چکیده پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش واسطه ای اهداف پیشرفت و هیجانات پیشرفت در میان ادراک از ساختار کلاس و درگیری تحصیلی در میان دانشجویان دوره های سنتی و مجازی به روش تحلیل مسیر انجام شده است. برای این منظور 580 نفر از دانشجویان دانشگاه تهران(448 نفر دانشجوی دوره سنتی و 132نفر دانشجوی دوره مجازی) در مقطع تحصیلی کارشناسی ارشد به روش نمونه گیری طبقه ای نسبی انتخاب شدند و به پرسشنامه ای خودگزارشی متشکل از خرده مقیاس های ادراک از ساختار کلاس، اهداف پیشرفت، هیجانات پیشرفت، تعلل ورزی تحصیلی و درگیری شناختی پاسخ دادند. نتایج پژوهش بطور کل‍‍ی نشان داد که در هر دو گروه از دانشجویان دوره های سنتی و مجازی، مولفه های ادراک از ساختار کلاس(تکالیف انگیزشی، ارزشیابی تبحری و حمایت از خود مختاری) با واسطه گری اهداف پیشرفت و هیجانات پیشرفت(هیجانات مثبت و منفی) بر فرایندهای شناختی عمیق دارای اثر غیر مستقیم و مثبت و بر فرایندهای شناختی سطحی و تعلل ورزی تحصیلی دارای اثر غیر مستقیم و منفی می باشند. بر اساس نتایج بدست آمده در میان دانشجویان دوره های آموزش سنتی و مجازی بیشترین اثر غیر مستقیم بر هر سه متغیر فرایندهای شناختی سطحی، فرایندهای شناختی عمیق و تعلل ورزی به ترتیب مربوط به تکالیف انگیزشی و حمایت از خودمختاری یادگیرتده، می باشد. همچنین نتایج نشان داد که بیشترین اثر مستقیم در میان دانشجویان دوره های سنتی و مجازی بر فرایندهای شناختی سطحی مربوط به هیجانات منفی و بر فرایندهای شناختی عمیق مربوط به هیجانات مثبت می باشد. بیشترین اثر مستقیم بر تعلل ورزی تحصیلی در دوره سنتی نیز مربوط به اهداف اجتناب-عملکرد و هیجانات مثبت و در دوره های مجازی مربوط به اهداف اجتناب-عملکرد و هیجانات منفی است. همچنین نتایج نشان داد که بیشترین واریانس تبیین شده ابعاد درگیری تحصیلی(فرایندهای شناختی سطحی، فرایند های شناختی عمیق، تعلل ورزی) در مدل ارائه شده برای دانشجویان سنتی مربوط به فرایندهای شناختی عمیق و در مدل ارائه شده برای دانشجویان مجازی مربوط به تعلل ورزی تحصیلی است. کلیدواژه ها: ادراک از ساختار کلاس ، اهداف پیشرفت، هیجانات پیشرفت، درگیری تحصیلی، درگیری شناختی، تعلل ورزی تحصیلی.

پژوهش حاضر از منظر هدف کاربردی، و از منظر گرد آوری اطلاعات و داده ها از نوع توصیفی همبستگی است. ابزار گردآوری اطلاعات، تلفیقی از شش پرسش نامه بسته و استاندارد می باشد. علاوه بر آمار استنباطی، برای بررسی فرضیه های تحقیق، از روش تحلیل مسیر و به منظور بررسی ویژگی های جمعیت شناختی، از آزمونt گروه های مستقل و تحلیل واریانس یکطرفه استفاده شده است. نتایج نشان می دهد، از میان متغیرهای برونزا بیشترین اثر کل را خودکارآمدی، و از میان متغیرهای واسطه فراهم بودن منابع بیشترین اثر کل را بر متغیر ملاک(رفتار نوآورانه) دارند. میزان واریانس تبیین شده رفتار نوآورانه توسط متغیرهای موجود در مدل، برابر با 53/0 است. از میان متغیرهای برونزا، تنها متغیر استقلال شغلی دارای اثر مستقیم بر رفتار نوآورانه می باشد، در حالی که اثر غیر مستقیم هر چهار متغیر برونزا بر رفتار نوآورانه معنی دار است، که این امر بیانگر اهمیت نقش متغیرهای واسطه ای(فراهم بودن منابع و حمایت برای نوآوری) در مدل مورد نظر پژوهش حاضر است. از میان متغیرهای واسطه ای نیز متغیر فراهم بودن منابع بیشترین اثر مستقیم را بر رفتار نوآورانه داراست. میزان واریانس تبیین شده متغیر حمایت برای نوآوری توسط متغیرهای موجود 35/0 است یعنی سایر متغیرهایی که در این مدل کار نشده اند 65/0 باقی مانده را تبیین می کنند. میزان واریانس تبیین شده فراهم بودن منابع، توسط متغیرهای موجود 30/0 می باشد.

چکیده: پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش واسطه ای اعتماد سازمانی بر شفافیت و وفاداری سازمانی کارکنان انجام گرفته است. روش تحقیق پژوهش حاضر توصیفی- همبستگی می باشد. جامعه ی آماری این پژوهش را630 نفر از کارکنان دانشگاه علوم پزشکی زاهدان تشکیل می دهند که برای این منظور با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده 187 نفر از آنان انتخاب و به پرسشنامه های خودگزارشی وفاداری سازمانی، بعد نگرشی الن ومایر(1990)؛ بعد رفتاری زایتامل(1996)، شفافیت و اعتماد سازمانی راولینز(2008) پاسخ دادند. نتایج پژوهش به طور کلی نشان داد که رابطه ی شفافیت سازمانی و وفاداری سازمانی، تحت تاثیر ابعاد اعتماد سازمانی است. ابعاد (پاسخگویی، تسهیم اطلاعات و مشارکت) شفافیت سازمانی بر ابعاد نگرشی و رفتاری وفاداری سازمانی دارای اثرغیرمستقیم و مثبت و بعد (اختفا و پنهان کاری) شفافیت سازمانی بر ابعاد نگرشی و رفتاری وفاداری سازمانی دارای اثر غیرمستقیم و منفی می باشد. این بدین معنی است که ابعاد شفافیت سازمانی (پاسخگویی، تسهیم اطلاعات، مشارکت، اختفاء و پنهانکاری ) بر ابعاد نگرشی و رفتاری وفاداری سازمانی دارای اثر مستقیم نیستند، در حالی که اثر غیرمستقیم چهار بعد شفافیت سازمانی بر ابعاد نگرشی و رفتاری وفاداری سازمانی از نظر آماری معنی دار می باشد که این امر بیانگر نقش واسطه ای اعتماد سازمانی در میان شفافیت و وفاداری سازمانی است. ضمنا میزان واریانس تبیین شده بعد نگرشی وفاداری سازمانی در مدل برازش شده پژوهش حاضر برابر با 21/0 وبرای بعد رفتاری برابر 23/0 می باشد. واژگان کلیدی: وفاداری،شفافیت سازمانی،اعتماد سازمانی.

چکیده: پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش واسطه ای توانمندسازی روانشناختی بر رهبری خدمتگزار و کارآفرینی سازمانی کارکنان انجام گرفته است. روش تحقیق پژوهش حاضر توصیفی- همبستگی می باشد. برای این منظور با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده 187 نفر از کارکنان دانشگاه علوم پزشکی زاهدان انتخاب و به پرسشنامه های خودگزارشی رهبری خدمتگزار قلی پور(1388)، توانمندسازی روانشناختی اسپرتیزر (1992) و کارآفرینی سازمانی صمد آقایی (2001) پاسخ دادند. نتایج پژوهش به طور کلی نشان داد که رابطه رهبری خدمتگزار و کارآفرینی سازمانی تحت تأثیر مولفه های توانمندسازی روانشناختی قرار دارد به طوری که رهبری خدمتگزار از طریق مولفه های توانمندسازی روانشناختی بر کارآفرینی سازمانی به صورت غیر مستقیم و مثبت اثر می گذارد. نتایج همچنین نشان داد که بیشترین متغیرتأثیرگذار بر کارآفرینی سازمانی از میان متغیرهای برون زا (مولفه های رهبری خدمتگزار)، مربوط به مولفه مهرورزی (20/0) می باشد. همچنین از میان متغیرهای درون زا (ابعاد توانمندسازی روانشناختی) احساس کارآمدی (39/0) بیشترین تأثیر را بر کارآفرینی سازمانی دارد. ضمناً واریانس تبیین شده ی کارآفرینی سازمانی در مدل برازش شده پژوهش حاضر برابر با 31/0 می باشد. واژگان کلیدی : رهبری خدمتگزار، توانمندسازی روانشناختی، کارآفرینی سازمانی

هدف از این پژوهش، بررسی نقش سیستم های اطلاعات مدیریت با پنج بعد در بهبود بهره وری در شرکت برق منطقه ای فارس بود. جامعه آماری شامل کلیه ی مدیران و کارشناسانی بود که در شرکت برق منطقه ای فارس به نحوی با سیستم های اطلاعات مدیریت در ارتباط بودند. بنابراین پرسشنامه های بهره وری و سیستم های اطلاعات مدیریت میان 140 نفر از آنها توزیع گردید و پس از تکمیل پرسشنامه ها برای تجزیه و تحلیل، داده های گردآوری شده وارد نرم افزار spss گردید و تحلیل یافته ها در دو سطح توصیفی و استنباطی صورت گرفت. نتایج به دست آمده نشان داد که هر چه از سیستم های اطلاعات مدیریت استفاده شود بهره وری نیز افزایش می یابد و این ارتباط از طریق ضریب همبستگی پیرسون) 628/0r= (بود. همچنین از میان ابعاد سیستم های اطلاعات مدیریت به ترتیب افزایش دقت و صحت اطلاعات، افزایش سرعت پردازش و کنترل، افزایش سرعت ذخیره و بازیابی اطلاعات، کاهش هزینه های سازمانی، بهبود ارتباطات و حفظ امنیت سهم معناداری در پیش بینی بهره وری کارکنان شرکت برق منطقه ای فارس داشته اند. در کل نتایج این پژوهش نشان دهنده اهمیت توجه به سیستم های اطلاعات مدیریت در افزایش بهره وری است. کلید واژگان: بهبود بهره وری، سیستم های اطلاعات مدیریت(mis)، فن آوری اطلاعات.

هدف از این پژوهش ارائه مدل علی عوامل سازمانی و روان شناختی موثر بر خلاقیت سازمانی در دانشگاه علوم پزشکی شیراز وپیام نور شیراز با استفاده از روش تحلیل مسیر است.تعداد کارکنانبا استفاده از نمونه گیری تصادفی328 و147 نفر انتخاب و به پرسشنامه هایی که توسط کالهو، آگوستو و لاگیز (2011)و ساعتچی و همکاران (1389)پاسخ دادند.پایایی آن به روش آلفای کرونباخ (86/0) بدست آمد.برای تجزیه و تحلیل داده های این پژوهش از شاخص های آمار توصیفی ( میانگین، انحراف استاندارد، کجی و کشیدگی) و همچنین شاخص های آمار استنباطی( ضرایب همبستگی پیرسون، تحلیل مسیر)بوسیله نرم افزار lisrel استفاده گردید. نتایج پژوهش حاکی از تایید معناداری اثر مستقیم عوامل سازمانی وعوامل روانشناختی بر نوآوری و خلاقیت سازمانی بود.همچنین معناداری اثر مستقیمانگیزش درونی و بیرونی بر خلاقیت سازمانی، معناداری اثر مستقیم تعارض نقش بر انگیزش درونی و بیرونی، معناداری اثر مستقیمابهام نقش بر انگیزش درونی و بیرونی و معناداری اثر مستقیمعوامل سازمانی بر عوامل روانشناختی در دانشگاه پیام نور و در دانشگاه علوم پزشکیتایید گردید.ضمنا میزان واریانس تبیین شده خلاقیت سازمانی در مدل برازش شده پژوهش حاضر برابر با 23/0 و 21/0 می باشد.

هدف اصلی این تحقیق، بررسی رابطه جو اخلاقی و هویت سازمانی با توجه به نقش واسطه ای تعهد سازمانی در میان دبیران مقطع متوسطه شهر شیرازاست.که به روش تحلیل مسیر انجام شد.برای این منظورتعداد 350 نفر(زن و مرد)به روش خوشه ای چندمرحله ای بهعنوان نمونه آماری انتخاب شدند و به پرسشنامه خودگزارشی شامل پرسشنامه جو اخلاقی سازمان ویکتور و کولن(1987)،پرسنامه تعهد سازمانی آلن و میر(2004)و پرسشنامه هویت سازمانی چنی(1987) پاسخ دادند. کلیدی‏ترین نتایج این پژوهش این است که:از میان ابعاد متغیر تعهد سازمانی(تعهد عاطفی، تعهد هنجاری و تعهد مستمر) تعهد عاطفی بیشترین اثر مستقیم و مثبت را بر روی هویت سازمانی دارد.از میان ابعاد متغیر جو اخلاقی سازمان(نفع سازمان، نفع تیم و قواعد سازمان و رویه ها) نفع سازمان بیشترین اثر غیر مستقیم و مثبت را بر روی هویت سازمانی دارد.همچنین در بررسی مدل برازش شده پژوهش می‏‏‏بینیم که میزان واریانس تبیین شده هویت سازمانی، برابر با 28/0 می‏باشد که نشان دهنده‏ی نقش جو اخلاقی سازمان و تعهد سازمانی و نقش متغیرهای دیگری است که می بایست در تحقیقات آتی مورد نظر قرار گیرد.

چکیده : هدف پژوهش حاضر، تعیین نقش واسطه‏ای اعتماد سازمانی در رابطه ی بین عدالت سازمانی و یادگیری سازمانی به روش تحلیل مسیر می‏باشد. برای این منظور با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده 1?0 نفر از کارکنان اداره ورزش و جوانان استان فارس انتخاب و به پرسشنامه های متشکل از ابعاد یادگیری سازمانی، عدالت سازمانی و اعتماد سازمانی پاسخ دادند. نتایج پژوهش به طور کلی نشان داد که رابطه ی عدالت سازمانی و یادگیری سازمانی، تحت تأثیر ابعاد اعتماد سازمانی است. ابعاد(عدالت تعاملی، عدالت رویه ای و عدالت توزیعی) عدالت سازمانی بر ابعاد یادگیری سازمانی دارای اثر غیرمستقیم و مثبت می باشد. نتایج همچنین نشان داد از میان ابعاد اعتماد سازمانی(شایستگی، یکپارچگی و حسن نیت) حسن نیت بیشترین اثر مستقیم و مثبت را بر روی یادگیری سازمانی دارد. از میان ابعاد عدالت سازمانی(عدالت تعاملی، عدالت رویه ای و عدالت توزیعی) عدالت تعاملی بیشترین اثر غیر مستقیم و مثبت را بر روی یادگیری سازمانی دارد. همچنین در بررسی مدل برازش شده پژوهش می‏‏‏بینیم که میزان واریانس تبیین شده یادگیری سازمانی، برابر با 32/0 می‏باشد. واژگان کلیدی: عدالت سازمانی، یادگیری سازمانی، اعتماد سازمانی. abstract: the present study aimed to determine the mediating role of organizational trust in the relationship between organizational justice and organizational learning through path analysis. 150 staffs from youth and sport administration of fars province were selected using simple random sampling and answered to a questionnaire consisted of organizational learning, organizational justice and organizational trust dimensions. the results generally demonstrated that the relationship between organizational justice and organizational learning is influenced by organizational trust dimensions. organizational justice dimensions (interactional justice, procedural justice and distributive justice) have positive indirect effect on organizational learning. moreover, the results showed that amongst organizational trust dimensions (competence, integrity and goodwill), goodwill has the most positive direct effect on organizational learning. among the organizational justice dimensions (interactional justice, procedural justice and distributive justice), interactional justice has the most positive indirect effect on organizational learning. looking at the fitted model of the study, it is evident that the explained variance of organizational learning reaches 0.32. keyword: organizational justice, organizational trust, organizational learning

هدف از این تحقیق، شناسایی و رتبه‏بندی مهمترین عوامل موثر بر حفظ و نگهداشت منابع انسانی متخصص در اداره کل امور مالیاتی استان فارس است. با بررسی و مطالعه نظریه‏ها و تحقیقات داخلی و خارجی انجام شده مرتبط با این موضوع، 55 شاخص، در دو دسته‏بندی کلی (مالی و غیر‏مالی) و پنج دسته‏بندی فرعی با بهره‏گیری از نظریه‏های ماندی و نو و نظریه سلسله مراتب نیازهای مازلو مورد شناسایی قرار گرفت. روش این تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی است. در دو مرحله توزیع پرسشنامه‏ها، از روش نمونه‏گیری هدف‏دار از نوع قضاوتی و سرشماری استفاده گردیده‏ است. روایی سازه پرسشنامه ، با استفاده از روش تحلیل عامل تأییدی و با استفاده از نظرات متخصصین با استفاده از نرم‏افزار لیزرل انجام گرفته‏است. همچنین به منظور اولویت‏بندی هر یک از عوامل مالی و غیرمالی و شاخص‏های آنها با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی ، از نظرات 15 نفر از متخصصان عالی سازمان مذکور ،استفاده گردید و نتایجی به این شرح بدست آمد: معیار عوامل مالی با وزن نرمال شده 623/0 از بیشترین اولویت برخوردار است.معیار عوامل غیر‏مالی با وزن 377/0 در اولویت دوم قرار دارد. در بررسی عوامل مالی، به ترتیب بیشترین اولویت را نیازهای فیزیولوژیک ونیازهای تأمین دارند. در بررسی عوامل غیرمالی، بالاترین اولویت را نیازهای تعلق اجتماعی ، اولویت دوم را نیاز احترام و مقام و نیاز خودشکوفایی در اولویت آخر می باشد. در نهایت نیز مشخص گردید که ، بالاترین اولویت در هر یک از پنج مرحله سلسله مراتب نیاز مازلو به ترتیب زیر می‏باشد. نیازفیزیولوژیک(شاخص‏های پرداخت حقوق و دستمزد عادلانه ، … )، نیازتأمین(شاخص‏ رعایت بهداشت محیط کار و توجه به سلامت جسمی و روحی کارکنان)، نیازهای اجتماعی( شاخص رعایت شرایط احراز شغل با تحصیلات و تجربه متخصصین)، نیازاحترام ومقام( شاخص استقرار سیستم شایسته‏سالاری در انتخاب و انتصابات)و در نهایت نیازخودشکوفایی (شاخص حمایت سازمانی در جهت کسب موفقیت شغلی). با توجه به نتایج تحقیق، پیشنهاد می‏شود که به ترتیب توجه به ارضاء نیازهای مالی و غیرمالی بیشتر شده و فعالیت‏هایی نظیر بازنگری و طراحی سیستم حقوق و دستمزد متناسب با تحصیلات و تجربه، رعایت بهداشت محیط کار و توجه به سلامت جسمی و روحی کارکنان، رعایت شرایط احراز شغل با تحصیلات و تجربه متخصصین در اختصاص پست‏های تخصصی ، استقرار سیستم شایسته‏سالاری در انتخاب و انتصابات مدیریتی و حمایت سازمانی در جهت کسب موفقیت شغلی بیش از پیش مورد توجه و بازنگری قرار گیرد. کلمات کلیدی: نیازهای فیزیولوژیک ، نیازهای ایمنی و تامین،نیاز احترام و مقام ،نیاز خودشکوفایی

اهمیت دانش به عنوان یک عنصر توانمند جهت افزایش بهره وری و کارائی در سازمان های امروزی امری غیر قابل انکار است از طرف دیگرجهت ایجاد تحول در همین راستا(افزایش اثر بخشی و کارآمدی سازمان) فعالیت ها در سازمان های امروزی به سمت تیم های کاری سوق یافته است . از آنجا که بخش اعظم دانش سازمانی درنزد افراد اندوخته می شود لذا تبادلات اجتماعی بین افراد در تیم های کاری مجرای تسهیم این دانش ها می باشد. لذا ایجاد حس اعتماد مشترک و داشتن نگرشی مثبت نسبت به آن باعث ایجاد فرصت های جدید و خلق نوآوری در فضای سازمانی شده و موفقیت بیشتری را نصیب سازمان ودر نتیجه آن تیم های کاری آن می گرداند. از طرفی موضوع هوش هیجانی به عنوان عاملی که به هنگام شکست منجر به ایجاد انگیزه در فرد گشته و باعث ایجاد رابطه خوب اجتماعی وی با مردم میگردد ونیز مشاهده شدن اثر بخشی آن در حل معضلات منابع انسانی این پدیده را به یکی از پر بحث ترین موضوعات طی 10سال گذشته نموده است. در همین راستا پژوهش حاضر نیز با هدف شناسایی رابطه هوش هیجانی با اشتراک دانش و جو تیمی کارکنان اداره کل راه و شهرسازی استان فارس انجام شده است. بدین منظور نمونه آماری این پژوهش از 226 نفر از کارکنان اداره راه و شهرسازی استان فارس در سال 1392 تشکیل شده که با استفاده از روش نمونه گیری طبقه بندی نسبی تصادفی و بر اساس 2 متغیر جنسیت و میزان تحصیلات انتخاب شده اند. که از این تعداد؛154 نفر از کارکنان مرد و 72 نفر از کارکنان زن انتخاب گردیده اند و به پرسشنامه مشتمل بر 104 سوال متشکل از سه مقیاس هوش هیجانی(90سوال)؛جو تیمی (8سوال) و اشتراک دانش (6سوال)پاسخ داده اند. بررسی نتایج حاصل از پژوهش بیانگر آن بود که هوش هیجانی و مولفه های آن توانایی پیش بینی اشتراک دانش(شامل رفتار اشتراک دانش و تسهیم دانش) و نیز جو تیمی(شامل نوآوری،همبستگی و اعتماد) را داراهستند. همچنین نتایج حاصله بیانگرآن بود که بین میزان اشتراک و تسهیم دانش در میان کارکنان با توجه به سطح تحصیلات و جنسیت تفاوت معنی داری وجود دارد.اشتراک و تسهیم دانش در میان کارکنان مرد بیشتر از زنان است و نیز با افزایش سطح تحصیلات افزایش می یابد.

تا به امروز فعالیت های زیادی برون سپاری شده اند که برخی از آن ها موفقیت آمیز بوده و ادامه یافته اند و برخی دیگر از آن ها به دلیل شکست در موفقیت و عدم دستیابی به اهداف به حالت قبل بازگشتند. بنابراین هرگز نمی توان ادعا کرد که برون سپاری به خودی خود سودمند است، مگر اینکه از فعالیت های برون سپاری شده ارزیابی به عمل آید. در حقیقت یک ارزیابی دقیق و علمی ضروری است تا نقاط قوت، ضعف، راه های بهبود و اصلاح و هم چنین میزان تحقق اهداف و تصویری از وضعیت فعالیت های برون سپاری شده را نشان دهد. در تحقیق حاضر که در سال 1393 و در بین 200 نفر از کارکنان شرکت توزیع نیروی برق صورت پذیرفته، با استفاده از جمع آوری اطلاعات به صورت میدانی و از طریق پرسشنامه و تجزیه و تحلیل آن ها از طریق آزمون های آماری توصیفی و آزمون های استنباطی ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون، به تبیین اثر استفاده از استراتژی برون سپاری بر بهره وری پرداخته شده و بر این اساس ضمن معرفی شاخص های بهره وری اثر استفاده از استراتژی برون سپاری بر شاخص های بهره وری مورد بررسی قرار گرفته است. هدف اصلی این تحقیق، بررسی میزان اثربخشی برون سپاری فعالیت ها یا به عبارتی بررسی میزان موفقیت شرکت توزیع نیروی برق شیراز در دستیابی به اهداف برون سپاری فعالیت ها می باشد.

هدف پژوهش حاضر، تعیین رابطه بین ویژگی‏های بانک‏های ارائه دهنده خدمات الکترونیک، ویژگی خدمات الکترونیک و وفاداری به خدمات الکترونیک با توجه به نقش واسطه ای اعتماد مشتری می باشد . نتایج پژوهش به طور کلی نشان دادکه رابطه ی ویژگی‏های بانک‏های ارائه دهنده خدمات الکترونیک، ویژگی خدمات الکترونیک و وفاداری به خدمات الکترونیک ، تحت تأثیر ابعاد اعتماد است. از بین ابعاد ویژگی‏های بانک‏ها(شهرت ادراک شده و فرصت‏طلبی ادراک شده)، ابعاد ویژگی خدمات الکترونیک (خطر محیطی ادراک شده و اطمینان ساختاری ادراک شده) اطمینان ساختاری بیشترین اثر غیر مستقیم و مثبت را بر وفاداری نگرشی و شهرت ادراک شده بیشترین اثر غیر مستقیم و مثبت را بر وفاداری رفتاری دارد. نتایج همچنین نشان داد از میان ابعاد اعتماد (شایستگی، قابلیت اطمینان و اهمیت دادن) اهمیت دادن بیشترین اثر مستقیم و مثبت را بر روی وفاداری رفتاری و قابلیت اطمینان بیشترین اثر مستقیم و مثبت را بر وفاداری نگرشی دارد.

هدف اصلی این تحقیق، بررسی رابطه رهبری خدمتگزار با قصد ترک خدمت با نقش واسطه اعتماد سازمانی در میان کارکنان کمیته امداد استان فارس می‏باشد. روش تحقیق حاضر، از منظر هدف از نوع تحقیقات کاربردی است و طرح پژوهش از نوع طرح های همبستگی است که از تحلیل مسیر استفاده می‏شود. چرا که در این پژوهش روابط میان متغیرها در قالب مدل علی مورد بحث قرار می گیرد، برای تجزیه و تحلیل داده های حاصل از این پژوهش از شاخص های آمار توصیفی (میانگین ،انحراف معیار،کجی و کشیدگی) و شاخص های آمار استنباطی (ضریب همبستگی پیرسون)به کمک نرم افزار lisrel استفاده می گردد. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان کمیته امداد استان فارس به تعداد 894 نفر می‏باشد و جهت برآورد حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران، تعداد 350 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. کلیدی‏ترین نتایج پژوهش عبارتست از اینکه، از میان ابعاد متغیر اعتماد سازمانی(شایستگی، تعیین هویت، صراحت/آزادی، اهمیت دادن و قابلیت اطمینان)، شایستگی بیشترین اثر مستقیم و منفی را بر روی قصد ترک خدمت داشته است. از میان اثر غیر مستقیم و منفی هر چهار بعد رهبری خدمتگزار شامل روابط دوستانه، بهبود عاطفی، دانایی و نظارت سازمانی بر قصد ترک خدمت، دانایی و نظارت سازمانی بیشترین اثر غیرمستقیم و منفی را بر قصد ترک خدمت داشتند. همچنین در بررسی مدل برازش شده پژوهش می‏بینیم که میزان واریانس تبیین شده قصد ترک خدمت، برابر با 0/32 می باشد که نشان دهنده‏ی توان رهبری خدمتگزار و اعتماد و نقش متغیرهای دیگری است که می‏بایست در تحقیقات آتی مورد نظر قرار گیرد.

هدف پژوهش حاضر ارائه مدل علی رابطه رهبری اصیل و رفتار شهروندی سازمانی معلمان مقطع ابتدایی با توجه به نقش واسطه ای خوش بینی علمی معلمان به روش تحلیل مسیر انجام شد. برای این منظور 210 نفر(153 زن و 57 مرد) از میان معلمان مقطع ابتدایی شهرستان آباده در سال تحصیلی 94-93 به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب و به پرسشنامه ی خودگزارشی مشتمل بر مقیاس های رهبری اصیل(اولیو، گاردنر و ولومبوا،2007)، خوش بینی علمی(وین هوی، 2005) و رفتار شهروندی سازمانی(ارگان وکانوسکی، 1989) پاسخ دادند. روش پژوهش حاضر از نوع همبستگی می باشد. یافته های پژوهش نشان داد که مولفه های رهبری اصیل(خودآگاهی، پردازش متوازن، اخلاق مداری و شفافیت رابطه ای) از طریق واسطه گری مولفه های خوش بینی علمی معلمان به صورت غیرمستقیم و مثبت رفتار شهروندی سازمانی معلمان را تحت تاثیر قرار می دهد. همچنین یافته ها نشان داد که از میان مولفه های رهبری اصیل دو مولفه شفافیت و اخلاق مداری بیشترین اثر غیرمستقیم را بر رفتار شهروندی سازمانی دارا می باشد. همچنین از میان مولفه های خوش بینی علمی مولفه خودکارآمدی دارای بیشترین اثر مستقیم و مثبت بر رفتار شهروندی سازمانی می باشد. ضمنا 33/0 از واریانس رفتار شهروندی سازمانی معلمان توسط دو متغیر رهبری اصیل و خوش بینی علمی تبیین گردید.