موضوع پژوهش که ارتباط بین سبکهای حل تعارض مدیران بر عملکرد کارکنان آموزشی (دبیران) دبیرستانهای شهر کرج را مورد بررسی قرار می دهد ، از این رو سوالی که در این پژوهش مطرح است این است که آیا رابطه ای بین سبک های حل تعارض مدیران و عملکرد کارکنان آموزشی مدارس وجود دارد یا خیر ؟ روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه اجرا و جمع آوری داده ها همبستگی می باشد. جامعه آماری در این پژوهش مدارس متوسطه ...

یچیدگی روزافزون سازمان ها و تفاوت در اندیشه ها، نگرش و باورهای افراد تعارض را جزء اجتناب ناپذیر زندگی سازمانی امروز کرده است. قبل از سال1990، غالب ادبیات سازمانی به نحوی بود که تعارض به عنوان عاملی کاهش دهنده بهره وری معرفی می شد، امّا در غالب مطالعاتی که اخیرأ صورت گرفته اند سعی شده تا به جای تمرکز بر روی جنبه های منفی تعارض به جنبه های مثبت تعارض و منافع ناشی از آن برای سازمان بیشتر پرداخته و ...

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه ی بین سبک های مدیریت تعارض و ارتباط آن با شخصیت شغلی مدیران انجام گرفته است. روش تحقیق، توصیفی از نوع همبستگی می باشد و جامعه ی آماری آن را کلیه ی مدیران آموزشی زن و مرد مقطع متوسطه دوره اول نواحی 1 و 2 شهر زاهدان تشکیل می دهند. برای نمونه گیری از روش سرشماری استفاده شده است، بدین سبب کل جامعه ی آماری به تعداد 107 نفر به عنوان نمونه در نظر گرفته شده است. به جهت گرد...

چکیده ندارد.

امروزه جذب و حفظ مشتریان برای تمامی سازمان ها از اهمیت بالایی برخوردار است. در این میان، نقش سازنده رضایت و وفاداری مشتریان در سازمان های خدماتی بیش از سازمان های تولیدی به چشم می آید که علت این امر را می توان تقابل مستقیم مشتریان و سازمان ها دانست در این میان، تنها سازمان هایی قادر به بهره گیری از فرصت های موجود در شرایط رقابتی محیط می باشند که تقاضای مشتریان خود را به درستی شناخته و به خوبی ب...

هدف پژوهش حاضر مشخص کردن عوامل پیش بینی کننده طلاق در زوجین شهر اصفهان بود. طرح این پژوهش از نوع علی مقایسه ای بود. به این منظور از بین زوجین ارجاع داده شده به مراکز مداخله در بحران طلاق در شهر اصفهان 150 نفر (زن و مرد) بصورت تصادفی انتخاب شدند و برای نمونه زوجین عادی نیز از بین فرهنگسراهای شهر اصفهان یک فرهنگسرا بصورت تصادفی انتخاب و از بین شرکت کنندگان در دوره های آموزشی 150 نفر (زن و مرد) ان...

تعارض در سازمان ها امری اجتناب ناپذیر است و اگر به طور صحیح مدیریت شود موجبات رشد سازمان را فراهم می آورد. بنابراین مدیران و کارکنان باید مهارت های لازم برای مدیریت صحیح تعارضات را بیاموزندکه یکی از مهمترین مهارتها هوش هیجانی است که به سازگاری افراد در موقعیت های زندگی توجه دارد. هدف از اجرای پژوهش حاضر بررسی ارتباط هوش هیجانی و مدیریت تعارض می¬باشد. با توجه به اینکه این پژوهش، یک پژوهش کمی و...

چکیده سازمان ها امروزه با توجه به درکی که از اهمیت مشتری راضی پیدا کرده اند بطور فزاینده ای تمایل به رویگردانی از رویکرد بازاریابی سنتی و گرایش به رویکرد بازاریابی رابطه مند پیدا نموده اند. این تحقیق نیز رابطه عوامل تشکیل دهنده بازاریابی رابطه مند از جمله اعتمادسازی،تعهد به خدمت،کیفیت ارتباطات و مدیریت تعارض را با وفاداری بررسی کرده است. همچنین تأثیر متغیرهای جنسیت و شایستگی کارکنان به عنوان ی...

چکیده پژوهش حاضر با هدف تعیین رابطه رفتار مربی با اضطراب رقابتی، مدیریت تضاد و تعهد ورزشی بانوان بسکتبالیست نخبه ی کشور صورت گرفت. این تحقیق از نوع توصیفی- همبستگی است. 100 نفر از بانوان بسکتبال لیگ یک کشور در سال 1392 به روش سرشماری انتخاب گردید. از پرسشنامه مدیریت تضاد (rci-2)، پرسشنامه رفتار مربی گری (cbq)، پرسشنامه اضطراب رقابتی و مقیاس مدل تعهد ورزشی (scms) برای جمع آوری داده های تحقیق اس...

در این پژوهش اثر بخشی آموزش "خودمهارگری "بر تعارضات زناشویی زوجین کمتر از پنج سال زندگی مشترک مورد بررسی قرار گرفت . روش پژوهش از نوع "نیمه آزمایشی " پیش آزمون و پس آزمون با گروه کنترل بود. با استفاده از روش نمونه گیری در دسترس 20 زوج از مراجعه کنندگان و متقاضیان مشاوره خانواده مراکز مشاوره سطح شهر مشهد در سال 1392 انتخاب شدند . سپس به صورت تصادفی ساده به دو گروه آزمایش وکنترل تقسیم شدند.در جلس...