مقالهء حاضر حاوی مباحثی دربارهء این است که چگونه می توان فرآیند مدیریت دانش را به فعالیتهایی در زمینهء ایجاد دانش، اعتبار بخشی به دانش، نمایش و عرضهء دانش، اشاعهء دانش و فعالیتهای بهره گیری از آن تقسیم بندی نمود. سازمان ها به منظور استفاده از دانش باید به سرعت در فعالیت های مربوط به مدیریت دانش موازنه ایجاد کنند. عموماً برقراری چنین موازنه ای نیازمند ایجاد تغییرات در فرهنگ سازمانی، فناوری ها و ف...

چکیده این مقاله با بررسی ادبیات موضوع مدیریت دانش در سطح جهان، ضمن تمرکز بر ضرورت و اهمیت مدیریت دانش در کشورهای در حال توسعه، مهم ترین مسائل به کارگیری مدیریت دانش در سطح ملّی را مطرح می کند. همچنین به سیاست ها و روش هایی می پردازد که برای تقویت مدیریت دانش در سطوح ملّی و منطقه ای توسط کشورهای مختلف به کار گرفته شده است. بر آن مبنا، با بررسی قانون مدیریت خدمات کشوری ایران، پیشنهادهای کاربردی در ...

هدف از اجرای این تحقیق بررسی ارتباط بین فناوری اطلاعات با مدیریت دانش و مهارت‌های ارتباطی معلمان تربیت‌بدنی استان آذربایجانشرقی بود. روش پژوهش، توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری این تحقیق، کلیه معلمان تربیت‌بدنی زن و مرد استان آذربایجانشرقی است که تعداد کل آنها 1302 نفر بودند(635 زن و 667 مرد). نمونه آماری با توجه به جدول مورگان 302 نفر تعیین گردید که با روش نمونه‌گیری خوشه‌ای و تصادفی ا...

زمینه: شناخت تأثیرات بالقوه فناوری اطلاعات در صنعت خدمات سلامت می‎تواند به عنوان پایه‎ای جهت برنامه‎‎ریزی‎های استراتژیک به منظور ارتقاء دستاوردهای نظام سلامت مبتنی بر فناوری تلقی گردد. بی‎تردید اعضاء هیات علمی حرفه مدارک پزشکی که در دانشگاه های علوم پزشکی کشور به تعلیم و تربیت دانشجویان این رشته به عنوان متخصصان آینده نظام اطلاعات سلامت همت گمارده اند، نقش ارزنده ای در ارتقاء دانش و آگاهی دانشج...

تصمیم دربارۀ برون‎سپاری یکی از کلیدی‎ترین تصمیم‎ها در حوزۀ فناوری اطلاعات است که می‎تواند به موفقیت مدیریت سرمایه­گذاری‎های این حوزه بینجامد. علی‎رغم این اقبال عمومی، آمارها مؤید افزایش میزان شکست پروژه­­های برون‎سپاری فناوری اطلاعات در سازمان­هاست که ریشۀ بسیاری از این ناکامی­ها را می­توان در تغییرات به‎وجود آمده به‎واسطۀ اتخاذ این راهبرد و مدیریت نادرست آنها دانست که نه تنها به شکست فرایند بر...

همگام با چرخش از سوی اقتصاد مبتنی برصنعت به اقتصاد مبتنی بر دانش،سازمان ها نیز خود را بر آن داشته اند تا با تکیه بر دانش و اطلاعات و استفاده از آن در فرایند کسب و کار توان رقابتی خود را افزایش دهند.سرمایه دانشی،دارایی نهفته و پنهانی سازمان ها است که با مدیریت و اداره آن می توان به مزیت های رقابتی دست یافت. مدیریت دانش به عنوان یک رویکرد که بر اساس آن سازمان به شناسایی، خلق، دست یابی و بکارگیری ...

مدیریت دانش یک عامل توسعه‏ای مهم در سازمان‏های امروزی می‏باشد. اعضای سازمان در هر موقعیت شغلی دارای دانشی هستند که علاوه بر دانش مکتوب موجود در سازمان بوده و به دانش ضمنی معروف است. به عبارتی افراد بیشتر از چیزی که می‏توانند بیان کنند می‏دانند و هدف مدیریت دانش، تبدیل دانش ضمنی به دانش آشکار و در دسترس همگان است. با توجه به اینکه استقرار نظام مدیریت دانش در یک سازمان نیاز به زیرساخت‏ها و الزام...

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

تقریبا سالانه دو تریلیون دلار در جهان بر روی پروژهای فناوری اطلاعات سرمایه گذاری و هزینه می شود. از طرفی رضایت مشتری یک معیار مهم در کارایی بنگاه است چون تاثیر مثبت در وفاداری مشتری دارد. سازمانها سرمایه گذاریهای عمده خود را در سیستمهای فناوری اطلاعات و مدیریت ارتباط با مشتری در مواجه با نیازهای ناهمگن مشتریانشان و بهبود رضایت مشتریانشان انجام داده اند. سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری از طری...