چکیده : هدف این پژوهش بررسی ارتباط بین عدالت سازمانی و حمایت های سازمانی ادراک شده با رفتارهای شهروندی سازمانی درکارکنان اداره کل تربیت بدنی استان خوزستان بود. جامعه آماری تحقیق متشکل از کلیه کارکنان شاغل در اداره کل بودند (n =120)، که به دلیل محدود بودن جامعه، نمونه آماری برابر با جامعه در نظر گرفته شد(n=120) . این تحقیق از نوع توصیفی- همبستگی بوده و به شکل میدانی انجام شده است. ابزار اندازه...

این پژوهش به بررسی رابطه ی بین رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بانک کشاورزی استان مازندران و وفاداری مشتریان عمده اعتباری پرداخته شده است. فرضیه های پژوهش عبارت اند از: 1-رفتار شهروندی سازمانی کارکنان تاثیر مثبت بر کیفیت درک شده خدمت از جانب مشتری دارد.2- رفتار شهروندی سازمانی کارکنان تاثیر مثبت بر رضایت مشتری دارد.3- رفتار شهروندی سازمانی کارکنان تاثیر مثبت بر تصمیم مشتری بر مبنی دریافت خدمت مجد...

چکیده: هدف از این پژوهش بررسی نقش واسطه ای کیفیت زندگی کاری در تعیین رابطه بین عدالت سازمانی و رفتار شهروندی کارکنان توانیر استان هرمزگان بوده و روش پژوهش از نوع همبستگی می باشد .جامعه آماری این تحقیق شامل تمامی کارکنان توانیر می باشد و تعداد آنها بالغ بر 500 نفر است که در سال 1391 مشغول به کار بوده اند . که 217 نفر به شیوه نمونه گیری طبقه ای با توجه به جدول مورگان به عنوان نمونه انتخاب شدند ...

بسمه تعالی دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد واحد تهران مرکزی ****************************************************************** (این چکیده به منظور چاپ در پژوهش نامه دانشگاه تهیه شده است) نام واحد دانشگاهی : تهران مرکزی کد واحد : 101 کد شناسایی پایان نامه : 10121210891041 عنوان پایان نامه : بررسی تاثیر رفتارشهروندی سازمانی برعملکردکارکنان ستادی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی نام ونام خان...

در فضای پر از رقابت امروز، شرکتها سعی دارند تا علاوه بر حفظ مشتریان فعلی با ارائه روش های مختلف فروش، عملکرد خود را بهبود و اقداماتی برای جذب مشتریان جدید و برقراری روابط بلند مدت با آنها انجام دهند. با توجه به اهمیت موضوع، این مطالعه تلاش دارد تا درک ما از فروش رابطه ای و رفتارهای رابطه گرای فروشنده(رفتار فروش مشتری گرا، رفتار فروش انطباقی، رفتار گوش دادن و رفتار شهروندی سازمانی) که بر عملکرد ...

هدف از این پژوهش بررسی مدل ساختاری رابطه اعتماد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی با سرمایه فکری در دانشگاه های دولتی غرب ایران بود . روش پژوهش توصیفی و از نوع رابطه ای بود . جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه اعضای هیات علمی تمام وقت دانشگاههای دولتی غیر پزشکی و پزشکی غرب ایران ( لرستان ، ایلام ، کرمانشاه و همدان) در سال تحصیلی 92-1391 است . حجم جامعه آماری برابر1972 نفر بوده که تعداد آن 327 نفر با...

این تحقیق پیرامون بررسی رابطه بین کیفیت زندگی کاری و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان ستادی شرکت ملی گاز ایران می باشد که برای انجام آن از روش توصیفی _ پیمایشی از نوع اسنادی _ میدانی استفاده شده است. جامعه آماری پژوهش حاضر را کلیه کارکنان رسمی ستاد شرکت ملی گاز ایران به تعداد 855 نفر تشکیل می دهند. از آنجا که جامعه آماری محدود بوده، برای تعین حجم نمونه از جدول مورگان استفاده و براساس جدول مذکور حج...

هدف از انجام این تحقیق تعیین ارتباط جو سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی در بین کارکنان سازمان ورزش شهرداری تهران بود. جامعه آماری در این پژوهش را کارکنان سازمان ورزش شهرداری شهر تهران تشکیل دادنده بودند(110=n). به دلیل کوچک بودن حجم جامعه آماری و همچنین احتمال عدم بازگشت و عودت کامل پرسشنامه های ارسالی، نمونه آماری برابر با جامعه آماری انتخاب شد. برای جمع آوری داده ها از دو پرسشنامه جو سازمانی ...