چکیده در شرایط بازار رقابتی با توجه به فراوانی بانک­های خصوصی، دولتی و مؤسسات مالی و اعتباری، بانک‏ها همواره می‏کوشند برای اینکه از سوی مشتریان ترجیح داده شوند، رضایت مشتریان را بیش از پیش جلب کنند. هدف از این مقاله شناسایی و طبقه­بندی گروه­هایی از مشتریان سیستم بانکی است که تمایل و گرایش ایشان به یک جهت­گیری استراتژیک و عوامل ارزش­آفرین مشابه است. از این رو، شناخت عوامل ارزش­آفرین برای مشتر...

کاهش ارزش پول یکی از مسایل اقتصاد ایران طی سه دهه اخیر بوده است. برای مقابله با پیامدهای نامطلوب آن بر اساس دلایل فقهی و اقتصادی، «نظریه جبران کاهش ارزش پول» از طریق شاخص بندی بدهی ها در ایران مطرح و الحاق یک تبصره به ماده 1082 قانون مدنی، اعطای سود بانکی با احتساب نرخ تورم کالاها و خدمات مصرفی به عنوان جبران کاهش ارزش پول، قانونی شناخته شده است. این مقاله با روش تحلیلی و تطبیقی نخست: به ارزیاب...

مدیریت حقوق و پاداش یکی از مباحث بااهمیت در حوزه مدیریت منابع انسانی است که نقش مهمی بر بهره وری، کارایی و اثربخشی نیروی انسانی در سازمان دارد. سیستم های جبران خدمت به صورت سیستماتیک حقوق و مزایای کارکنان سازمان را مدیریت نموده و موجب ایجاد عدالت و رضایت در سطح سازمان می شوند. این سیستم ها همچنین بستری مناسب برای اجرا و ارزیابی استراتژی های سازمان ایجاد می نمایند. طراحی سیستم جبران خدمت با در...

سیاست‌های پرداخت در واحدهای تجاری به عنوان یکی از مهم‌ترین سازوکارهای راهبری شرکتی می‌تواند تحت تأثیر بایدها و نبایدهای سیاسی و اجتماعی قرار گیرد. در این راستا، هدف مطالعۀ حاضر بررسی تأثیر روابط سیاسی شرکت‌ها بر سیاست‌های جبران خدمات هیأت مدیره است. نمونۀ این پژوهش شامل 207 شرکت پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران برای سال‌های 1387 تا 1397 می‌باشد. به منظور آزمون فرضیه‌های پژوهش از مدل رگرسی...

این پژوهش با هدف تدوین و الوبت‌بندی راهبرد‌های منابع انسانی در شرکت انتقال گاز ایران انجام شده است. برای گردآوری اطلاعات از مطالعات کتابخانه‌ای، پرسشنامه و برگزاری جلسات گروه‌های کانونی و روش تجزیه‌وتحلیل سوات و ماتریس برنامه‌ریزی کمی استفاده شده است. براساس یافته‌های پژوهش؛ برنامه‌ریزی جذب براساس شایسته‌سالاری، پویایی‌بخشی برنامه‌های مسیر شغلی، توسعۀ منابع انسانی با تمرکز بر برنامه‌های کارآموز...

در این مقاله، ضمن تشریح تئوری کارگزاری و مفروضات اساسی آن، برخی از انواع قراردادهای رایج کارگزاری با عناوینی همچون قرارداد جبران خدمت مبتنی بر رفتار، قرارداد مبتنی بر نتایج و قرارداد مبتنی بر حقوق، قرارداد مبتنی بر هزینه خدمات و قرارداد مبتنی بر هزینه سرانه خدمات بررسی می شود. سپس نقش و کاربرد تئوری کارگزاری در مدیریت دولتی تبیین و در پایان نارسائیها و موانع تئوری به بحث گذاشته می شود.

امروزه سازمان‌ها ساختار‌های جبران خدمات خود را تغییر داده، و نقش و جایگاه پرداخت مبتنی بر عملکرد در سبد پرداخت‌ها افزایش یافته است. پرداخت‌های عملکردی نیز در سطوح مختلف سازمان به‌طور مختلفی وجود دارد. تحقیقات مختلف نشان داده است در سازمان‌های با عملکرد بالا پرداخت مبتنی بر عملکرد نقش اصلی دارد. از طرفی، یکی دیگر از متغیرهای مهم در طراحی نظام جبران خدمات تعیین تفاوت یا پراکندگی پرداخت است. با به...

تظارات افراد از نحوه ارائه و کیفیت خدمات  به­طور مستمر در حال تغییر است. دولت و سازمان­ها نیز باید پاسخگوی این نیازها و انتظارات باشند، یکی از ضرورت­های موفقیت سازمان­ها همسو­بودن استراتژی کسب و کار سازمان با استراتژی فن آوری اطلاعات می­باشد. با این فرض مسئولان اتحادیه ­املاک، که رابطی بین بخش خصوصی و دولتی می­باشند، طرح ساماندهی معاملات املاک و مستغلات کشور را تدوین و اجرا نموده­اند. با استناد...