چکیده در شرایط بازار رقابتی با توجه به فراوانی بانک­های خصوصی، دولتی و مؤسسات مالی و اعتباری، بانک‏ها همواره می‏کوشند برای اینکه از سوی مشتریان ترجیح داده شوند، رضایت مشتریان را بیش از پیش جلب کنند. هدف از این مقاله شناسایی و طبقه­بندی گروه­هایی از مشتریان سیستم بانکی است که تمایل و گرایش ایشان به یک جهت­گیری استراتژیک و عوامل ارزش­آفرین مشابه است. از این رو، شناخت عوامل ارزش­آفرین برای مشتر...

بررسی رابطه بین انواع سبک‌های رهبری با هوش معنوی در مدیران واحدهای ستادی دانشگاه علوم پزشکی کرمان محمود نکویی مقدم١، عاطفه مسیبی اردکانی٢*، محمدرضا امیر اسماعیلی٣ ١. استاد، مرکز تحقیقات مدیریت ارائه خدمات سلامت، مؤسسه آینده پژوهی در سلامت، دانشگاه علوم پزشکی کرمان، کرمان، ایران. ٢.کارشناس ارشد‌، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی ، دانشگاه علوم پزشکی کرمان، کرمان، ایران. ٣.دانشیار، مرکز تحقیقات مد...

چکیده توانایی سازمان برای یادگیری، قابلیت استراتژیک کلیدی برای رقابت در بازارهای مدرن است که هدف از این پژوهش بررسی رابطه یادگیری سازمانی با انعطاف پذیری، استراتژی رقابتی و عملکرد سازمان در شرکت مخابرات شهر زاهدان می باشد که در این پژوهش پیمایشی، ابتدا بر اساس مرور ادبیات و پیشینه پژوهش پرسشنامه ای برگرفته از مقاله سانتوس و همکاران (2012)، متشکل از 60 سوال و 4 متغیر یادگیری سازمانی، انعطاف پذی...

برنامه ریزی استراتژیک توانایی سازمان را برای حل مسائل و مشکلاتی که در پیش روی سازمان قرار دارد، افزایش می دهد. با این اوصاف ضرورت برنامه ریزی استراتژیک برای سازمان های عمومی و غیر انتفاعی بیش از گذشته احساس می شود . جان ام برایسون استاد برنامه ریزی و امور عمومی در دانشگاه مینوستای آمریکا است . وی در حوزه های رهبری ، مدیریت استراتژیک و طراحی فرآیند های تغییر سازمانی و اجتماعی فعالیت می کند. برای...

ازدیربازدرزندگی روزمره انسانهاارتباطات وروابط عمومی نقش استراتژیک داشته است. امروزه شاهدانقلابی در زمینه اطلاع رسانی وارتباطات درفضای واقعی و مجازی هستیم، مفهوم دهکده جهانی به ذهنیت جهانی تغییر هویت دادهاست . درخصوص سازمانهای خدماتی به ویژه شرکتهای بیمه بازرگانی، روابط عمومی میتواند در راستای کسب مزیت رقابتی از طریق بازاریابی استراتژیک به عنوان حلقه اتصال دهنده شرکتهای بیمه به بیمه گزاران و همچ...

در مدل مذکور شش عامل 1) شناخت 2) رهبری تحول گرا 3) تفکر سیستمی 4 ) تفکر مفهومی 5) فرصت طلبی 6 ) آینده نگری ازجمله ضروریات برای داشتن تفکر استراتژیک در نظر گرفته شده است که با توجه به تعاریف تئوریک هر یک از عوامل ، گویه هایی از درون آنها استخراج گردیده و در پرسشنامه طراحی شده قرار گرفته شده است . با استفاده از داده های پرسشنامه و فنون آماری مناسب میزان تفکر استراتژیک در فدراسیون فوتبال ایران مور...

هدف از انجام این پژوهش طراحی و تبیین مدلی جهت ارزیابی تأثیر اجزای رویکرد مبتنی بر منابع بر عملکرد صادراتی براساس استراتژی رهبری هزینه در صنعت کانی غیر فلزی کشور است. در این مطالعه، پژوهشگر با استفاده از رویکرد منابع، روابط بین اجزای رویکرد منابع سازمان، استراتژی های رقابتی و عملکرد را که سازه های اصلی پژوهش هستند، بررسی می کند. این پژوهش در پی این هدف است که چگونه منابع به‎طور مستقیم و غیرمستقی...

چکیده: در نظام اقتصادی کنونی، اغلب منابع تولید ثروت در بخش های دانشی و مهارتی سازمان ها قرار گرفته است.امروزه منابع دانشی و مهارتی و سرمایه های فکری درمقایسه با سایر منابع ازنظر تولید ثروت اهمیت بیشتری یافته است. اقتصاد دانش محور را می توان به صورت اقتصاد تحت هدایت و راهبرد دانش تعریف نمود به نحوی که رهبری سرمایه های دانشی به مهمترین مشغله فکری مدیران در اقتصاد نوین جهانی تبدیل شده است و سازما...

چکیده به دلیل توجه فزآینده به عامل رهبری در ایجاد تحولات سازمانی در سطح دنیا و نقش آن در نوآوری سازمانی، در این پایان نامه رابطه متقابل رهبری تحول آفرین و نوآوری سازمانی مورد بررسی قرار می گیرد و چهارچوب مفهومی در این زمینه ارائه می گردد. در این رابطه سعی شده است علاوه بر مولفه های مورد سنجش پرسشنامه های موجود ،یک مولفه ی دیگر که از نظر خبرگان در رهبری تحول آفرین و نوآورری مهم تلقی شده است مور...