بررسی تاثیر هوش هیجانی بر عملکرد کارکنان شبکه 5 سازمان صداوسیما

هدف از نگارش پژوهش حاضر، بررسی تاثیر هوش عاطفی کارکنان بر عملکرد آنان می باشد. در این تحقیق که از نظر هدف، کاربردی و از نظر گردآوری داده ها توصیفی-پیمایشی محسوب می شود، برای گردآوری اطلاعات مربوط به جامعه آماری از دو پرسشنامه مجزا استفاده شد. برای سنجش هوش عاطفی در این تحقیق از ابعاد سازگاری، خلق و خوی عمومی، مولفه های درون فردی، مدیریت استرس و مولفه های بین فردی استفاده شد. پس از طراحی دو پرسشنامه مجزا و تائید پایایی و روایی آنها، میان 166 نفر از کارکنان شبکه 5 سازمان صدا و سیما توزیع شد. نتایج حاصل از بکارگیری آزمون های ناپارامتریک، بیانگر تاثیر مثبت و معنادار هوش عاطفی و ابعاد آن بر عملکرد کارکنان می باشد که در این میان، ابعاد مدیریت استرس، خلق و خوی عمومی و مولفه های درون فردی به عنوان مهمترین ابعاد هوش عاطفی انتخاب شدند. ضمن اینکه تمام متغیرهای تحقیق بغیر از مدیریت استرس در سطح مطلوبی قرار گرفتند. در پایان نیز نتایج حاصل از بکارگیری آزمون کای دو نشان داد که میان خصوصیات جمعیت شناختی کارکنان با عملکرد آنان رابطه ای وجود ندارد. واژگان کلیدی: هوش عاطفی، عملکرد، سازگاری، خلق و خوی عمومی، مولفه های درون فردی، مدیریت استرس و مولفه های بین فردی