سرعت تغییرات، رقابت‌، مشتریان آگاه و نوآوری‌ها، چالش‌های آینده و عدم قطعیت‌های جدی پیش‌روی سازمان‌ها است که ضرورت کارآمد­سازی مدیریت دانش و سازگاری آن با شرایط آینده را اثبات می‌کند. چنانچه در مسیر تعالی مدیریت دانش در یک سازمان، فاقد نگاه آینده‌اندیش باشیم، اقدامات توسعه‌ای مدیریت دانش مضاف بر ناتوانی در حل مسئله، نفعی بر پایه نیازهای دانشی آینده نخواهد داشت. ...

در این مقاله، سیستمی مکانیزه جهت خودارزیابی طراحی شده و مدل خود ارزیابی به کار گرفته شده در این سیستم بر پایه ی رویکرد فرآیندگرای استاندارد ایزو 9004 :2000 ایجاد شده است. طراحی این سیستم مکانیزه با بهره گیری از رویکرد سیستم های خبره است؛ به این مفهوم که در تهیه ی سوالات ارزیابی و امتیازدهی، از دانش کارشناسان حوزه که همان سرممیزین و ارزیابان سیستم مدیریت کیفیت هستند، استفاده شده و این دانش در پا...

چکیده این پژوهش سطح بلوغ نظام مدیریت عملکرد شرکت گاز خراسان رضوی را بر اساس مدل بلوغ قابلیت های منابع انسانی بررسی می کند. این مطالعه از لحاظ هدف کاربردی، و بر اساس نحوه گردآوری داده ها توصیفی است. در تعیین سطح بلوغ حوزه فرایندی مدیریت عملکرد، تعداد 92 نفر از کارکنان شرکت یادشده با استفاده از فرمول برآورد حجم نمونه کوکران به صورت تصادفی ساده انتخاب شده اند. پرسشنامه مبتنی بر مدل بلوغ قابلیت های...

در این مقاله، سیستمی مکانیزه جهت خودارزیابی طراحی شده و مدل خود ارزیابی به‌کار گرفته شده در این سیستم بر پایه‌ی رویکرد فرآیندگرای استاندارد ایزو 9004 :2000 ایجاد شده است. طراحی این سیستم مکانیزه با بهره گیری از رویکرد سیستم های خبره است؛ به این مفهوم که در تهیه‌ی سوالات ارزیابی و امتیازدهی، از دانش کارشناسان حوزه که همان سرممیزین و ارزیابان سیستم مدیریت کیفیت هستند، استفاده شده و این دانش در پا...

این پایان نامه نتایج تحقیقی با عنوان "تعیین سطح بلوغ مدیریت پروژه سازمانی در شرکتهای پیمانکاری ساخت و نصب بر اساس مدل opm3 " که در بازه زمانی اسفند تا تیر 1386 (مارس تا جولای 2007) انجام شد را ارایه می کند. در سال های اخیر اغلب سازمان ها کارهایشان را بمنظور برنامه ریزی، کنترل و تکمیل موفق تر به سمت پروژه سوق داده اند. یک دلیل آن فشار روزافزون بر مدیران جهت یکپارچه سازی و مدیریت کلیه تلاش ها بمن...

موفقیت، میزان دستیابی به اهداف سازمانی یا به عبارتی تطابق با اهداف عملکردی است؛ و بلوغ سازمان، توانایی حفظ یا توسعه عملکرد در بلندمدت و نتیجه رضایت مداوم ذینفعان در طول زمان است. پارادایم «بلوغ سازمانی» امروزه تا حد بسیار زیادی جایگزین «موفقیت» در ادبیات مدیریت سازمان ها شده است و تقریباً اغلب سازمان ها به نوعی کسب موفقیت های پایدار را در نظام ارزشی خود تعریف می کنند. بلوغ سازمان ، توانایی حفظ...

هدف این مقاله، طراحی مدل اثرگذاری دانش مشتری بر عملکرد شرکت و قیاس با وجوه عملکردی براساس چارچوب کارت ارزیابی متوازن، در شرکت‌های صنعت امنیت فناوری اطلاعات است. بدین منظور براساس روش نظریة داده‌بنیاد با خبرگان صنعت امنیت فناوری اطلاعات مصاحبه و به‌وسیلة کدگذاری باز، محوری و انتخابی و با رویکرد پارادایمی، مدل اثرگذاری دانش مشتری بر عملکرد سازمان ترسیم و اجزای این مدل با وجوه عملکردی در مدل کارت ...