مقدمه: شکاف کیفیت خدمات ،فاصله بین ادراکات و انتظارات از خدمات ارائه شده می باشد. گام اساسی در خدمت این شکاف شناسایی ادراکات و انتظارات مشتریان از کیفیت خدمات ارائه شده می باشد. این مطالعه با هدف تعیین شکاف کیفیت خدمات آموزشی ارائه شده در دانشگاه علوم پزشکی مازندران با استفاده از ادراکات و انتظارات دریافت کنندگان خدمت انجام شده است. روش کار: در این مطالعه توصیفی 140 نفر از دانشجویان دانشکده پیر...

پژوهش حاضر با پیوند رسانه های قدیمی و جدید یاد دهی و یادگیری _طرح داستان و بازی های همراه ــ در یک پو دمان ترکیبی، در صدد قیاس شیوه ی یاد دهی و یادگیری مبتنی بر بازی مهارت های فرعی و اصلی واژگان، خواندن و نوشتار سواد انگلیسی با شیوه های مرسوم آن بود. به این منظور با کاربرد یک طرح سه گانه همراه با الگوی نظام آموزشی (تومی، 2010)، بازی های از پیش ساخته شده و بومی قابل عرضه از طریق ارتباطات سیّار (ب...

عناصر بسیاری در فرایند فهم و تولید زبانی دخیل هستند که از جمله مهمترین آنها میتوان به عناصر شناخت کاربردی اشاره کرد. این عناصر شناخت کاربردی که در خدمت یاددهی و یادگیری زبان هستند خود به دو بخش شناخت کاربردی عمومی و شناخت کاربردی پیشرفته تقسیم میشوند. در این کار تحقیقی ابتدا به بررسی جایگاه فعلی و اهمیت این دو شناخت کاربردی در فرایند آموزش زبان های خارجی خواهیم پرداخت وسپس انواع مختلف هر یک از ...

در دنیای به شدت رقابتی عصر حاضر همه سازمان ها در تلاش برای جذب مشتریان جدید و نگهداری مشتریان قدیمی خود می باشند. در این راستا سازمان ها به استراتژی های بازاریابی مختلف متوسل می شوند. مشتریان از راه های متعددی به محصولات دسترسی دارند و می توانند قیاس جامعی بین آنها انجام دهند. بنابراین، سازمان ها به منظور جلب رضایت مشتریان همواره در تلاش برای ارتقاء سطح کیفیت محصولات خود می باشند. سازمان های ...

  این پژوهش با هدف بررسی مشکلات اجرای ارزشیابی کیفی توصیفی در پایه‌‌های اول تا سوم مدارس ابتدایی، به روش توصیفی- پیمایشی انجام گرفته است. جامعه‌ آماری پژوهش محدود به معلمان و مدیران آموزشگاه‌های مجری ارزشیابی کیفی توصیفی در ناحیه‌ی چهار اصفهان (663 نفر) است. نمونه آماری پژوهش شامل 113 نفر معلم و 27 نفر مدیر آموزشگاه به روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای متناسب با حجم انتخاب گردید. داده‌ها از طریق پر...

نظارت آموزشی مفهوم گسترده‌ای است که فعالیت‌های یادگیری ضمن خدمت را در بر می‌گیرد. این مقاله به توصیف کلی اثر و مبانی فکری نظریة نظارت آموزشی و نقد و ارزیابی آن پرداخته است. در تحلیل این نظریه، به شکاف بین نظریه و دنیای واقعی مدرسه اشاره شده است. کاربرد نظریه به این معنی نیست که باید چیزی فراتر از تجارب روزانة مدیران انجام شود؛ بلکه باید در خدمت فرایند تصمیم‌گیری باشد. نظریه موجب می‌شود که فعالی...

زمینه و هدف: ویژگی‌های مثبت متعدد آموزش الکترونیکی در موقعیت‌های یاددهی – یادگیری، سبب رواج سریع آن در زمینه‌های مختلف پزشکی شده است. در بین گروه‌های هدف، پرستاران به دلیل شرایط فشردۀ کاری بهترین گزینه برای آموزش غیر حضوری هستند. لذا مطالعه حاضر با هدف بررسی تاثیر آموزش الکترونیکی امداد هوایی مصدومین برسطوح یادگیری پرستاران انجام شد. مواد و روش‌ها: در این مطالعه نیمه تجربی 30 پرستار شاغل در بیم...

هدف از این پژوهش، بررسی تاثیر فراموشی سازمانی بر یادگیری و نوآوری سازمانی دانشگاه علوم پزشکی شاهرود می باشد. جامعه آماری در این تحقیق شامل کارکنان دانشگاه علوم پزشکی شاهرود بوده که 300 نفر می باشند. تعداد پرسشنامه های سالم جمع آوری شده 170 عدد بوده است. این پرسشنامه ها در میان کارکنان زن و مرد دانشگاه علوم پزشکی شاهرود به طور تصادفی ساده پر شده اند. پرسشنامه های مورد بررسی در این تحقیق شامل پرس...

چکیده : در فرآیند تحقق هدف های برنامه درسی ، مهارت های معلمان عنصر کلیدی تلقی می شوند . یکی از مهارتهای برجسته معلمان تدریس می باشد . موضوع پژوهش ارتباط بین ذهنیت فلسفی با میزان بهره گیری از رویکرد مشارکتی در معلمان کلاس های پنجم ابتدایی ناحیه 6 مشهد را ، مورد بررسی قرار می دهد . نمونه آماری پژوهش تعداد 58 نفر از معلمان کلاسهای پنجم ابتدایی ناحیه 6 مشهد در سال 90-89 را شامل می شود . روش نم...

قابلیت های سیستم اطلاعاتی به سازمان ها اجازه می دهد که به طور خاص بر حوزه هایی که بیشترین تاثیر را در عملکرد سازمانی دارند تمرکز کند. زمانی که اعضای سازمانی از طریق یک سیستم اطلاعات ، مدل های مشابه ، فرایندهای کار و نتایج را به اشتراک می گذارند، چشم انداز ها را درک کرده، ارتباط آسان تر و هماهنگی موثرتر می شود و در نهایت منجر به بهبود عملکرد خواهد شد. هم چنین سازمان بدون بهره مندی از توانایی منا...