوهش حاضر جهت تبیین حمایت کیفری از حقوق مصرف کننده در قوانین جزایی ایران شکل گرفته است. در راستای تبیین موضوع فوق، پژوهش حاضر در صدد پاسخ به این پرسش است که، چه نوع حمایت های کیفری در قوانین کشور از مصرف کننده، پیش بینی شده است؟ درپاسخ به چنین پرسشی، به نظر می رسد که، در مجموعه قوانین موجود در ایران، با سیاست های قیمت گذاری، کنترل قیمت ها و نیز تثبیت قیمت ها، تلاش شده است تا به حمایت از حقوق ...

چکیده ندارد.

با توجه به سرعت یافتن دگرگونی ها و تنوع های موجود و همچنین گسترش دامنه انتخاب برای مصرف کنندگان شرایطی نو پدید آمده است که پیشرفت های مزبور با سطح رشد خواسته های مشتری همراه نبوده است. فرهنگ مصرف کننده در سال های اخیر به تدریج به سمت یکی از قدرتمندترین عناصر و عواملی که در شکل دادن به افراد و جوامع موثر بوده است، گسترش پیدا کرده است. مصرف کنندگان در محیطی پویا و دائم در حال تغییر عمل می کنند که...

برندینگ یکی از عوامل تعیین کننده ارزش ویژه برند در صنعت هتل داری جهانی است. هدف از این مقاله بررسی تاثیر رضایت مصرف کننده بر رابطه بین ارزش ویژه برند از دیدگاه مصرف کننده و وفاداری به برند است. متغیرهای مستقل مدل مفهومی این پژوهش شامل: کیفیت فیزیکی، رفتار کارکنان، تناسب با خودپنداره ایده آل، هویت برند، تناسب با سبک زندگی، آگاهی از برند، متغیر میانجی رضایت مصرف کننده و متغیر وابسته وفاداری به بر...

با رشد روزافزون قابلیت های متنوع اینترنت در دهه های اخیر، پیچیدگی مرتبط با رفتار مصرف-کننده آنلاین و متعاقباً رضایتمندی وی به عنوان یکی از مسائل حائز اهمیت در کسب و کارهای آنلاین مطرح می شود. ظهور این توانمندی های مبتنی بر وب منجر به تمرکز حرفه ای ها و پژوهشگران بر شناسایی عوامل مؤثر در پیاده سازی سیستم های یادگیری الکترونیکی و رضایتمندی یادگیرنده الکترونیکی شده است. در این پژوهش با مطالعه ای جا...

مقاله حاضر تحقیقی میدانی است که هدف از آن بررسی تأثیر ویژگی های شخصیتی مصرف کننده بر رفتار خرید در فروشگاههای زنجیره ای می باشد. نتایج تحقیقات مختلف نشان می دهد که ویژگی های شخصیتی مصرف کننده می توانند بر روی رفتار مصرف کننده اثر بگذارند. پژوهش حاضر به دنبال ارائه و  آزمون مدلی در حوزه تأثیر ویژگی های شخصیتی مصرف کننده بر رفتار خرید می باشد. جامعه ی تحقیق، مشتریان فروشگاههای ماکسیم در استان تهر...

بازارهای مدرن امروز نیازمند روشهای نوین بازاریابی جهت نفوذ و توسعه سهم بازار هستند. بسیاری از شرکتها سعی دارند تا از کوچکترین روزنه های موجود برای تمایز در توزیع، کیفیت پاسخگوئی به مشتری و ... بهره ببرند اما شرکتهای هوشمند سعی دارند تا روشهای جدیدی برای تمایز ابداع و بکار بگیرند. این تمایزها می تواند در کیفیت محصولات باشد که این امر نیازمند هزینه های بسیار زیادی در تحقیق و توسعه، حتی ایجاد خط ت...

نتایج بدست آمده حکایت از شناسایی و تایید 8 سبک خرید با عنوان های تفریح گرایان یا لذت جویان از خرید ، قیمت گرایان ، تصمیم گیرندگان آنی و سریع ، وفاداران به مارک ، تکامل طلبان یا کیفیت گرایان ، آشفته گان یا مرددها در تصمیم گیری ، خریداران علاقه مند به مد و مارک و خریداران با دقت و با برنامه (صرفه جویان پول و زمان) می باشد. علاوه بر این ، نتایج تقسیم بندی جامعه بر اساس سبک های خرید نشان دهنده 5 گر...

نتایج تحقیق این است : الف ) معیارهای اصلی: 1 - کیفیت محصولات تولیدی در صنعت اتصالات . 2 - قیمت خرید پیچ و مهره. 3 - شرایط تحویل پیچ و مهره به خریدار. 4 - شرایط پرداخت وجه پیچ و مهره به فروشنده. 5 - مشخصات عرضه کنندگان پیچ و مهره. ب ) معیارهای فرعی: 1 - قیمت منعطف . 2 - تحویل کالا مطابق زمانبندی خریدار. 3 - تطابق مشخصات محصول با نیاز و خواسته مشتری. 4 - پرداخت وجه کالا پس از تحویل کالا به مشتری....