ارزیابی عملکرد بانک کشاورزی استان هرمزگان بر اساس سیستم ارزیابی متوازن در سال 92

پایان نامه
چکیده

ارزیابی عملکرد فعالیتی است که با شکل گیری زندگی گروهی بشر گره خورده است ؛ استفاده از آن در نظامهای رسمی در سطح فردی و سازمانی از سال 1800 میلادی از سوی رابرت آون در صنعت نساجی اسکاتلند متداول شده است . نظام ارزیابی عملکرد را می توان از زوایای مختلفی مورد بررسی قرار داد . دو دیدگاه مهم در خصوص ارزیابی عملکرد وجود دارد : 1- دیدگاه سنتی 2- دیدگاه نوین . در دیدگاه سنتی ، مهمترین هدف ارزیابی ، قضاوت و یادآوری عملکرد می باشد . در حالی که در دیدگاه مدرن ، فلسفه ارزیابی بر رشد و توسعه و بهبود ظرفیت ارزیابی شونده متمـــرکز شده است . این تحقیق به دنبال پاسخگویی به این سوال که ارزیابی عملکرد سیستم بانکی بر اساس مدل کارت ارزیابی متوازن در بانک کشاورزی استان هرمزگان چگونه است ؟ این پژوهش به ارزیابی عملکرد بانک کشاورزی استان هرمزگان بر مبنای سیستم ارزیابی کارت متوازن پرداخته است . جامعه تحقیق شامل مدیران ، کارکنان مدیریت ، روسای شعب ، معاونین شعب ، مسئولین بخشهای مختلف شعب و کارشناسان بانک کشاورزی استان هرمزگان می باشد . در این تحقیق از نظرات کارشناسان و صاحبنظران سایر بانکها نیز استفاده شده است . روش نمونه گیری بصورت سرشماری بوده و تعداد نمونه ها بر اساس فرمول مربوطه 130 نفر بدست آمد . برای رسیدن به اهداف تحقیق ، مدل کارت ارزیابی متوازن مبنای کار بعنوان مدل تحلیلی قرار گرفت . ابزار اصلی گردآوری اطلاعات و داده های تحقیق ، پرسشنامه استاندارد است . پس از جمع آوری اطلاعات و داده ها ، نسبت به تجزیه و تحلیل آنها با استفاده از نرم افزار spss اقدام شد . که نهایتاً عملکرد مالی بانک در حد مطلوب ، وضعیت عملکرد بعد فرآیندهای داخلی و بعد رشد و یادگیری در وضعیت نامطلوب و در بعد بازار و مشتری وضعیت به صورت متوسط ارزیابی شد .

منابع مشابه

ارزیابی عملکرد امور مالیاتی بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن

The secret of corporate success in the information era depends on investing and managing spiritual assets. Therefore, Balanced Scorecard (BSC) is an effective and verified tool to the real value in a way to let the organization beneficiaries to execute their excelling strategies with success. This article tries to assess the taxation affairs of Sanandaj city on the basis of balanced scorecard....

متن کامل

ارزیابی اثرات تولیدی اعتبارات بانک کشاورزی در استان خراسان

بعد از انقلاب اسلامی اعتبارات عمرانی در قالب طرحهای نظارت شده بیش از ده میلیون ریال پرداخت گردیده است. کاربرد صحیح این نوع اعتبارات می تواند سهم بسزایی در افزایش کیفی وکمی تولیدات کشاورزی داشته باشد. لذا هدف از این تحقیق بررسی اثر تولیدی این نوع اعتبارات در استان خراسان بوده است. علاوه بر تابع کاب داگلاس برای تخمین تابع تولید واحدهای کشاورزی ‘ پارامترهایی چون ارزش تولید نهایی سرمایه (VMPk) ‘ ...

متن کامل

سنجه‌های ارزیابی عملکرد بر اساس رویکرد ارزیابی متوازن (مورد مطالعه: شهرداری کرج)

In balanced-scorecard approach, the performance of an organization is not evaluated just against financial indices. The approach evaluates organization performance through four groups of factors namely finance, customers, internal processes, and leaning and growth measures. The method, in addition to the tangible assets of the organization, evaluates the organization intangible assets, which ar...

متن کامل

ارزیابی عملکرد امور مالیاتی بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن

راز موفقیت شرکت های عصر اطلاعات در سرمایه گذاری و مدیریت بر روی دارایی های معنوی است. از این رو، روش ارزیابی متوازن (bsc) ابزاری موثر و تایید شده در پاسخ به نیاز ما پا به عرصه گذاشت تا با ترجمه ی دارایی های نامشهود به ارزش واقعی برای همه افراد ذی نفع یک سازمان، به سازمان ها اجازه دهد تا راهبردهای متمایزکننده خود را با موفقیت پیاده کنند. هدف از این پژوهش ارزیابی عملکرد امور مالیاتی شهر سنندج بر ...

متن کامل

ارزیابی عملکرد سیستم صف کارمند – تحویلداری در بانک سپه

بانک‌ها بی‌شک در اقتصاد ایران همچون سایر کشورها به عنوان یکی از مهمترین ابزارهای واسطه‌ای در جایگاه سازمان‌های مالی، دولت را در اجرای سیاست‌های پولی( انبساطی و انقباضی) یاری می‌کنند. این سازمان‌ها که در تقسیم بندی بخش‌های اقتصادی در بخش خدمات هستند، در ارتباط مستقیم با نیروی انسانی و مشتریان قرار دارند، به عبارت دیگر مشتری و عامل انسانی چه درقالب خدمت گیرنده و چه در قالب خدمت دهنده عامل حیات و...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه هرمزگان - دانشکده مدیریت

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023