هدف پژوهش حاضر، استفاده از رویکرد کانو- گسترش کیفیت عملکرد برای ارتقای سطح کیفیت خدمات اماکن ورزشی دانشگاه شهیدمدنی آذربایجان از دیدگاه دانشجویان بود. در مرحلة اول این پژوهش توصیفی، 256 نفر از دانشجویان با هدف شناسایی شکاف خدمات اماکن ورزشی دانشگاه، به پرسش‌نامة استاندارد 22 گویه‌ای ارزیابی کیفیت خدمات اماکن ورزشی سروکوال (پاراسورامان و همکاران، 1985) پاسخ دادند. در مرحلة دوم پژوهش، 240...

در این تحقیق ، تلاش شد که پیرامون ادراکات مشتری (کاربران) از کیفیت خدمات آن لاین(وب سایت) دانشگاه پیام نور کرج، شناخت کسب شودکه براساس چارچوب و مدل مفهومی مورد نظر مورد تحلیل قرار گرفته است.اساس تدوین فرضیه های تحقیق، مدل کیفیت خدمات آن لاین (e-servqual)ارایه شده توسط ذی سمل و همکارانش ، بوده است. این پژوهش دارای یک فرضیه اصلی"کیفیت خدمات آن لاین دانشگاه پیام نور کرج در حد مطلوبی می باشد." و پن...

چکیده هدف: هدف پژوهش حاضر مطالعۀ کیفیت خدمات اماکن ورزشی دانشگاه گیلان با استفاده از مدل سِروکوال است. روش‌شناسی: پژوهش حاضر از نوع توصیفی و جامعۀ آماری آن تمامی دانشجویان دانشگاه گیلان بوده‌اند که 285 دانشجو (150 پسر و 135 دختر) به صورت تصادفی برای شرکت در این پژوهش انتخاب شدند و به پرسشنامۀ سِروکوال (پاراسورامان و همکاران، 1985) پاسخ دادند. این پرسشنامه دارای 22 سوال هم‌وزن در مقیاس لیکرت 7 ا...

با توجه به رشد روز افزون یادگیری الکترونیکی در برنامه های درسی مؤسسات آموزش عالی، ارزیابی کیفیت محتوای آموزش الکترونیکی موضوع مهمی به شمار می آید. هدف این پژوهش ارزیابی کیفیت محتوای الکترونیکی در برنامه درسی دانشگاه علوم پزشکی مشهد بود. در پژوهش توصیفی- مقطعی حاضر، جامعه آماری را افراد دخیل در مراحل تولید محتوای الکترونیکی براساس سرشماری، اسناد و مدارک مرتبط با تولید محتوا و دانشجویان آموزش الک...

تحقیق حاضر با هدف ارزیابی کیفیت دانشگاه های مجازی و ارائه الگویی جهت تعالی کیفی در این دانشگاه ها، به دنبال تدوین شاخص هایی برای ارزیابی کیفیت و تعالی آن در دانشگاه های مجازی است. در این پژوهش که با روش توصیفی و به شیوه پیمایشی انجام پذیرفت، به منظور بررسی اولین سوال، مبنی بر اینکه "کیفیت دانشگاه مجازی از چه مطلوبیتی برخوردار است؟" شش سوال فرعی مطرح شد و داده ها از طریق پرسشنامه محقق ساخته با م...

پژوهش حاضر به بررسی کیفیت رشته فناوری اطلاعات دوره آموزش الکترونیکی دانشگاه صنعتی خواجه نصیر الدین طوسی بر اساس استانداردهای آموزش الکترونیکی می پردازد. سوال کلی تحقیق عبارت از: آیا کیفیت رشته فناوری اطلاعات (it) دوره آموزش الکترونیکی دانشگاه صنعتی خواجه نصیر الدین طوسی بر اساس استانداردهای آموزش الکترونیکی در سطح مطلوبی قرار دارد؟ بر این اساس آیتم های تعامل، طراحی آموزشی، بازخورد، محتوا، دسترس...

این پژوهش به بررسی نگرش استادان و مدیران دانشگاه شیراز برای پذیرش مدیریت کیفیت فراگیر می پردازد. بیش از یک دهه از بکارگیری ‏‎tqm‎‏در دانشگاههای معتبر جهان نمی گذرد و لازم است که دانشگاههای کشور ما نیز از این شیوه تفکری سودمند و مفید بی نسیب نباشند. هدف اصلی پژوهش این است که مشخص نماید آیا استادان و مدیران دانشگاه شیراز برای بکار گیری‏‎tqm‎‏آمادگی لازم را دارند یا خیر؟ و اینکه کدام یک از اجزا ‏‎...

این پژوهش به منظور بررسی میزان استفاده دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشگاه شیراز از فناوری اطلاعاتی انجام شد. جامعه مورد مطالعه دراین پژوهش 1653نفر از دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشگاه شیراز می باشد که از این تعداد 385نفر (3/23درصد)به صورت نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شدند.

هدف ازتحقیق حاضر تبیین رابطه کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی با بهره وری کارکنان ستاد مرکزی و معاونت های دانشگاه علوم پزشکی بندرعباس بوده که با روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی انجام گردید. جامعه آماری این تحقیق شامل 420 نفر کارکنان ستاد مرکزی و معاونت های دانشگاه علوم پزشکی بندر عباس بوده که 201 نفر با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند . جهت جمع آوری اطلاعات و داده ها از سه پرسش...