هدف پژوهش حاضر ساخت و اعتباریابی ابزاری استاندارد و ویژه برای سنجش رضایت شغلی کارکنان و رضایت مشتریان بانک و تعیین عوامل هر یک بود. روش پژوهش از نوع توصیفی– پیمایشی بود و به این منظور دو پرسشنامه سنجش رضایت شغلی ویژه کارکنان بانک و رضایت مشتریان بانک طراحی شد. در مطالعه ی مقدماتی خصوصیات روانسنجی از جمله رواییمحتوا و صوری هر دو پرسشنامه وارسی شد. سپس پرسشنامه های نهایی در بین نمونه 873 نفری از ...

اعتمادسازی درسازمان به عنوان یکی ازابزارهای قدرتمند رقابتی شناخته می شود که برای جامعه¬پذیری موفق، همکاری،کارگروهی موثروکمکهای بلندمدت،ایجادرضایت کاری،کاهش خطرات وکاهش هزینه¬های عملیاتی مهم است.یکی ازمهمترین عواملی که باعث رضایت کارکنان ازکارشان می¬شوداعتمادکارکنان به سازمان است.رضایت شغلی به نگرش کلی فرددرباره شغلش اطلاق می شود و در بر گیرنده عوامل انگیزشی و عوامل بهداشتی است.مهم ترین رفتارهای...

پژوهش حاضر با هدف شناسایی ابعاد مولفه‌ها و شاخص‌های شایستگی مدیران پارک‌های علم و فناوری در دانشگاه‌های دولتی به منظور ارائه مدل مفهومی انجام گرفته است. روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر گردآوری اطلاعات توصیفی - اکتشافی است.جامعه آماری این پژوهش کلیه مدیران و کارشناسان پارک‌های علم و فناوری دانشگاه‌های دولتی ایران بود. برای نیل به هدف پژوهش، ادبیات و مبانی نظری و تجربی تحقیق مطالعه شد و با ...

پژوهش حاضر با هدف ، تبیین و اعتبار سنجی شاخص های آموزش شایسته محور پلیس انجام گرفت . روش مورد استفاده به صورت، کیفی- کمی بود. در مرحله اول با استفاده از روش تحلیل محتوای کیفی نظام مقوله ای استقرایی به واکاوی اسناد بالادستی شامل: ( بیانات مقام معظم رهبری (مد ظله العالی)، طرح راهبردی ناجا، سند تربیت و آموزش ناجا، نظام جامع تربیت و آموزش ناجا، قانون استخدامی ناجا، قانون اساسی ، دستورالعمل ها و بخش...

چکیده پژوهش حاضر با هدف «بررسی عوامل موثر بر انگیزش شغلی کارکنان صدا و سیمای ج. ا. ا» صورت گرفته است. پژوهش از نوع تحقیقات توصیفی کاربردی است. انگیزش در دو حیط? عوامل نگدارنده و عوامل انگیزش دهنده بررسی شده است. عوامل نگهدارنده شامل ? مولف? پرداخت، امنیت شغلی، شرایط و امکانات رفاهی و روابط اجتماعی و عوامل انگیزش دهنده شامل ? مولف? آموزش، ارتقاء براساس شایستگی و توانمندسازی است که توانمندسازی د...

چکیده تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر توانمندسازی روانشناختی بر رضایت شغلی شرکت عملیات و انتقال گاز منطقه 4 مشهد و به روش توصیفی- تحلیلی صورت گرفته است. جامعه آماری تحقیق (270) نفر از کارکنان شرکت مذکور بود که تعداد 159 نفر از آنها به روش نمونه گیری تصادفی و بر اساس فرمول کوکران انتخاب گردیدند. ابزارهای مورد استفاده در این پژوهش شامل پرسشنامه های توانمندسازی روانشناختی اسپریتزر (1997) و رضایت شغ...

هدف اصلی پژوهش حاضر ارائه الگویی ساختاری برای ارزیابی شایستگی های اعضای هیأت علمی با استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی بود. روش پژوهش توصیفی- پیمایشی بود. جامعه آماری پژوهش در مرحله اول، 331 نفر از دانشجویان دانشگاه ارومیه در سال تحصیلی 92-1391 و در مرحله دوم 20 نفر از دانشجویان دکتری علوم تربیتی بودند. ابزارهای پژوهش دو پرسشنامه محقق ساخته بودند که روایی و پایایی آن ها بررسی و تأیید شد. جهت...

مهم ترین چالش در عرصه کسب و کار تنها موضوع فن آوری نیست بلکه نیروی انسانی واجد شرایط و رضامند از شغل، می تواند بزرگترین سرمایه هر سازمان محسوب گردد. در صورتی رضایت شغلی ایجاد می شود که بین توقعات نوخاسته انسان با پاداش هایی که کار فراهم می آورد، سازگاری وجود داشته باشد. شناخت توانایی ها و شایستگی های بالقوه کارکنان و اداره آنها برای بالفعل کردن این قابلیت ها در جهت بهبود رضایت شغلی و بهره وری س...

شایستگی های منابع انسانی امروز یکی از مهمترین نکات کانونی در مدیریت است. هدف اصلی این پژوهش ساخت، اعتباریابی و روایی یابی ابزار سنجش پرسشنامه شایستگی های منابع انسانی در شرکت های دانش بنیان بود. در حال حاضر، تعریف حوزه، مفهوم سازی و تعیین مؤلفه‌ها برای مفهوم شایستگی های منابع انسانی با ابهام نظری و روشی روبه روست و ریشه بسیاری از این ابهام ها و پیچیدگی ها به نبود ابزار مناسب برای اندازه گیری مر...

تامین نیروی انسانی یکی از وظایف اصلی مدیریت محسوب می شود و سایر وظایف مدیریت (برنامه ریزی و سازماندهی و...) وقتی در عمل تحقق پیدا می کند که نیروی انسانی مناسب و متخصص برای اجرای آن وجود داشته باشد. انتخاب صحیح کارکنان از اهمیت زیادی برخوردار است; زیرا انتخاب نامتناسب، یعنی انتخاب کسانی که توانایی و شایستگی انجام دادن کار را ندارند یا کسانی که بعد از مدتی سازمان را ترک می کنند، هزینه های سنگینی ...