هدف: هدف پژوهش حاضر تعیین ارتباط بین کیفیت زندگی کاری و عملکرد سازمانی در کارکنان وزارت ورزش و جوانان بود. روش‌شناسی: جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان وزارت ورزش و جوانان (430N=) بوده که با استناد به جدول کرجسی و مورگان از بین آنها 200 نفر به شیوه تصادفی انتخاب شدند. ابزار اندازه‌گیری شامل پرسشنامه استاندارد عملکرد سازمانی بر اساس مدل اچیو، هرسی و گلداسمیت (2013) و پرسشنامه استاندارد کیفیت ز...

مقدمه: افزایش روز افزون رقابت میان سازمان‌ها در شرایط کنونی سبب شده آن‌ها همواره به دنبال راه‌هایی برای کسب موفقیت در میدان رقابت برآیند. یادگیری سازمانی و کیفیت زندگی کاری از جمله ابزارهای اساسی کسب مزیت رقابتی به شمار می‌آیند. هدف این پژوهش تعیین تأثیر کیفیت زندگی کاری بر یادگیری سازمانی در بین پرستاران بیمارستان‌های آموزشی- درمانی دانشگاه علوم پزشکی شیراز بود. روش‌ها: پژوهش حاضر از نوع ...

چکیده پیش بینی شدت اعتیاد به اینترنت بر اساس تعاملات خانوادگی و عزت نفس به کوشش فاطمه فریدونی پژوهش حاضر به منظور پیش بینی شدت اعتیاد به اینترنت بر اساس تعاملات خانوادگی و عزت نفس انجام شده است. این تحقیق از نوع همبستگی است. بدین منظور 204 نفر از دانشجویان دانشگاه شیراز (دختر و پسر) به روش نمونه گیری خوشه ای انتخاب شدند. شرکت کنندگان با تکمیل پرسشنامه های عملکرد خانواده، صله رحم، عز...

چکیدههدف اصلی این پژوهش بررسی رابطه بین نوع فرهنگ سازمانی و میزان پذیرش مدیریت کیفیت فراگیر در دانشگاه های دولتیکشور بر اساس نظرات اعضای هیأت علمی بود. سئوال های پژوهش با توجه به چهار نوع فرهنگ سازمانی(توسعه ای، گروهی، عقلانیو سلسله مراتبی ) و شش مؤلفه مدیریت کیفیت فراگیر (رهبری، برنامه ریزی استراتژیک، تمرکز بر مشتری، اطلاعات و تحلیل، مدیریتمنابع انسانی و مدیریت فرآیند ) تدوین شدند. روش پژوهش ت...

چکیده مقدمه: از بین بخش‌های خدماتی جامعه، بخش بهداشت و درمان جایگاه ویژه‌ای دارد. با توجه به این‌که ارائه‌ی خدمات درمانی با کیفیت بالا و شناخت انتظار ارباب رجوع در مراکز درمانی حائز اهمیت است، از جمله عواملی که بر کیفیت خدمات ادراک شده توسط آنها تأثیر می‌گذارد رفتار شهروندی سازمانی است. در ارتقاء کیفیت خدمات بهتر است رفتار شهروندی سازمانی مورد بررسی دوره‌ای قرار گیرد و عوامل مؤثر در ارتقای آن ت...

پژوهش حاضر با هدف ارزیابی کیفیت خدمات کتابخانه مرکزی دانشگاه تربیت مدرس از دیدگاه کاربران، با استفاده از ابزار «لیب کوال» در سه سطح حداقل، حداکثر، و واقعی انجام گرفته. جامعه آماری این پژوهش شامل کاربران درون سازمانی و برون سازمانی کتابخانه مرکزی دانشگاه تربیت مدرس، مشتمل بر دانشجویان کارشناسی ارشد و دکتری، و اعضای هیئت علمی می باشد. نتایج نشان داد: در بیش تر موارد بین انتظارات کاربران و خدمات ا...

هدف از نگارش این مقاله بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر کیفیت خدمات با در نظر گرفتن نقش میانجی رفتار های شهروندی سازمانی و تعهد سازمانی می­باشد.جامعه آماری مورد بررسی مدیران، معاونین و کارکنان بانک سپه شهر اصفهان بوده است. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران تعیین گردیده و به صورت طبقه ای متناسب با حجم توزیع شده است . از روش میدانی برای جمع‏آوری داده ها استفاده و روش تحقیق از نوع توصیفی-پیمایشی ...

چکیده رسالت عظیم دانشگاهیان در تأمین سلامت و پویایی فردی- اجتماعیِ اعضای جامعه، تعریف‌شده است، امّا در حال حاضر مسئله اصلی که دانشگاهیان با آن دست‌وپنجه نرم می‌نمایند این است که، سلامت و پویایی دانشگاه‌ها با شیوع بیماری‌ای سازمانی، با عنوان "بی‌نشاطی اجتماعی اعضا"، به خطر افتاده است. تحقیق حاضر از نظر نوع هدف کاربردی بوده و سعی دارد تا با الهام از روش داده بنیاد و رویکرد تفس...

چکیده: هدف از این پژوهش بررسی نقش واسطه ای کیفیت زندگی کاری در تعیین رابطه بین عدالت سازمانی و رفتار شهروندی کارکنان توانیر استان هرمزگان بوده و روش پژوهش از نوع همبستگی می باشد .جامعه آماری این تحقیق شامل تمامی کارکنان توانیر می باشد و تعداد آنها بالغ بر 500 نفر است که در سال 1391 مشغول به کار بوده اند . که 217 نفر به شیوه نمونه گیری طبقه ای با توجه به جدول مورگان به عنوان نمونه انتخاب شدند ...

امروزه پدیده سکوت سازمانی یکی از جدیدترین و مهمترین مباحث در مدیریت و اداره بهینه سازمان ها و گامی مهم در تقویت خلاقیت و نوآوری به حساب می آید و مدیران از جمله مهمترین عوامل در غلبه بر سکوت سازمانی محسوب می شوند. در پژوهش حاضر برنامه های کیفیت زندگی کاری و تاثیر آن بر تعهد مدیران را به عنوان مهمترین عامل غلبه بر سکوت سازمانی در شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت مورد بررسی قرار دادیم. در تدوین مدل مف...