پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر کیفیت درک شده خدمات بر رضایت مسافران با استفاده از مدل سروکوال- مطالعه موردی: " هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران(هما)" صورت گرفته است. روش تحقیق مورد استفاده، توصیفی و از نوع پیمایشی- همبستگی است. جامعه مورد بررسی تحقیق حاضر، مسافران پروازهای داخلی هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران می باشند. مدل تحقیق با نمونه ای متشکل از 384 نمونه، که این افراد از مسافران پروازهای داخلی ...

تحقیق حاضر با هدف بررسی رابطه بین قلمرو خصوصی و قلمرو تجاری میهمان نوازی در خطوط هواپیمایی(مقایسه شرکتهای هواپیمایی هما و ماهان) انجام شده است. محورها و موضوعات این تحقیق شامل بررسی مولفه های متغیرهای تحقیق بر اساس مدل نامقی (2012) و ارتباط میان آنها در جامعه مورد مطالعه می باشد. جامعه آماری تحقیق شامل مسافرین این دو شرکت هوایی در پروازهای داخلی به مقصد تهران بوده که با توجه به حجم نامحدود جا...

قراردادهای حمل‌ونقل هوایی، نوعی قرارداد مصرف محسوب می­شود. با توجه به اینکه روزانه هزاران و حتی شاید میلیون­ها قرارداد حمل‌ونقل بین شرکت‌های هواپیمایی (به‌عنوان متخصص) و مسافران (به‌عنوان مصرف‌کننده) منعقد می­شود، شناسایی شروط تحمیلی در قراردادهای مذکور که بیانگر سوء استفادۀ شرکت‌های هواپیمایی از قدرتشان است، ضروری به‌نظر می­رسد. با توجه به اینکه برای مبارزه با شروط تحمیلی، علاوه‌بر شناسایی مصا...

گسترش و توسعه سریع و رشد غیرقابل پیش بینی صنعت هوانوردی و ارتباط آن با مسایل اقتصادی، اجتماعی و حتی سیاسی موجب شد که کشورها دغدغه ای در ایجاد نظم و نظامی در حوزه هوانوردی پیدا کنند. لذا کشورهای موثر در این حوزه که در سال 1944 شمار آنها به 52 می رسید، طی کنفرانسی در شیکاگو، مصمم شدند تا با راه اندازی سازمانی پیرامون امور هواپیمایی غیرنظامی در جهت ایجاد نظم، امنیت و ایمنی مطلوب دل نگرانی های خویش...

امروزه شرکت ها باید انحصار را نه در بازار که در توانایی ها و ویژگی های خود ایجاد کنند تا بتوانند از این طریق به تمایز دست یابند. اما ایجاد و حفظ تمایز به وسیله ی ویژگی های عملکردی دیگر تقریباً غیر ممکن شده است. بنابراین شرکت ها باید علاوه بر ویژگی های عملکردی به دارایی های ناملموس نیز توجه داشته باشند و برند یکی از مهم ترینِ این دارایی ها است. یکی از سازه هایی که محققان برای برند شناسایی کرده اند...

امروزه پروازهای کُدشِیر یا نماد مشترک به عنوان یک ابزار مناسب به منظور فعالیت در چهارچوب حمل و نقل بین المللی هوایی به شکل یک رویه معمول پذیرفته شده و به عنوان بخش لاینفک از فعالیت یک شرکت هواپیمایی با پیامدهای آشکار برای طرفین این نوع قرارداد، حائز اهمیت است. این مقاله قصد دارد ضمن تبیین ماهیت و چیستی قرار دادهای کُدشِیر به پیامد‏های حقوقی این رویه در قراردادهای هوایی– آنجا که همزمان دو شرکت تصمیم...

شرکت­های هواپیمایی به علت حساسیت­های خاص این صنعت نسبت مسائل اقتصادی همچون گرانی قیمت سوخت، جنگ­های منطقه­ای، عدم تقاضای فصلی از سوی مسافران، تحریم­های سیاسی و تروریسم دچار ورشکستگی می­شوند. مضاف بر این موارد، صنعت هوایی، یک صنعت گران تلقی می­گردد که خود عامل اصلی حساسیت و دشواری اداره این شرکت­ها قلمداد می­شود. از این­رو با بررسی تاریخ صنعت هوایی، شاهد ورش...

با توجه به اهمیت موضوع صنعت حمل ونقل هوایی و جایگاه آن در اقتصاد این تحقیق با هدف ارائه یک مدل سیستم ارزش در صنعت فوق انجام پذیرفته است. فرضیه های این تحقیق عبارتند از: 1) ایجاد ارتباط عمودی بین تامین کنندگان، شرکت های هواپیمایی و مشتریان موجب خلق ارزش افزوده برای هریک ازآنان می شود. 2) ایجاد ارتباط افقی هریک از گروه های تامین کنندگان، شرکت های هواپیمایی و مشتریان موجب خلق ارزش افزوده برای هرگر...

این تحقیق با هدف بهبود کارآمدی کوادروتورهای گام متغیر در پرواز ایستا با چشم‌انداز تحقق پرواز معکوس و پایدار تدوین شده است. متدولوژی حل مبتنی بر استخراج معادلات حرکت شش درجه آزادی، محاسبه‌ی شرایط تریم، خطی‌سازی معادلات حول این شرایط و نهایتاً طراحی، پیاده‌سازی و الحاق یک کنترل‌کننده مقاوم برای کوادروتور منتخب با زاویه گام پره‌های قابل تنظیم طرح‌ریزی‌شده است. مدل آیرودینامیک روتورهای اصلی در رینول...

مقاله حاضر به بررسی یکی از اندیشه های آیین زروانی در متن حماسی « بهمن نامه» اثر ایرانشان(ایرانشاه) بن ابوالخیر می‌پردازد. دین زروان، خدای زمان از آیین های رایج ایران باستان است که فلسفه و اندیشه های آن در متون فارسی به ویژه متن های حماسی، بازتاب گسترده‌ای داشته است. در این پژوهش، با استفاده از تحلیل محتوایی، بازتاب اندیشه‌ی مقدرات آسمانی و تأثیر آن بر سرنوشت وتقدیر مورد کنکاش قرار گرفته است. ب...