ارائه چارچوبی جهت خودارزیابی سازمان با استفاده از مدل تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت و روشهای تصمیم گیری

پایان نامه
چکیده

تعالی سازمانی مفهومی است که رشد و بهبود همه جانبه ای را برای سازمان دنبال می نماید و در برگیرنده تمامی ابعاد و بخشهای یک سازمان می شود. در سالهای اخیر با تمایل به نگرشهای یکپارچه و کل نگر این موضوع مطرح گشته است که سازمانها برای بهبود و رشد خود باید به دنبال سیستم ها و راهکارهایی باشند که با ایجاد یکپارچگی در واحدها و همچنین ابعاد مختلف ، حصول به ابعاد متعالی سازمانی را ممکن سازد.بدین منظور روشها و ابزارهای متعددی مطرح گشته است. مهمترین ابزاری که در مدلهای تعالی برای اعتلای سازمان مورد استفاده قرار می گیرد، خودارزیابی سازمانی است که در آن سازمان با استفاده از نیروی درون سازمانی به ارزیابی همه جانبه ای از موقعیت خود می پردازد. در مدلهای تعالی قدرتمندی چون مدل تعالی مالکوم بالدریجو مدل تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت سیستمهای جامعی برای خودارزیابی سازمان مطرح شده است.

۱۵ صفحه ی اول

برای دانلود 15 صفحه اول باید عضویت طلایی داشته باشید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

ارزیابی عملکرد مدیریت منابع انسانی سازمان تامین اجتماعی با استفاده از مدل تعالی اروپایی EFQM

Background and Aim: Human resources in any organization are its main capital. They are the only unique asset that are not liable to depreciation over time, but they even create more added value. The Social Security Organization (SCO) as a social insurer organization needs urgent assessment of its human resource management. In this regard, it appears that such an essential assessment can be done...

متن کامل

ارزیابی کیفیت خدمات کتابخانه‌های دانشگاه علوم پزشکی همدان با استفاده از مدل مدیریت کیفیت بنیاد اروپایی(EFQM)

Introduction: University libraries need to apply appropriate management practices to be in line and competitive in the changing world and to keep different types of users satisfied. European Foundation for Quality Management (EFQM) is an excellent organizational tool appropriate for libraries self-evaluation. The purpose of this study was to use this model for evaluating the quality of librarie...

متن کامل

سنجش کیفیت عملکرد مدیریت در کتابخانه‌های عمومی شهر کرمانشاه با استفاده از الگوی تعالی سازمانی مدیریت کیفیت بنیاد اروپائی

چکیده هدف: آشنایی با وضعیت عملکرد مدیریت در کتابخانه‌های عمومی شهر کرمانشاه بر اساس الگوی تعالی سازمانی مدیریت کیفیت بنیاد اروپائی است. روش‌شناسی: پژوهش حاضر از نوع کاربردی و به روش پیمایشی انجام گرفته است. جامعه پژوهش تمامی کارکنان شاغل در کتابخانه‌های عمومی شهر کرمانشاه که 59 بوده‌اند را دربر می­گیرد. برای گردآوری داده‌ها از پرسشنامه مورد تأیید بنیاد اروپائی برای مدیریت کیفیت استفاده شده و ...

متن کامل

ارزشیابی عملکرد شبکه بهداشت شهرستان بردسکن با استفاده از الگوی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت

مقدمه: بهره گیری از الگوهای تعالی سازمانی بعنوان چارچوبی مناسب جهت راهبری کسب و کار به سوی مقاصدی برتر مورد استقبال بسیاری از سازمان های پیشرو در جهان قرار گرفته است. لذا سازمان ها با به کارگیری این الگوها، زمینه مقایسه عملکرد خود با دیگران و الگوبرداری از بهترین تجارب سازمان های موفق را فراهم می‌آورند. هدف از این مطالعه ارزشیابی عملکرد شبکه بهداشت شهرستان بردسکن با استفاده از الگوی بنیاد اروپا...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علم و صنعت ایران

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023