به اعتقاد اکثر علمای علم مدیریت عامل اصلی و کلیدی در بقا یک سازمان مشتریان سازمان می باشند، وحفظ و نگهداری مشتریان در سازمانهای خدماتی یکی از مهمترین وظایف مدیران می باشد.در ضمن همانطور که می دانید در سازمانهای خدماتی کارکنان در تعامل مستقیم با مشتریان بوده،بنابراین ایجاد انگیزه در کارکنان می تواند به ایجاد هماهنگی مناسب بین اهداف کارکنان و اهداف سازمان که همان رضایت مشتریان است بیانجامد.در این...

هدف تحقیق حاضر مقایسه سرمایه اجتماعی داوطلبان و غیرداوطلبان شاغل در سازمان‌های ورزشی است. جامعه آماری تحقیق کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان قم به عنوان افراد غیر داوطلب و همه اعضای هیئت‌های ورزشی فعال این استان، به عنوان داوطلبان هستند. کارکنان اداره کل ورزش و جوانان به تعداد 65 نفر و از 42 هیئت ورزشی فعال در استان ابتدا 10 هیئت به شیوه تصادفی به عنوان خوشه انتخاب شدند، سپس، 80 نفر از اعضا...

هدف کلی تحقیق حاضر طراحی مدلی به‌منظور بررسی تأثیر خلاقیت، تسهیم دانش ضمنی و تسهیم دانش آشکار بر عملکرد در ادارات ورزش و جوانان و هیأت‌های ورزشی اصفهان بود. این تحقیق توصیفی- پیمایشی و از نوع کاربردی است و ابزار گردآوری داده‌های آن، ترکیبی از پرسشنامه‌های تسهیم دانشِ وانگ و وانگ (2012)، عملکردِ کاپلان و نورتون (1992) و خلاقیتِ ژو و جورج (2001) و کولهو و همکاران (2011) است. جامعة آماری پژوهش کلیۀ ک...

چکیدههدف: تحلیل محتوای ﭘﮋوﻫﺶ‌ﻫﺎی کارآفرینی ورزشی کشور می‌‌باشد.روش‌شناسی: از نوع کیفی و مبتنی بر تحلیل محتوا با رویکرد توصیفی تحلیلی برای توصیف و ارزیابی محتوای مقالات جامعه‌ی هدف می‌باشد. جامعه‌‌ی برابر نمونه‌ی آماری شامل، ﺗﻤﺎم ﻣﻘﺎﻻت ﻣﻨﺘﺸﺮه درﺑﺎره‌ی ﻛﺎرآﻓﺮﻳﻨﻲ ورزشی در نشریات علمی و پژوهشی ایران تا پایان سال1394 به تعداد 96 مقاله است.یافته‌ها: ﺑﻴﺸﺘﺮ ﭘﮋوﻫﺶ‌ﻫﺎ در فصلنامه‌های مدیریت ورزشی دانشگاه ...

مقدمه و هدف: هدف اصلی این پژوهش شناسایی تاثیر سرمایه اجتماعی در فرهنگ سازمانی سازمان های ورزشی می باشد روش شناسی: جامعه اماری این پژوهش شامل ، تمام کارکنان و مدیران وزارت ورزش و جوانان (890 نفر)، 278 نفر از کارکنان فدراسیو ن های ورزشی منتخب ( فدراسیون های که رشته های ورزشی ان ها جزء بازی های المپیک می باشد) و 100 نفر از اعضای کمیته ملی المپیک می باشند. نمونه ای به حجم 297 نفر به صورت طبقه ای تص...

هدف:هدف از تحقق حاضر الگوسازی فرآیندهای کارآفرینانه ورزشی بر مبنای نظام‌های کاری عملکرد بالا با نقش میانجی توانمندسازی شغلی می‌باشد. روش شناسی: تحقیق حاضر از نوع تحقیقات آمیخته است که در دوفاز کیفی و کمی عملیاتی گردید. جامعه کیفی شامل 23 تن از خبرگان حوزه کارآفرینی با نمونه‌برادری گلوله برفی و جامعه کمی شامل 250 نفر از مدیران، مالکان و منابع انسانی باشگاه‌های ورزشی بودند که به روش نمونه‌گیری هد...

هدف: هدف پژوهش بررسی و مقایسه مدیریت زمان و فرسودگی شغلی در کارکنان فعال و غیر فعال دانشگاه حکیم سبزواری بود. روش شناسی: جامعه آماری شامل کلیه کارکنان دانشگاه حکیم سبزواری بود (431 نفر). 225 نفر به عنوان نمونه به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار تحقیق پرسشنامه ای متشکل از سه بخش بود که پس از تایید روایی و پایایی مورد استفاده قرار گرفت: پرسشنامه محقق ساخته ویژگی های فردی، پرسشنامه ف...

هدف از پژوهش حاضر، اثر سرمایه فکری بر عملکرد سازمانی با نقش میانجی استراتژی تصمیم گیری در پژوهشگاه علوم ورزشی ایران بود. روش تحقیق توصیفی- پیمایشی بود. جامعه کلیه کارکنان پژوهشگاه علوم ورزشی به تعداد 50 نفر بود. نمونه به روش تمام شمار و برابر با جامعه بود. ابزار تحقیق پرسش نامه های استاندارد ارزیابی سرمایه فکری بونتیس (1998) ، عملکرد سازمانی پاترسون (1970)، پرسشنامه استاندارد استراتژی تصمیم گیر...

چکیده مقدمه و هدف: این تحقیق با استفاده از رویکرد ارزش­های رقابتی به طرّاحی مدل اثربخشی سازمانی در فدراسیون­های ورزشی منتخب ‌ایران پرداخت. روش شناسی: پرسش‌نامة محقّق‌ساخته اثربخشی سازمانی با مطالعة مبانی نظری و در یک فر ایند اکتشافی تنظیم و با استفاده از روش تحلیل عاملی اکتشافی 62 سؤال در قالب چهار الگوی اهداف عقلانی، سیستم‌های باز، فر ایندهای داخلی، روابط انسانی و هشت خرده مقیاس انعطاف‌پذیری، ...