ارزیابی ویژگیهای روشهای پرداخت الکترونیکی از دیدگاه کاربران بانک پارسیان

هدف از این تحقیق ،ارزیابی ویژگی های ر پرداخت الکترونیک از دیدگاه کاربران بانک پارسیان می باشد.بررسی ویژگیها در غالب چهار زیرساخت،فنی،قانونی ، امنیتی و اقتصادی-اجتماعی صورت گرفت. بررسی این موضوع به منظور طراحی و ایجاد سیستم های پرداخت الکترونیک مناسب امری ضروری است.این تحقیق از نوع پیمایشی-کتابخانه ای است،و پرسشنامه ای به صورت طیف لیکرت درخصوص ویژگیهای انواع روشهای پرداخت الکترونیکی طراحی و میان300نفرکاربران پرداختهای الکترونیکی دربانکهای پارسیان شهر تهران از دی ماه 1387 تا اردیبهشت ماه 1388 الکترونیکی توزیع شد.تجزیه و تحلیل داده های آماری با استفاده از نرم افزار آماری spss صورت گرفته است.ودرتست فرضیات از تحلیل واریانس یکطرفه و در رتبه بندی ویژگیها در غالب هر یک از ابعاد ذکرشده و در هر بعد از تست فریدمن استفاده شده است.بر اساس مطالعات انجام شده بر روی عوامل اصلی ارزیابی خدمات پرداخت الکترونیک ، ملاحظه میگردد که شاخص اقتصادی- اجتماعی در رتبه اول ،وسپس شاخص امنیتی ، زیر ساخت قانونی ودررتبه آخر،شاخص فنی بیشترین اثرات را بر توسعه پرداخت الکترونیک از دیدگاه کاربران دارا می باشند .