تشخیص با ارزش ترین مشتریان و مدیریت ارزش مشتری، حیاتی ترین موضوع در توسعه راهبردهای بازاریابی و مدیریت بازار است. در دنیای امروز، بازارهای کسب و کاری به صورت شبکه های پیچیده و پویا از روابط ارزشی میان سازمانها هستند و ارزش مشتریان سازمانی در آنها، از تعاملات شبکه ای ملموس و ناملموس میان یک سازمان کانون با مشتریان آن و میان مشتریان با یکدیگر شکل می گیرد. در تحلیل روابط مشتریان سازمانی در این باز...

امروزه تئوری های مدیریت فناوری اطلاعات، مدیریت­ دانایی، مدیریت توسعه و مدیریت ارزش بعنوان مکاتب نوین مدیریت شناخته می شوند. پایه و اساس فرهنگ هر سازمانی، ارزشهای آن سازمان می باشد. سیستم مدیریت ارزش، ارزش را در سه گام خاص ، تعیین ارزشهای محوری سازمان ، همگانی کردن ارزشهای تعیین شده وهمسو کردن فعالیتها و اقدامات سازمان با ارزشها تعریف می کند. هدف اصلی پژوهش حاضر شناسایی عوامل اثرگذار بر مدیریت ا...

مقدمه: در دانشگاه ها و سازمان ها، اخلاق حرفه ای تحت تاثیر فرهنگ سازمانی است. فرهنگ سازمانی مجموعهای از معانی و ارزشهای مشترک میباشد که اعضای سازمان را به یکدیگر پیوند میدهد. هدف این مطالعه بررسی رابطه بین فرهنگ سازمانی و اخلاق حرفه ای از دیدگاه اعضاء هیات علمی دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی می باشد. روش کار: این مطالعه توصیفی – تحلیلی در 83 عضو هیات علمی دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی در س...

هدف از انجام این تحقیق مقایسه نوآوری مدیریتی در سازمان های دولتی : تبیین ارزش های مدیریتی و جو سازمانی در بین سازمان بهزیستی و کمیته امداد استان کرمانشاه می باشد. متغیرهای مورد مطالعه در این تحقیق نوآوری مدیریتی،ارزشهای مدیریتی و جو سازمانی است . جامعه آماری دربرگیرنده 100 نفر ازکارکنان سازمان بهزیستی و کمیته امداد امام خمینی ( ره ) کرمانشاه می باشد که نمونه طبق فرمول کوکران 92 نفر برآورد شد .د...

هدف: پژوهش حاضر با هدف بافت‏نگاری سازوکارهای رهبری به منظور توسعۀ فرهنگ در دانشگاه اسلامی انجام شده است. روش: در این پژوهش با استفاده از روش سنتزپژوهی، به بررسی و مداقه در پیشینۀ پژوهشی و سازوکارهای شناسایی شدۀ رهبران برای شکل‏دهی یا توسعۀ فرهنگ پ...

امروزه، اخلاق سازمانی ضرورت و لازمه یک جامعه سالم می باشد. در این راستا، هنگامی که استانداردها یا ارزشهای اخلاقی سازمان به طور گسترده ای بین افراد رایج شود موفقیت سازمانی افزایش می یابد. بنابراین، در این تحقیق تلاش شده است عواملی که باعث بهبود و ارتقای اخلاق سازمانی می شود شناسایی و مورد تجزیه و تحلیل قرار گیرد. پژوهش حاضر، از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی- پیمایشی می باشد. جامعه آماری...

امروزه شناخت فرهنگ سازمانی برای مدیران اهمیت حیاتی دارد، چون فرهنگ یا جو حاکم بر سازمان مبین شیوه زندگی سازمان است . در جو حاکم بر سازمان است که افراد در آن فعالیت می کنند تا بتوانند به اهداف سازمان جامه عمل بپوشانند. به همین دلیل دانشمندان مدیریت بیان می دارند که اساسی ترین وظیفه مدیریت شکل دهی و هدایت ارزشهای اساسی فرهنگ سازمان است . تحقیق حاضر به رابطه فرهنگ سازمانی و شاخص های فرهنگ سازمانی ...

پیچیده امروزه نخستین اصل در دنیای کسب و کار خلق ارزشهای مشتری پسند بوده و این امر تنها از طریق فرایندهای کارا و اثر بخش سازمانی ایجاد می گردد.مدیران سازمان برای حفظ فرصت های مناسب کسب و کار و مشتریان خود?باید بتوانند با مسائل پیچیده محیطی مواجه شوند . با اخذ تصمیمات سازمانی مناسب?سازمان را به سمت پایداری و موفقیت پیش برند.بدین منظور به کارگیری برنامه راهبردی در سازمانها?مدیراتن را در مواجهه با ...

زمینه و هدف: نیروی انسانی متعهد، وفادار و سازگار با اهداف و ارزشهای سازمانی که فراتر از وظایف و مسؤولیت های شغلی فعالیت نماید، می تواند عامل مهمی در کارآیی سازمانی باشد (1). این پژوهش به بررسی وضعیت تعهد سازمانی و تمایل به ترک خدمت کارکنان دانشگاه علوم پزشکی اصفهان پرداخته است.   روش بررسی: مطالعه توصیفی تحلیلی حاضر به صورت مقطعی در سال 1387 انجام گرفت و جامعه آماری پژوهش کارکنان حوزه معاونت پش...