چکیده: انسجام در برنامه های توسعه منابع انسانی مستلزم توسعه برنامه های توانمندسازی کارکنان است که مدیریت منابع انسانی نقش بسزایی در یکپارچه سازی و تلفیق این برنامه ها برای ارائه الگوی مناسب توانمندسازی کارکنان ایفا می کند. در سازمان هایی که در آن کارکنان به عنوان نیروی محرکه اصلی و سرمایه های سودمند به حساب می آیند، تلاش مدیران در جهت ایجاد فرصت و زمینه ای برای رشد و پرورش نیروی انسانی خود است...

نیروی انسانی هرسازمان،عاملاصلیحیاتآنسازماناستوازاینروشناختانسانبرایمدیریتاثربخشآننیرویانسانیضروریاست. رفتارسازمانییابهعبارتیرفتارانسانیدرسازمانتلاشهاینظاممندبرایشناختودرکرفتارانساندرسازماناستتاباکنترلرفتارواستفادهازآن،تحققاهدافسازمانیامکانپذیرگردد . پژوهش حاضر با هدف "بررسی رابطه بالندگی سازمانی با رفتار شهروندی در بانک ایران زمین (شهر تهران)" ، انجام شد.جامعه آماری این پژوهش را کلیه کارکنان س...

نیروی انسانی هرسازمان،عاملاصلیحیاتآنسازماناستوازاینروشناختانسانبرایمدیریتاثربخشآننیرویانسانیضروریاست. رفتارسازمانییابهعبارتیرفتارانسانیدرسازمانتلاشهاینظاممندبرایشناختودرکرفتارانساندرسازماناستتاباکنترلرفتارواستفادهازآن،تحققاهدافسازمانیامکانپذیرگردد . پژوهش حاضر با هدف "بررسی رابطه بالندگی سازمانی با رفتار شهروندی در بانک ایران زمین (شهر تهران)" ، انجام شد.جامعه آماری این پژوهش را کلیه کارکنان س...

سازمانها در زمینههای گوناگون تحت فشار شدید برای جلب اعتماد عمومی و حفظ رقابت در بازارجهانی قرار دارند. رسواییهای اخیر تجاری موجب خدشه دار شدن وجه عمومی سازمانها و افزایش توقع پاسخگویی به عموم، شفافیت و درستکاری شده است. امروزه ارتقاء ارزشهای مسئولیتپذیری اجتماعی به بحثی مهم در میان مجامع علمی تبدیل شده است. محققان بسیاری به بررسی ابعاد مختلف مسئولیت اجتماعی پرداخته و به خصوص بعد بشر دوستانه و ...

زمینه و هدف: از آنجائیکه امنیت شغلی بر بیشتر متغیرهای سازمانی از جمله رضایت شغلی، رفتار شهروندی سازمانی، تعهد سازمانی، رفتار سیاسی کارکنان تاثیر گذاشته و از ین طریق به افزایش کارآیی و اثربخشی سازمان کمک می کند، این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین امنیت شغلی با رفتار سیاسی با نقش میانجی رفتار شهروندی سازمانی در میان کارکنان وزارت علوم، تحقیقات و فناوری انجام شده است. روش: پژوهش حاضر از جمله تحقیقات...

بازارگرایی به عنوان منبع مزیت رقابتی پایدار شناخته شده و کمک می کند تا سازمان ها بتوانند برای مشتریان خود ارزش برتری خلق کنند . ایجاد یک فرهنگ بازارگرا موجب وضوح و روشنی اهداف و چشم انداز سازمان خواهد شد . این به نوبه خود موجب غرور و افتخار کارکنان به خاطر تعلق به سازمان شده و روحیه بالاتر کارکنان و تعهد بیشتر سازمانی آنان را به همراه خواهد آورد و این مهم جز از طریق بازاریابی داخلی امکان پذیر ن...

این تحقیق به بررسی تاثیررفتارشهروندی سازمانی برعملکردکارکنان شرکت برق استان تهران - ناحیه شمال شرق می پردازد. روش تحقیق در این پژوهش توصیفی - پیمایشی و از نوع اسنادی - میدانی است . جامعه آماری تحقیق کارکنان شرکت برق استان تهران ناحیه شمال شرق می باشد که تعداد آن ها 150نفر است. با توجه به حساسیت موضوع وعلاقه محقق به حصول نتیجه بهتر، کل نفرات جامعه آماری برای تحقیق انتخاب شد بنابراین در این تحقیق...

چکیده امروزه جلب رضایت مشتریان و ارباب رجوع به یکی از مهمترین دغدغه های مدیران سازمان تبدیل شده است. در سازمان های خدماتی ، کارکنانی که ارتباط مستقیم با مشتریان و ارباب رجوع دارند، معرف سازمان بوده و رفتار های این کارکنان بر رضایتمندی مشتریان موثر میباشد .در این پایان نامه به بررسی اثر رفتار شهروندی بر رضایت ارباب رجوع در آموزش و پرورش منطقه 5 تهران پرداخته شده است. در این تحقیق در بخش سنج...

تحقیق حاضر با هدف کلی تعیین تاثیر سبک های رهبری (ازدیدگاه لیکرت) بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بیمه مرکزی و به روش توصیفی- پیمایشی صورت گرفته است . جامعه آماری تحقیق 642 نفر ، کارکنان بیمه مرکزی بود که تعداد 240 نفر از آنها به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. جهت جمع آوری داده ها، از پرسشنامه تاثیر سبک های رهبری(ازدیدگاه لیکرت) بر رفتار شهروندی سازمانی استفاده شده است که پایایی آن از ...

هدف از پژوهش حاضر، بررسی نقش کیفیت خدمات ادراک شده در بروز مؤلفۀ رفتار شهروندی تماشاگران شهر آورد فوتبال پایتخت می باشد. روش پژوهش از نوع هم بستگی بوده و در زمرۀ مطالعات کاربردی (به لحاظ هدف) قرار دارد که به شکل میدانی انجام شده است. جامعۀ آماری آن را کلیۀ تماشاگران بالای 18 سال که جهت تماشای مسابقۀ فوتبال 2 تیم پرسپولیس و استقلال در شهریور 91 به ورزشگاه آزادی آمده بودند تشکیل دادند.  از آن جا ...