سیستم تعالی سازمانی EFQM از مجرب‌ترین روش‌هایی است که با پیوند منابع مختلف سازمان و ایجاد رابطة نظام‌مند بین آن‌ها، فرایندهای سازمان را بهبود می‌بخشد و از این طریق، نتایج و کیفیت مورد نظر مشتری را محقق می‌کند. در این میان یکی از مهم‌ترین مقوله‌های ارتباط منابع انسانی سازمان اعم از داخلی و بیرونی، سرمایة اجتماعی است. هدف این پژوهش بررسی تأثیر سرمایة اجتماعی بر اثربخشی اجرای سیستم تعالی سازمانی ا...

از میان صنایع راهبردی و زیربنایی موجود در هر کشور، صنعت برق از مهم‎ترین و حیاتی­ترین صنایع است که به‎دلیل سرمایه­بر بودن و پرهزینه‎بودن، صنعتی انحصاری محسوب می­شود، لذا افزایش کارایی در این صنعت از اهمیت زیادی برخوردار است. این پژوهش با هدف بررسی و سنجش کارایی شرکت­های برق منطقه ­ای ایران با استفاده از روش تحلیل پوششی داده­ها صورت پذیرفته است. همچنین به‎دلیل اینکه عملیات انتقال نیرو توسط شرکت­ه...

مقدمه: برون‌سپاری در بیمارستان به عنوان یک راه حل برای انواع مشکلات مختلف در نظر گرفته می‌شود. برونسپاری در بیمارستان، واگذاری بخشی از فعالیت‌های که منجر به بهره‌وری بیمارستان گردد، است. هدف پژوهش حاضر طراحی مدل ارزیابی عملکرد خدمات برون‌سپاری شده بیمارستان شهید دکتر لبافی‌نژاد با استفاده از کارت امتیازی متوازن بود. روش پژوهش: روش پژوهش حاضر ت...

از میان صنایع راهبردی و زیربنایی موجود در هر کشور، صنعت برق از مهم‎ترین و حیاتی­ترین صنایع است که به‎دلیل سرمایه­بر بودن و پرهزینه‎بودن، صنعتی انحصاری محسوب می­شود، لذا افزایش کارایی در این صنعت از اهمیت زیادی برخوردار است. این پژوهش با هدف بررسی و سنجش کارایی شرکت­های برق منطقه ­ای ایران با استفاده از روش تحلیل پوششی داده­ها صورت پذیرفته است. همچنین به‎دلیل اینکه عملیات انتقال نیرو توسط شرکت­ه...

نظر به اهمیت روزافزون منابع انسانی به‌عنوان مهم‌ترین دارایی سازمان، ارزیابی و بهبود فرایندهای مدیریت منابع انسانی، امری حیاتی جهت تحقق اهداف سازمان به‌حساب می‌آید. لذا این پژوهش سعی دارد به ارزیابی بلوغ فرایندهای مدیریت منابع انسانی شرکت سازه‌گستر سایپا براساس مدل منابع انسانی فیلیپس و ارائه راهکارهای بهبود بپردازد. پژوهش حاضر ازنظر هدف، کاربردی و ازنظر نوع روش، یک مطالعه موردی عمل‌محور و توصیف...