ارتباط هوش هیجانی، عدالت سازمانی و رضایت از شغل با تعهد سازمانی کارکنان بیمارستان پورسینای شهر رشت
چکیده
مقدمه: ملاک برتری سازمان ها نسبت به هم، وضعیت کارکنان شاغل در آنها هستند که میزان وفاداری و پیمانشان باعث می شود وظایف محوله را با کیفیت بالاتری انجام دهند. حساس بودن این جستار در بیمارستان ها می تواند کانون توجه باشد. هدف: تعیین ارتباط هوش هیجانی، عدالت سازمانی و رضایت از شغل با تعهد سازمانی کارکنان بزرگ ترین بیمارستان ترومایی شمال کشور (پورسینا) مواد و روش ها: طرح پژوهشی، پیمایشی و از نوع دوره ای و جامعه آماری دربرگیرنده همه پزشکان، پرستاران، کارکنان بخش رادیولوژی، اداری و نیروهای خدماتی بیمارستان دولتی پورسینای شهر رشت در سال 1391 بود. 216 نفر به شیوه نمونه گیری سهمیه ای انتخاب شدند و به پرسشنامه های اطلاعات جمعیت شناختی، هوش هیجانی، عدالت سازمانی، رضایت از شغل و تعهد سازمانی پاسخ دادند. کلیه داده ها با نرم افزارspss نسخه 16 تحلیل شد. نتایج: تحلیل رگرسیون چندگانه نشان داد سه متغیر پیش بینی کننده آگاهی اجتماعی (324/0β=، 0001/0p p) و مدت تحصیل (248/0β=- ، 0001/0>p) به طور معنی داری توانستند 19% از واریانس مشترک نتایج تعهد سازمانی را تبیین کنند (0001/0 p<، 037/15 f=). نتیجه گیری: تعهد سازمانی عامل اساسی موثر بر کیفیت خدمات بیمارستانی بوده و گردانندگان این مراکز درمانی می تواند با تقویت آگاهی اجتماعی و رعایت عدالت مراوده ای بویژه در کارکنان دارای تحصیلات بالا سطوح تعهد سازمانی را در آنان ارتقا بخشند. نتایج این مطالعه مورد بحث قرار گرفته است.