رقابت شدید دانشگاهها و تلاشهای آنها در ارائه خدمات با بالاترین کیفیت به‌منظور دستیابی به جایگاه و اعتبار بین‌المللی بالاتر باعث شده‌ است تا این مؤسسات به رویکردی جامع، که بتواند عملکرد مؤسسه را ارزیابی کند، نیاز داشته باشند. طراحی و استقرار نظام ارزیابی از نیازهای ضروری یک سازمان برای تعیین میزان دستیابی به اهداف است و می‌تواند به شناسایی چرخه عمر آن کمک کند. شناسایی چرخه عمر دانشگاه می‌تواند ب...

سابقه و هدف: ارزیابی عملکرد عملیات آبخیزداری همواره با مقایسه پاسخ‌های حوزه آبخیز در شرایط قبل و بعد از اجرای عملیات انجام می‌شود. این روند سبب می‌شود تا اثر عملیات در طول زمان پخش شده و اثر واقعی آن دیده نشود و متعاقباً ضعف آن سری عملیات در طول زمان ناشناخته باقی بماند. لذا با توجه به اهمیت سدهای اصلاحی در برنامه‌های آبخیزداری در ایران، هدف از این مطالعه تعیین زمان واقعی تاثیر یا عمر مفید سدهای...

سودآوری مشتری به صورت "تفاوت بین درآمدهای کسب شده از مشتری و هزینه های مرتبط با رابطه با مشتری در خلال یک دوره خاص" تعریف شده است ولی ارزش دوره عمر مشتری(clv) به صورت "ارزش کنونی همه عایدی های کسب شده آتی از یک مشتری در خلال عمر ارتباطی او با سازمان" تعریف شده است. سازمان ها با دسته بندی مشتریان خود سیاست های ارائه خدمات ویژه به مشتریان وفادار و یا راه کارهای جلوگیری از روی گردانی مشتریان ناراض...

دشوارترین و سرنوشت سازترین تصمیمات در سازمان ها در حوزه بازاریابی سازمان ها اتخاذ می گردد. دفاتر خدمات مسافرتی نیز بدلیل محصول نامحسوسی چون سفر، در این حوزه نیازمند الگو و پایه هایی برای تصمیمات بازاریابی خویش هستند. لذا در این پژوهش با درک این سختی ها و اهمیت ها در راستای تسهیل چنین تصمیماتی در این حوزه از صنعت گردشگری ؛ تلاش گردیده که به یک الگوی هماهنگ از اولویت و اهمیت ابزار های ارتباطات با...

نسخه های فرمالیزم تقریبی عموما برای محاسبه پتانسیل هسته ای در برهمکنش های هسته ای استفاده می شوند. در این پروژه قصد داریم توانایی این فرمالیزم را برای بررسی پدیده واپاشی آلفا و گسیل ذرات سنگین تر در فرآیند واپاشی هسته های پرتوزا مورد ارزیابی قرار دهیم. برای این منظور نیمه عمر گسیل پرتو های آلفا و هسته های سنگین تر را برای ایزوتوپ های هسته های مختلف در بازه 54≤ زد≤100 توسط نسخه های مختلف پتانسیل...

امروزه یکی از چالش های بزرگ سازمان های مشتری محور،شناخت مشتریان،ایجاد تمایز بین گروه های مختلف مشتریان و رتبه بندی آنهاست.در گذشته تفکیک مشتریان به گروه های مختلف،با رویکردبخش بندی بر اساس نیاز مشتری صورت می گرفت،اما امروزه ارزش مشتری به عنوان پارامتری که قابل اندازه گیری است،می تواند به عنوان عامل بخش بندی مشتریان به کار رود.به این ترتیب با بخش بندی مشتریان بر اساس پارامتر های اثرگذار در ارزشم...

در این پروژه سیاست های تضمین دوره عمر و مدل های هزینه برای برخی سیاست ها دوره عمر مورد بررسی قرار گرفت. کارهای صوررت گرفته در این پروژه عبارتست از: الف) ارائه مدل ریاضی جهت محاسبه متوسط خرابی های محصول و هزینه مورد انتظار برای سیاست های مختلف تضمین دوره عمر با در نظر گرفتن سیاست نت پیشگیرانه در طول دوره عمر مدل های ریاضی با در نظر گرفتن نت اصلاحی برای بازگرداندن محصول به وضعیت کارکردی مورد اس...

امروزه با رقابتی شدن بازارها، نقش مشتری در موفقیت و ماندگاری سازمان ها بیش از پیش شده است و تعامل شرکت ها با مشتریان به طور قابل توجهی تغییر یافته است. یکی از چالش های مهم در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان های مشتری محور، شناخت مشتری و درک تفاوت و رتبه بندی آنها و تخصیص بهینه منابع به آنها با توجه به ارزشی که برای شرکت ها دارند، می باشد. هدف این تحقیق ارائه مدل مناسبی جهت بخش بندی مشتریا...