جهان معاصر با سرعتی شگفت انگیز در حال تحول است. سازمانها به عنوان یکی از بارزترین مشخصه های جوامع امروزی نیز به سرعت در حال تغیرند و نقش منابع انسانی در این تحولات غیر قابل انکار است. واضح است که بررسی و توجه به متغیرهای اثرگذار بر بهره وری منابع انسانی عامل پیشرفت خواهد بود. یکی از متغیرهایی که می تواند بر بهره وری نیروی انسانی تأثیرگذار باشد ، عدالت سازمانی است. عدالت یک مفهوم آمیخته با جامعه...

در فصل اول این پایان نامه ابتدا به بیان مقدمه، بیان مسئله و اهمیت و ضرورت پژوهش پرداخته شد و در ادامه ضمن بیان اهداف و فرضیات پژوهش، تعاریف مفهومی و عملیاتی واژگان نیز ارائه شد. در فصل دوم پایان نامه ابتدا به مبانی نظری متغیرهای پژوهش( عدالت سازمانی و خلاقیت) پرداخته شد؛ همچنین مروری به ادبیات پژوهش و خلاصه ای از تحقیقات انجام شده در ایران و در خارج از ایران پرداخته شد. فصل سوم پس از تعیین نوع ...

امروزه مقوله «امنیت انسانی» مورد توجه سازمان ها و مجامع بین المللی بوده و مصوبات فراوانی در این خصوص وجود دارد. گرچه تاکنون تعریف جامع و مورد اتفاقی از امنیت انسانی ارائه نشده است، ولی همه صاحب نظران متفق اند که موضوع «امنیت انسانی»، در ارتباط میان حکومت ها و مردم بوده و حداقل دو پدیده «رهایی از ترس» و «رهایی از احتیاج» را شامل می شود. بر اساس آموزه های دین اسلام، انسان خلیفه خداوند در زمین بود...

مقدمه: رعایت عدالت در سازمان ها یکی از موضوعات مهم مدیریتی است که از سال ­هاست توجه پژوهشگران زیادی را در سراسر جهان به خود جلب نموده است. بیش از سی سال تحقیق بر روی مبحث عدالت در سازمان ها، نشان می دهد که افراد به شدت نسبت به رعایت عدالت در تخصیص پیامدها، رویه هایی که به موجب آنها پیامدها تخصیص می یابند و رفتارهایی که با آن­ها صورت می گیرد، حساس هستند. که این امر به وبه خود تأثیر بسزایی بر سرم...

چکیده پایان نامه (شامل خلاصه، اهداف، روش های اجرا و نتایج به دست آمده) : هدف از نگارش تحقیق حاضر، بررسی تاثیر عدالت سازمانی بر توسعه سرمایه های انسانی در دانشگاه شاهد می باشد. در این تحقیق برای عدالت سازمانی، سه بعد عدالت توزیعی، رویه ای و مراوده ای در نظر گرفته شد. این تحقیق که تحقیقی توصیفی- پیمایشی به شمار می رود در جامعه ای متشکل از 382 نفر از کارکنان دانشگاه شاهد انجام گرفت که با بکارگ...

جذب، حفظ و ارتباط بلندمدت مشتری با سازمان ازجمله مؤلفه هایی است که بازاریابی رابطه­مند بر آن تأکید زیادی دارد. برنامه­های رابطه­مند ارائه شده توسط سازمان باید به نحوی باشند که موردپذیرش مشتریان قرار گیرند تا به سازمان، وابسته و متعهد شوند؛ ازاین رو پژوهش حاضر که مطالعه­ای توصیفی و از نوع پیمایشی است، تأثیر عوامل مشتری که شامل تنوع­طلبی، حریم خصوصی، تکرار خرید و درگیری است را بر وابستگی و تعهد آ...

تئوری ها و مطالعات در حوزه رفتار سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی را گروهی از رفتارهای مطلوب داوطلبانه می دانند که درنهایت منجر به اثربخشی سازمانی می گردند. همچنین عنوان می شودکه عدالت سازمانی نقش مهمی در بروز رفتارهای شهروندی سازمانی دارد. دراین پژوهش به بررسی این موضوع پرداخته شد که ادراک کارکنان از عدالت در بروز رفتار شهروندی سازمانی اثر گذار است. همچنین این موضوع عنوان گردید که عدالت توزیعی، ...

هدف از این پژوهش بررسی تأثیر عوامل مؤثر بر بازاریابی رابطه­مند در روابط کامل خریدار- فروشنده می­باشد. در این پژوهش استراتژی­های بازاریابی از دو دیدگاه مورد بررسی قرار می­گیرند. دیدگاه اول همان مدیریت آمیخته بازاریابی (بازاریابی معاملاتی) است. بازاریابی معاملاتی به عنوان یک نگـرش کوتاه مدت که فقط روی معاملات فعلی تمرکز دارد، تعریف می­شـود. دیـدگاه دوم، بازاریـابی رابطه­مند می­باشد که هدفش تمرکز ...

چکیده طی دو دهه گذشته بازاریابی رابطه­مند یکی از حوزه­های مطرح برای انجام تحقیقات در زمینه بازاریابی بوده و در عمل نیز به عنوان هسته اصلی استراتژی­های بازاریابی نقش ایفا کرده است. هدف مقاله حاضر ارائه مدلی جهت ارزیابی اثربخشی استراتژی­های بازاریابی رابطه­مند در صنعت بانکداری ایران است. در این مدل، ابتدا تاثیر استراتژی­های بازاریابی رابطه­مند بر کیفیت رابطه و سپس تاثیر کیفیت رابطه بر پاسخ­های ...