هدف: مدل سرآمدی(European foundation for quality management)  EFQM به­عنوان چارچوبی اولیه برای ارزیابی و بهبود سازمان­ها، نشان­دهنده مزیت­های پایداری است که یک سازمان سرآمد باید به آنها دست یابد. سازمان اسناد وکتابخانه ملی ایران نیز با توجه به جایگاه و نوع وظایف و خدماتی که ارائه می­دهد، از این منظر نیازمند بررسی همه­جانبه علمی است. بدین لحاظ، هدف پژوهش حاضر سنجش سرآمدی عملکرد سازمان اسناد و کتا...

منبع اصلی سرآمدی هر سازمانی نیروی انسانی آن سازمان است.تاکید بر خواسته ها و نیازهای آنان می توانند سازمان را به منزلگاه خویش که رسیدن به اهداف و چشم انداز سازمان است نزدیک کند. قطعا بی توجهی به خواسته های آنان لطمات جبران ناپذیری را به پیکره سازمان وارد خواهد کرد. در سال اخیر همواره هوش هیجانی یکی از موضوعات مورد نظر دانشمندان در رفتار سازمانی بوده است. اگر کارمندان سازمانی علاوه بر توانایی های...

ذوقافیتین سرائی، در قرنهای کهن، از فنون هنری محسوب می شد که متأسفانه أکنون بدست فراموشی سپرده شده است. به منظور حفظ این فن ظریف و مشکل، در فرهنگ پارسی، سرودن آنرا از دیرباز آغاز نموده ام تا این هنر شگفت انگیز در فرهنگ زبان و ادب فارسی پایدار ماند. اما برای آموزش و پرورش نوپایان و دانشجویان و مشتاقان به سرآمدی و اثرپردازی در فنون ادبی باید عرض کنم که: طئ این مرحله بی همرهی خضر مکن چه در محضر...

سال های آغازین قرن بیست و یکم که بشر متمدن ، سال ها چشم انتظار رسیدن به آن بوده است نویدبخش آسایش نیست و چالش های پیش روی انسان ها و تمدن ها ، در این سال ها بیش از همیشه تاریخ به چشم می آید . از آنجا که بنگاه های اقتصادی و سازمان های بخش خصوصی و دولتی ، موتور محرک اقتصاد هستند ، شاید اصلی ترین سئوال پیش روی ملت ها این باشد که چگونه می توان راه را برای رشد و سرآمدی سازمان ها گشود ، به نحوی که بت...

از آنجا که خودارزیابی بر اساس مدل تعالی efqm‎یک فرایند کلیدی برای انجام بهبود است میتوان به تشخیص نقاط قوت وفرصتهای بهبوددست یافت که منجر به تعالی سازمان و سرآمدی آن شود، لذا هدف از پژوهش حاضر تبیین ابعاد تعالی سازمانی در کانون های پرورش فکری کودکان و نوجوانان استان فارس بر اساس مدلefqm بوده است؛ روش تحقیق توصیفی و از نوع مطالعات کاربردی بود.جامعه آماری شامل کلیه مربیان اعم تمام وقت و پاره وقت ...

چکیده: امروزهتبعیتازالگوهاینوینمدیریتیواثرگذاریآنهابرشیوههایمدیریپرسنل،منابعوشرکاءموجبشدهاستتاسازمانهابتوانندمحصولاتوخدماتخودراضمنحفظوارتقایسطحکیفیباقیمتهایمناسبورقابتپذیردراختیارمشتریانخودقراردهند .ازجملهاینمدلها،مدلگرایشبهسرآمدیسازمانیاefqm میباشد. درنگاهاولچنینبهنظرمیرسدکهپیادهسازیاینمدلونمونههاییازآنخواهدتوانستسازمانرادرعرصهچالشبرانگیزرقابتداخلیوخارجیسرآمدسازد .اینمطالعهازنوعتحقیقاتتوصیفیـ...

پژوهش حاضر در مورد ارزیابی سطح بلوغ 1 کیفیت فراگیر در ک تابخانه های مرکزی دانشگاه های علوم پزشکی کشور و ارائهراهکار برای ارتقاء آن است . هدف از این پژوهش تعیین سطح بلوغ مدیریت کیفیت فراگیر با استفاده از مدل تعالی سازمانیEFQM (مدل بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت ) هم چنین تعیین ارتباط بین سطح کیفیت و رضایت کاربران اس ت. در اینپژوهش از روش پیمایش تحلیلی استفاده شده است و از طریق مقایسه نتایج حاصله از ...

پژوهش حاضر با هدف تدوین الگوی یکپارچه‌سازی سرآمدی مدیریت دانش راهبردی در شرکت گاز استان خوزستان انجام شد. پژوهش، ازنظر نوع روش، پژوهشی آمیخته (کمی ـ کیفی) است. این تحقیق براساس نحوه گردآوری و ماهیت داده‌ها، تحقیقی اکتشافی ـ توصیفی و ازنظر هدف، توسعه‌ای ـ کاربردی است. جامعه آماری روش کیفی، 15 تن از خبرگان دانشگاهی و صنعت و جامعه آماری روش کمی را 340 نفر از کارکنان دانشی (صاحبان فرایند، تیم مدیری...