بررسی تأثیر حمایت سازمانی ادراک شده بر رفتار شهروندی سازمانی با میانجی گری تعهد عاطفی در صنعت بیمارستانی (مورد مطالعه: بیمارستان خصوصی شفاء ساری)

هدف از این پژوهش بررسی تأثیر حمایت سازمانی ادراک شده بر رفتار شهروندی سازمانی با میانجی گری تعهد عاطفی می باشد. تعهد عاطفی در این پژوهش برگرفته از مدل آلن و مایر می باشد. حمایت سازمانی ادراک شده نیز بر اساس مدل آیزنبرگر و همچنین رفتار شهروندی سازمانی بر اساس مدل 5 بعدی پادساکف مورد سنجش قرار گرفتند. جامعه ی آماری پژوهش 260 نفر از کارکنان بیمارستان خصوصی شفاء در شهر ساری می باشد. روش انجام پژوهش به شیوه ی پیمایش بوده و با استفاده از فرمول کوکران،حجم نمونه 170 نفر تعیین شد. همچنین با استفاده از روش تصادفی ساده نمونه ها انتخاب شدند. داده ها از طریق پرسشنامه های استاندارد برای متغیر های مذکور جمع آوری شده است. برای تعیین روایی پرسشنامه های مورد استفاده داده ها میان 10 نفر از متخصصین قرار گرفت و اصلاحات لازم صورت پذیرفت همچنین برای تعیین پایایی از آلفای کرونباخ استفاده شد، که برای پرسشنامه ی رفتار شهروندی سازمانی، حمایت سازمانی ادراک شده و تعهد عاطفی به ترتیب 84/0، 86/0 و 90/0 به دست آمد. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها در پژوهش حاضر، از نرم افزار spss و amos و از روش های آمار توصیفی و آمار استنباطی استفاده شده است. مطالعات نشان داد که حمایت سازمانی ادراک شده به طور معنی داری با رفتار شهروندی سازمانی و تعهد عاطفی در ارتباط می باشد. این بدان معناست که هرچه حمایت سازمانی افزایش یابد، میزان تعهد عاطفی و همچنین رفتار شهروندی سازمانی نیز افزایش می یابد. همچنین مدل معادلات ساختاری نشان می دهد که متغیر های مستقل 46 درصد از تغییرات رفتار شهروندی سازمانی را تبیین می کند.