هدف این پژوهش ارائه مدلی کاربردی جهت ایجاد بینشی عمیق تر نسبت به نقش ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری در فرایند تاثیرگذاری آمیخته بازاریابی بر قصد خرید مجدد مشتریان می باشد. پژوهش حاضر، بر حسب هدف از نوع تحقیقات کاربردی، از نظر ماهیت و رویکرد تحقیقاتی علی-معلولی، از نظر روش جمع آوری اطلاعات جزء تحقیقات توصیفی-پیمایشی و از نظر نوع داده ها نیز کمی می باشد. جامعه آماری پژوهش، شامل کلیه مشتریان بانک ر...

با توجه به این که در سال های اخیر خریدهای اینترنتی و استفاده از خدمات اینترنتی دارای رشد سریعی بوده است، کسانی که از این کانال ارتباطی به عنوان ابزار بازاریابی و فروش کالاها و خدمات استفاده می کنند دریافته اند که تحویل و کیفیت خدمات به عنوان ابزاری با اهمیت در این محیط تلقی می شود. نبوده یک ابزار مناسب برای اندازه گیری این خدمات باعث سردرگمی ارائه دهندگان خدمت می شود. پس به کارگیری یک ابزار منا...

این پژوهش با هدف بررسی نقش تعدیل کنندگی بازاریابی کمین، رفتار منفی و سازگاری در رابطه بین جانبداری از لیگ برتر با تمایل به خرید از حامی انجام شد. روش تحقیق از نوع تحقیقات توصیفی-همبستگی می‌باشد که به صورت میدانی انجام شد. نمونه تحقیق را 515 نفر از تماشاچیان لیگ برتر تشکیل دادند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد. روایی پرسشنامه به تأیید 14 نفر از اساتید رسید و با استفاده ا...

تبلیغات دهان‌به‌دهان الکترونیکی عرصه نوظهوری است که در آن، مصرف‌کنندگان تجارب و ارزیابی‌های خود از برندها و محصولات مختلف مانند لپ‌تاپ را از طریق کانال‌های ارتباطی آنلاین به اشتراک می‌گذارند. پژوهش حاضر از نوع کاربردی و پیمایشی است. جامعه‌ی آماری، دانشجویان دانشگاه علامه طباطبائی هستند. برای انتخاب نمونه از نمونه‌گیری طبقه‌ای نسبتی و دردسترس استفاده شد و تعداد چهارصد پرسشنامه توزیع شد. هدف پژوه...

یکی از مشکلات استفاده از اینترنت برای انجام کارها و خرید اجزاء بسته سفر گردشگری، سردرگمی مصرف‌کننده در هنگام خرید است که حتی ممکن است نتایج منفی، مانند رها کردن خرید، نیز داشته باشد. ازاین‌رو هدف این پژوهش شناسایی عوامل مؤثر بر سردرگمی خریداران در وب‌سایت‌های گردشگری است. این عوامل شامل ویژگی‌های مشتری، ویژگی‌های محصول و ویژگی‌های سایت می باشند. پژوهش به روش توصیفی- پیمایشی و با استفاده از تکنی...

جوامع دانشگاهی و تجاری درباره چالش­های فزاینده به وجود آمده درباره موقعیت و جایگاه بخش بازاریابی در داخل سازمان­ها اتفاق نظر دارند. متخصصان و دانشگاهیان معتقدند که علیرغم نقش مهم بخش بازاریابی در اثرگذاری بر تصمیمات استراتژیک، به­علت عدم پاسخگویی و مشروعیت داخلی، این بخش از حمایت­ها و تشویق­های لازم از طرف مدیران ارشد برخوردار نیست. هدف مطالعه حاضر تبیین روابط بین پاسخگویی و مشروعیت داخلی بازار...

هدف از انجام پژوهش حاضر که از نوع کاربردی و پیمایشی است، بررسی تاثیر 12 عامل بر روی نگرش و تمایل مشتری برای پذیرش خرید اینترنتیاست که در آن 29 فرضیه مطرح شده است. جامعه آماری پژوهش، مشتریان بالقوه و بالفعل فروشگاههای اینترنتی ایران است که از بین آنها نمونهای500 نفری، انتخاب شده است. داده های اولیه از طریق پرسشنامه و داده های ثانویه نیز به روش کتابخانه ی جمع آوری شده است. با استفاده از ابزارهایا...

در سالهای اخیر و در حوزه بازاریابی بین الملل، بازار خاکستری توجه زیادی را به خود جلب کرده است. مطابق با تعریف کالاهای بازار خاکستری عموماً کالا های مارک داری هستند که تنها از طریق فروششان توسط کانال های فاقد اختیار از طرف صاحب مارک تجاری قابل تشخیص هستند .بر همین اساس این تحقیق با توجه به ضرورت شناخت و کنترل این بازار سعی دارد تا به بررسی عوامل موثر بر تمایل به خرید مصرف کننده از کالاهای بازار خ...

شرکت­های موفق، از استراتژی­های شخصیت برند برای شکل­دهی به رفتارهای مشتریانشان استفاده می‌نمایند. این رفتارها به تفاوت­های فرهنگی مشتریان و سازگاری آن‌ها با برند بستگی دارد. لذا در این پژوهش این دو متغیر، به ترتیب به­عنوان متغیرهای تعدیل­گر و میانجی در ارتباط میان ادراکات از شخصیت برند و تمایل به خرید در نظر گرفته شد. از میان ابعاد تفاوت­های فرهنگی، بر فردگرایی و اجتناب از عدم اطمینان، تمرکز شد ...

اخیراً نقش خرید تفننی که به طور‌ عمومی به خرید بدون برنامه معروف است و هم‌چنین سهم بسزای آن در مجموع خریدهای انجام شده توسط افراد مختلف، مورد توجه متخصصان بازار قرار گرفته است. در این تحقیق مدلی از پیش‌زمینه‌های مؤثر بر تمایل به خرید تفننی ارائه شده که به طورعملی و با استفاده از داده‌هایی که در یک مسیر زمانی (پاسخ به پرسش‌نامه، پس ازخرید) گردآوری شده‌اند، در مراکز خرید مورد آزمون قرار گرفته است....