امروزه صنعت بانکداری تحت تأثیر تحولات فناوری­های اطلاعاتی و ارتباطاتی مجبور به تغییر شیوه از بانکداری سنتی به بانکداری الکترونیکی شده است. توسعه این فناوری مزایای زیادی در هزینه، زمان و شیوه دسترسی برای ارائه خدمات به مشتریان فراهم نموده است. با این حال هنوز مشتری به­عنوان اصلی­ترین عامل حفظ، تداوم و بقاء هر کسب و کار شناخته می­شود. بنابراین شناخت نیازها و رفتار آن و پیش­بینی صحیح در جهت پاسخ ب...

چکیده توسعه ورفاه اجتماعی امری همه جانبه ودربر گیرنده ابعاد مختلف سیاسی، اقتصادی، اجتماعی وفرهنگی است که برای دستیابی به آن باید همه بازیگران اعم از دولتی ، بخش خصوصی و آحاد شهروندان مسئول وفعال وبا تکیه بر همه عوامل وظرفیتهای جامعه از جمله ظرفیتهای دینی و فرهنگی به ایفای نقش بپردازند. در این راستا مقوله نذر به عنوان سرمایه فرهنگی و ظرفیت معنوی، شایسته عنایت در برنامه ریزی های توسعه و رفاه اج...

با توجه به تضاد منافع حاکم بر محیط حسابرسی و ماهیت مسائل موجود، طبق استانداردهای حسابرسی و آیین رفتار حرفه ای، حسابرسان باید از صلاحیت یا مهارت لازم برخودار باشند. با این وجود، تعریف جامع و کاملی از مهارت در این استانداردها وجود ندارد و تعریف این مفهوم در طول زمان دستخوش تغییرات اساسی گردیده است. صلاحیت اخلاقی یکی از ابعاد این مفهوم است که پس از بحرانهای اخیر اهمیت یافته است.بنابراین، هدف این م...

نقش برجسته تفکر در نظام اخلاقی و تربیتی اسلام دست مایه نویسنده برای نگارش این تحقیق شده است. وی در این تحقیق با توجه به ابعاد مختلف تفکر عقلانی، تفکر عاطفی و تفکر رفتاری، به آثار تفکر و تعقل و جایگاه آن در نظام تربیتی و اخلاقی اسلام پرداخته و موانع تفکر صحیح را بیان نموده است. نویسنده در فصل اول به بیان کلیات تحقیق پرداخته و مباحثی مانند حقیقت و اهمیت تفکر، معنای لغوی و اصطلاحی تفکر، واژه های م...

این پژوهش با هدف تعیین نقش واسطه‌ای اضطراب اجتماعی در رابطه بین نظام‌های مغزی‌ـ رفتاری و احساس تنهایی با طرح همبستگی انجام شد. 479 دانشجوی کارشناسی دانشگاه آزاد اسلامی شهر تهران (293 زن، 186 مرد) با روش نمونه‌برداری چندمرحله‌ای انتخاب شدند و به پرسشنامه احساس تنهایی ایرانی (رحیم‌زاده، 1390)، سیاهه هراس اجتماعی (کانر و دیگران، 2000) و مقیاس‌های نظام بازداری رفتاری/ فعال‌سازی رفتاری (کارور و وایت...

چکیده: در محیط متلاطم و بازار به شدت رقابتی امروز، سازمان ها همواره به دنبال روش های جدید برای کسب و حفظ مزیت رقابتی می باشند. ازآنجایی که اعتماد به برندها و آگهی های تبلیغاتی کاهش یافته است تبلیغات شفاهی تأثیر بسزایی بر نگرش و رفتار مصرف کننده دارد و می تواند  فرصت مناسبی را برای کسب مزیت رقابتی فراهم آورد زیرا این پیام کاملاً شخصی و خصوصی است و برای فرد فرستنده آن منفعتی در برندارد و اغلب مهم ...

مقدمه: با توجه به تأثیر سیستم مغزی رفتاری بر شیوه های مقابله با استرس، هدف پژوهش حاضر، بررسی رابطه ی سیستم مغزی –رفتاری با شیوه های مقابله با استرس و نقش آن در سلامت روانی دانش آموزان بوده است. روش بررسی: این مطالعه از نوع توصیفی (پیمایشی) می باشد. بدین منظور 300 نفر دانش آموز دختر رشته ریاضی- فیزیک  ( ناحیه 4) شهر تبریز در دامنه سنی 16 تا 18 سال به روش نمونه گیری خوشه ای – تصادفی انتخاب شدند. ...

در محیط رقابتی امروز، به دلیل توسعه تجارت الکترونیک و فناوری اطلاعات، حیطه کاری فروشندگان، دچار دگرگونی شده است، همین عوامل باعث شده تا سازمان ها خود را با انقلاب ارتباطات الکترونیکی هماهنگ کنند و شیوه جدید کسب وکار اینترنتی را برای کسب درآمد و رقابت با رقبا انتخاب کنند. با این وجود صنعت کسب وکار اینترنتی در ایران هنوز رونق چندانی ندارد و به مرحله بلوغ نرسیده است و مشتریان بیشتر کانال های خرید ...

گردشگری بخش عمده‎ای از اقتصاد جهانی را تشکیل می‎دهد و یکی از بزرگ‎ترین صنایع جهان به حساب می‎آید. از مهم‎ترین عواملی که می‎تواند موجب رشد و توسعه‌ی گردشگری بین المللی و داخلی شود اقامتگاه‎ها و هتل‎ها جهت اسکان مسافرین می‎باشد. استفاده از بازاریابی نوین در این راه می‎تواند کمک شایانی به پیشرفت و توسعه‌ی صنعت هتل‎داری کند. بازاریابی حسی نوعی از بازاریابی است که نقش به‎سزایی در رضایت مشتریان دارد ...