جعل و تقلب یکی از قدیمی‌ترین جرم‌های تاریخ می‌باشد و امروزه، پدیده تقلب به­عنوان مشکل بزرگ اقتصادی، اجتماعی و سیاسی در سراسر جهان مطرح می‌شود. هدف این مقاله شناسایی عوامل مهمی است که در نگرش مصرف‌کنندگان نسبت به برندهای تقلبی لوکس تأثیر می‌گذارد و در نهایت باعث خرید کالاهای این‌چنینی از سوی مصرف‌کنندگان می‌شود. پس از بررسی ادبیات موضوعی، شش عامل اصلی در نگرش مصرف‌کنندگان به سمت خرید برندهای ل...

کسب‌و‌کارهای اینترنتی برای سودآوری بیشتر می‌بایست از اولویت‌های مشتریان‌شان نسبت‌به کارکردها و خدمات ارائه‌شده توسط فروشگاه باخبر باشند. بنابراین داشتن مدلی برای شناسایی اولویت‌های مشتریان و میزان مطلوبیت ویژگی‌های فروشگاه‌های اینترنتی برای آنها ضروری است. مدل حاضر توانایی شناسایی کارکردهای مطلوب فروشگاه اینترنتی برای مشتریان، میزان مطلوبیت و اولویت‌های نسبی آنها را در قالب سه گروه عوامل فناوری...

با ظهور تجارت الکترونیک و تکنولوژی های اینترنتی، سازمان ها در حال تغییر تجارت و کسب و کار خود هستند. توسط تجارت الکترونیک، شرکت ها می توانند در برابر تغییر بازار و نیازمندی های مشتری پاسخگو و منعطف باشند. یک موضوع مهم در تجارت الکترونیک شرکت با مشتری ایجاد اعتماد مشتری می باشد. اعتماد به عنوان یکی از مولفه های توانمندساز در تجارت الکترونیکی، از جمله مهمترین مشخصه های موفقیت یک وب سایت در دنیای ...

هدف اصلی این پژوهش، ارائه ی مدلی مفهومی از خرید اینترنتی کتاب و ارزیابی آن در دانشگاه های کشور با استفاده از مطالعه ی نگرش دانشجویان و استادان می باشد که با توجه به ماهیت آن، پژوهشی توصیفی و پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق تمامی دانشجویان و استادان تحت پوشش وزارت علوم، تحقیقات و فناوری که حداقل یکبار تجربه خرید اینترنتی کتاب داشته اند، می باشد. نمونه آماری در این تحقیق از نوع ترکیبی و مشتمل ...

پیشرفت شبکه ارتباط جهانی به شکل گیری نوع جدیدی از خرید تحت عنوان خرید آنلاین منجر شده است. در این راستا، شناسایی عوامل تعیین کننده قصد خرید آنلاین مشتریان و از همه مهمتر تعیین نقش جنسیت به عنوان یک متغیر مستقل و یا تعدیل گر از مهمترین زمینه های تحقیقاتی به شمار می رود که در این تحقیق بدان پرداخته شده است. علاوه بر این، درک نقش واسط اعتماد به تارنما و بررسی تاثیرگذار بودن یا نبودن لذت و خوشی خری...

هدف از پژوهش حاضر بررسی ارتباط بین رضایت، اعتماد، وفاداری مشتری و خرید اینترنتی می باشد. جامعه آماری تحقیق کلیه کاربران adsl (اینترنت پرسرعت) منطقه 5 تهران بود. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه بود. که بصورت تصادفی بین نمونه آماری 150 نفره توزیع گردید. از میان آنها تعداد 44 نفر خرید اینترنتی انجام داده بودند. که شامل 30 نفر مرد و 14 نفر زن بودند (میانگین سنی 61/31 سال). تجزیه و تحلیل اطلاعات بدس...

کیفیت ارتباط مشتری و خلق ارزش برند از مهم‌ترین مباحث در حوزه تجارت الکترونیک و خرید آنلاین است. هدف از این پژوهش در واقع بررسی میزان تأثیر منابع اصلی کیفیت ارتباط مشتری (ویژگی‌های مصرف‌کننده، ویژگی‌های شرکت‌ها، زیرساخت‌های اجتماعی شرکت، تعاملات) بر کیفیت ارتباط مشتری (اعتماد، تعهد، رضایت) از طریق خلق ارزش برند و قصد خرید آنلاین در میان مشتریان فروشگاه‌های اینترنتی شهر تهران است. این پژوهش از نظ...

در تحقیق سعی شده است تا تاثیر عواملی همچون جنبه های طراحی وب سایت، سرعت تعامل و زمان پاسخ، مزایای اجتماعی حاصل از خرید اینترنتی، حفظ حریم خصوصی، نگرش نسبت به خرید اینترنتی و اعتماد به خرید اینترنتی بر خرید آنلاین بررسی گردد. روش انجام این تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری این تحقیق دانشجویان دانشکده های مختلف دانشگاه علامه طباطبائی بودند که حداقل تجربه یکبار خرید اینترنتی را دارا...

تحقیق حاضر با هدف ارزیابی و الویت بندی مولفه های اثر گذار بر خرید الکترونیکی مشتریان ایرانی در فضای اینترنت انجام پذیرفت. به جهت افزایش کاربری و دقت تحقیق، با بررسی مقالات خارجی و کتب مختلف و صلاح دید اساتید، مولفه هایی برای این دو متغیر تعیین گردیدند. برای متغیر مستقل متغیرهای مربوط به فروشنده، خریدار، محیط داخلی و محیط خارجی تعیین و برای متغیر وابسته میزان انجام و تکرار خرید الکترونیکی تعیین ...

خرید آنی بر آن دسته خریدهایی تأکید دارد که مرزهای منطقی و متداول فرآیند خرید را درهم می شکند و بدون ارزیابی جایگزین های متعدد، پس از تأثیرپذیری فرد از نوعی محرک درونی یا بیرونی و در مدت زمانی بسیار کوتاه، رخ می دهد. هدف این پژوهش شناسایی و بررسی تأثیر انگیزه لذت جوئی و محیط فروشگاه بر خرید آنی آنلاین با توجه به نوع وبگردی است. روش تحقیق، پیمایشی و از نوع کاربردی و توصیفی است. نتایج تحقیق نشان د...