امروزه بدلیل افزایش رقابت و پیچیده شدن فعالیتهای رقبا، شرکتها بایستی بیشتر برای حفظ روابط پایدار و سودآور با مشتریان خود بکوشند.این امر در سازمانهای خدماتی به این دلیل که محصول واقعی آنها خدماتی است که حین ارائه خدمت آشکار می شود، اهمیت ویژه ای می یابد. رمز موفقیت سازمانهای برتر ارائه کننده خدمات را می توان در مشتری مداری جستجو کرد. سازمانهایی که به مشتریان خود توجه داشته و سعی می نمایند خدماتی...

اوقات فراغت مجموعه از فعالیت هایی است که شخص پس از رهایی از تعهدات و تکالیف شغلی، خانوادگی و اجتماعی با میل و اشتیاق به آن می پردازد و غرضش استراحت، تفریح و توسعه دانش، به کمال رساندن شخصیت خویش، به ظهور رساندن استعدادها و خلاقیت ها و بالاخره بسط مشارکت آزادانه در اجتماع است. هدف از این تحقیق مقایسه میزان لذت درک شده از فعالیت های بدنی اوقات فراغت جوانان درطبقات مختلف اجتماعی– اقتصادی شهر تهران...

سلامت اجتماعی در کنار سلامت جسمی و روانی یکی از ارکان تشکیل دهنده ی سلامت است،که در واقع بیانگرارزیابی فرد از زندگی اجتماعی اش می باشد. هدف پژوهش حاضر بررسی و مقایسه میزان سلامت اجتماعی در بین دانشجویان می باشد که براساس تئوری کییز پنج بعد، یکپارچگی اجتماعی ، پذیرش اجتماعی، سهم داشت اجتماعی، شکوفایی اجتماعی و پیوستگی اجتماعی را در بر می گیرد. همچنین تعیین ارتباط متغیرهایی چون اعتماد، حمایت اجتم...

چکیده مقدمه: سالمندی، دوران حساسی از زندگی بشر است و توجه به مسائل و نیازهای این مرحله، ضرورتی اجتماعی است. پژوهش ها نشان داده اند که زندگی با سایر اعضای خانواده بر سلامت جسمانی و روانی سالمندان تأثیر مثبت دارد. این بررسی با هدف مقایسه حمایت اجتماعی ادراک شده و امید به زندگی در سالمندانِ مقیم و غیر مقیمِ خانه های سالمندانِ استان یزد انجام گردید. روش بررسی: این پژوهش از نوع توصیفی- پیمایشی می باشد....

مقدمه: از عوامل مؤثر بر کیفیت زندگی می‌توان به فعالیت بدنی، حمایت اجتماعی و خستگی اشاره کرد، به همین دلیل پژوهش حاضر با هدف تعیین ارتباط فعالیت فیزیکی، حمایت اجتماعی و خستگی سالمندان سالم شهر ایلام انجام شد. روش کار: در مطالعه توصیفی-تحلیلی، 280 نفر از سالمندان شهر ایلام، به روش نمونه گیری خوشه‌ای دو مرحله‌ای وارد پژوهش شدند. پرسشنامه مورد استفاده شامل پرسشنامه فعالیت فیزیکی، حمایت اجتماعی درک...

زمینه و هدف: با توجه به شیوع اختلال خواب در بیماران قلبی و اهمیت شناخت عوامل موثر بر آن، هدف مطالعه حاضر، تعیین وضعیت خودکارآمدی خواب و حمایت اجتماعی درک شده در بیماران دارای کیفیت خواب ضعیف پس از جراحی بای پاس عروق کرونر در سال 1392 می باشد. روش کار: این مطالعه از نوع توصیفی – تحلیلی بود. ابتدا 100 بیمار دارای اختلال خواب مراجعه کننده به کلینیک بازتوانی مرکز قلب تهران با روش نمونه گیری آسان ان...

Background & Aim: Infertility is a painful emotional experience that is associated with stress. The aim of this study was to determine relationship between percieved social support and infertility stress in the wives of infertile men. Material & Methods: In this cross-sectional study performed on 83 wives of infertile men in 2016-2017, using the Newton Fertility Problem Inventory, infertiliy s...

Background and purpose: Hemodialysis patients experience special conditions of illness and treatment and are exposed to various physical, mental, psychological, and social damage that will reduce their sense of subjective well-being. Perceived social support and spiritual health can enhance subjective well-being by adapting to the severe conditions of the disease. The aim of this study was to e...