محمد آقایی
استادیار گروه پژوهشی مدیریت توسعه اقتصادی دانشگاه تربیت مدرس
[ 1 ] - طراحی مدل بازاریابی رابطه‌ای بین‌بنگاهی در شبکة کسب‌و‌کار گردشگری پارسیان
مدیریت هدفمند روابط با مشتریان تجاری یکی از عوامل موفقیت ساز‌مان‌هاست. بر این اساس، شناسایی رابطه و انواع آن و دسته‌بندی مشتریان بر پایة انتظار ایشان از رابطة راهنمای انتخاب استراتژی بازاریابی رابطه را برای شرکت فراهم می‌سازد. در این پژوهش به روش تئوری دادهبنیان و از طریق مصاحبه با فعالان شبکة روابط کسب‌و‌کار گردشگری در هتلهای پارسیان تئوری بازاریابی رابطه‌ای بینبنگاه‌های تجاری در این باز...
[ 2 ] - تأثیر بکارگیری جایگاهیابی برند و تجربه مشتری در وفادارسازی (مورد مطالعه: همراه اول)
در حال حاضر به دلیل پویایی بازار و تأثیر عوامل مختلف در سطح کلان و عملیاتی، الگوهای خرید مشتریان با مفاهیم عملیاتی متفاوتی روبرو بوده و در نتیجه، مفاهیم رضایت و وفاداری مشتریان از نظر عملیاتی، با شاخصهای متفاوتی بر عملکرد سازمانها، اثرگذار میباشند. هدف این پژوهش، بررسی تأثیر بکارگیری جایگاهیابی برند و تجربه مشتریان در وفادارسازی میباشد. پژوهش حاضر توصیفی-پیمایشی بوده و از نظر هدف کاربردی ا...
نویسندگان همکار