اخیراً ادراکات منفی مشتریان از فعالیت های بازاریابی در حال رشد است. مشتریان پایه های بسیاری از طرح های بازاریابی را رفتارهای غیر اخلاقی و غیر منصفانه می دانند. بی شک رشد اداراکات منفی مشتریان، پیامدهای منفی بسیار زیادی را برای کسب و کار ها به همراه خواهد داشت. بی اعتمادی و نارضایتی از خرید، تبلیغات منفی از سوی مشتریان نمونه هایی از این پیامدهای منفی هستند. اغلب مطالعات این حوزه بر بررسی انصاف در...

قیمت منصفانه و رضایت قیمتی از مباحث مهم قیمت گذاری است. در این پژوهش ابتدا ابعاد قیمت منصفانه و رضایت قیمتی و همچنین رضایت مشتری و وفاداری مشتری با بررسی ادبیات نظری و تجربی موضوع شناسایی شدند و بر اساس نظریه های موجود، مدل مفهومی پژوهش در قالب هفت فرضیه تدوین شد. جامعۀ آماری پژوهش دانشجویان دانشگاه تهران است که بر اساس جدول کریسجی ـ مورگان 379 نفر به‎طور تصادفی برای پاسخ‎دادن به پرسش های پرسشن...

مقدمه: قیمت منصفانه ادراک شده بیماران از خدمات درمانی ارائه شده یکی از عناصر مهم بازاریابی در بیمارستان ها و سازمان های ارایه دهنده­ی خدمات درمانی هستند که جهت استقرار نظام عادلانه پرداخت، داشتن عملکرد بهتر در بازار سلامت، درآمد پایدار و افزایش عملکرد این مراکز ضروری می باشد. هدف از این پژوهش تعیین تأثیر قیمت منصفانه ادراک شده از طریق وفاداری و رضایت بر پذیرش قیمت خدمات درمانی ارائه شده در مراک...

یکی از بحث‌هایی که امروزه در بین خریداران خودرو وجود دارد منصفانه بودن (یا نبودن) قیمت خودروهاست که بر رضایت مشتری و تصمیم به خرید تأثیر می‌گذارد. هدف پژوهش حاضر آن است که از یک‌سو مفهوم «قیمت منصفانه» را به عنوان عامل ایجادکنندة رضایت مشتری و تأثیر آن را بر «قضاوت رضایت»، و از سوی دیگر عوامل مؤثر بر ادراک منصفانه بودن، قیمت ادراکی و آسیب‌پذیری مشتریان را بررسی کند. روش پژوهش، از نوع تحقیقات هم...

یکی از بحث هایی که امروزه در بین خریداران خودرو وجود دارد منصفانه بودن (یا نبودن) قیمت خودروهاست که بر رضایت مشتری و تصمیم به خرید تأثیر می گذارد. هدف پژوهش حاضر آن است که از یک سو مفهوم «قیمت منصفانه» را به عنوان عامل ایجادکنندة رضایت مشتری و تأثیر آن را بر «قضاوت رضایت»، و از سوی دیگر عوامل مؤثر بر ادراک منصفانه بودن، قیمت ادراکی و آسیب پذیری مشتریان را بررسی کند. روش پژوهش، از نوع تحقیقات هم...

پژوهش‌های متعدد بیانگر این مطلب است، تا زمانی که فروشندگان در بازار منصفانه عمل نکنند، مصرف‌کنندگان تشویق به وفاداری و خرید مجدد نخواهند شد، از این رو عوامل متعددی بر ادراک منصفانه مصرف‌کنندگان تاثیر گذار می‌باشند. هدف از این پژوهش، بررسی اثر تفاوت قیمت و هنجار اجتماعی سلسه‌مراتبی و بومی بر ادراک قیمت‌گذاری منصفانه با تبیین نقش منبع تامین مالی می‌باشد. این مطالعه از نظر هدف کاربردی، از نظر روش ...

قیمت منصفانه و رضایت قیمتی از مباحث مهم قیمت‌گذاری است. در این پژوهش ابتدا ابعاد قیمت منصفانه و رضایت قیمتی و همچنین رضایت مشتری و وفاداری مشتری با بررسی ادبیات نظری و تجربی موضوع شناسایی شدند و بر اساس نظریه‌های موجود، مدل مفهومی پژوهش در قالب هفت فرضیه تدوین شد. جامعۀ آماری پژوهش دانشجویان دانشگاه تهران است که بر اساس جدول کریسجی ـ مورگان 379 نفر به‎طور تصادفی برای پاسخ‎دادن به پرسش‌های پرسشن...

چکیده: امروزه اکثر بنگاه ها به منظور حداکثر کردن درآمد خود از شیوه های قیمت گذاری پویا استفاده می کنند. اما مساله اصلی که در این سبک قیمت گذاری مطرح است ادراک افراد از قیمت های تبعیضی و منصفانه یا غیر منصفانه پنداشتن آن است. تحقیقات صورت گرفته در این حوزه نقش عوامل تاثیر گذار مختلفی را بر ادراک منصفانه بودن قیمت مطرح کرده اند. اما نقش فرهنگ و بالاخص جهت گیری های فرهنگی بر ادراک منصفانه بودن قی...

چکیده : امروزه ، در شرکت های تعاونی مصرف کنندگان به نظر می رسد که مشارکت فعالانه از سوی اعضای این تعاونی ها به میزان مطلوبی به بار ننشسته است که البته مشارکت های منفعلانه ای حاصل از تخصیص بن و بهابرگ کارگری ، تسهیلات نسیه بری ، فروش اقساطی و صدور حواله های خرید از فروشگاه های موجود در بازار آزاد و . . . هیچ گاه مورد شمول مشارکت مد نظر علم تعاون و همیاری نبوده و نمی باشند . برخی بر این عقیده ...

آنچه مصرف کنندگان در مورد قیمت آن دسته محصولاتی که خریداری می کنند ،می دانند یا فکر می کنند می دانند ، ا ز هر دو دیدگاه اجتماعی و بازاریابی ، حوزه پژوهشی مهمی تلقی می شود .در این تحقیق دانش عینی و ذهنی قیمت مصرف کننده و تاثیر اهمیت قیمت منصفانه از دیدگاه مصرف کننده ، رفتار جستجوی قیمت ، تناوب خرید، زمان در دسترس و پراکندگی قیمت درک شده بر دو بعد دانش قیمت م صرف کننده و همچنین رابطه بین دانش عین...