بررسی تأثیر توانمندسازی بر بهره وری کارکنان ستاد سازمان امور مالیاتی کشور

در دنیای پیچیده امروز، مهمترین منبع جهت کسب مزیت رقابتی سازمان ها، منابع انسانی بوده و سازمان های امروزه تمامی تلاش خود را جهت توانمندسازی و توسعه منابع انسانی بکار خواهند گرفت. توانمندسازی منابع انسانی یکی از مهمترین راهکارهای بهبود سرمایه-های انسانی تلقی شده و مزایای رقابتی زیادی برای سازمانی فراهم خواهد کرد. هدف از نگارش پژوهش حاضر، بررسی تاثیر توانمندسازی بر بهره وری منابع انسانی در ستاد سازمان امور مالیاتی می باشد. در این پژوهش برای سنجش توانمندسازی از ابعاد شایستگی، اعتماد، معناداری، موثربودن و آزادی عمل و جهت سنجش بهره وری منابع انسانی از ابعاد خلاقیت، رضایت شغلی، تعهد سازمانی و مشارکت استفاده شد. بنابراین دو پرسشنامه مجزا طراحی و پس از تائید روایی و پایایی آنها میان کارکنان سازمان امور مالیاتی توزیع شد. جامعه آماری این پژوهش، شامل 554 نفر کارکنان سازمان امور مالیاتی می باشد که با بکارگیری فرمول حجم نمونه، این مقدار به 228 نفر تقلیل یافت. نتایج حاصل از بکارگیری آزمون های اسپیرمن و فریدمن بیانگر تاثیر مثبت و معنادار توانمندسازی و ابعاد آن بر بهره وری منابع انسانی می باشد. ضمن اینکه با بکارگیری تکنیک آنتروپی شایستگی, آزادی عمل ,موثر بودن ,اعتمادومعنی داری به عنوان مهمترین ابعاد توانمندسازی منابع انسانی انتخاب شدند. همچنین میان خصوصیات جمعیت شناختی با بهره وری منابع انسانی رابطه ای مشاهده نشد. در پایان نیز، با استفاده از آزمون دوجمله ای سطوح متغیرها تعیین شدند که تنها متغیر اعتماد در سطح نامطلوبی قرار گرفت.