هدف: هدف پژوهش حاضر مقایسه نگرش و رفتار مشتریان نسبت به خدمات مراکز آمادگی جسمانی شهر رشت است. روش شناسی: پژوهش حاضر از نوع توصیفی- پیمایشی است که به شکل میدانی انجام شد. جامعه آماری آن شامل کلیۀ مشتریان مراکز آمادگی جسمانی شهر رشت بود که 400نفر از آن ها به روش نمونه گیری خوشه ای تصادفی انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات، پنج پرسشنامۀ ویژگی های فردی، کیفیت خدمات ورزشی، رضایتمندی مشتری، وفاداری ...

هدف از این تحقیق بررسی عوامل کلیدی موثر در رضایت مشتریان در خرید آنلاین می باشد که منجر به تکرار خرید می شود.جامعه مورد بررسی دانشجویان دانشگاه شهید باهنر کرمان می باشد که یک نمونه 223 نفری از آنها برای این مطالعه به صورت نمونه گیری طبقه ای تصادفی انتخاب شده است. که از بین آنها 202 نفر به سوالات پاسخ دادند. . در خصوص پایایی پرسشنامهضرایب آلفای کرونباخ بدست آمده برای معیارهای تحقیق بالاتر از 70%...

به علت صرف زمان و هزینه زیاد برای راه اندازی یک فروشگاه آنلاین، تمایل زیادی برای کسب در آمد و سود لازم از هزینه های مصروفه وجود دارد که این موضوع تمرکز بیشتر بر نحوه عملکرد و موفقیت تجارت الکترونیکی را می طلبد. در پژوهش حاضر ، هدف شناخت فاکتورها و عوامل موثر بر موفقیت تجارت الکترونیک از نوع بنگاه به مشتری ( خرده فروشی اینترنتی ) ، از دیدگاه مشتریان و کاربران اینگونه وب سایتها می باشد. در واقع ...

 بسیاری از افراد هنگام بازگشت به خانه کالایی را در دست دارند که از قبل قصد خریدش را نداشته‌اند. خرید آنی جنبه‌ای مشخص و گسترده از سبک زندگی مصرف‌کننده در جوامع مختلف است. از این‌رو، موضوع تحقیق بسیاری از محققان رفتار مصرف‌کننده در کشورهای مختلف است. موضوع تفاوت‌های فردی در خرید آنی، رویکردی تقریباً جدید است که موجب تب‌وتابی نو در این حوزه شده است. پژوهش پیش‌رو با هدف بررسی ویژگی‌های فردی تأثیرگذ...

توسعه سریع تکنولوژی های اطلاعات و ارتباطات در فعالیت های امروزه کسب و کار، مهمترین روند بلند مدت در تجارت جهانی محسوب می شود . بنابراین رشد و توسعه بالقوه چشمگیری، به ویژه برای تهیه و تدارک محصولات و خدمات از طریق اینترنت، مورد انتظاراست. اما این که چگونه و به چه میزان می توان از این عامل بالقوه به قدر کفایت استفاده نمود، به میزان زیادی بستگی به توانایی خرده فروشان اینترنتی، در جهت برآورده ساخت...

کاربرد تاکتیک های بازاریابی ارتباطی به تنهایی نمی توانند موفقیت آمیز باشند و باید عوامل دیگری مانند ویژگی های شخصیتی مشتریان(نیاز به تعلق، نیاز به احترام و لذت بردن از خرید و نیاز به مد )را در انتخاب و ارزیابی تاکتیک های بازاریابی ارتباطی لحاظ نمود. جامعه ی پژوهش، مشتریان فروشگاه های زنجیره ای در استان تهران است که به روش نمونه گیری تصادفی، انتخاب شده است. در این پژوهش از یک مدل اصلی که سه مدل ...

با افزایش رقابت میان بنگاه ها و کاهش فرصت های کسب وکاری در کشور، شرکت های موفق به استراتژی های صادراتی روی آورده اند تا هم به وضعیتی پایدار در صنعت خود دست پیدا کنند هم بتوانند از حداکثر ظرفیت تولید خود نیز استفاده کنند. تحولات منطقه در چند سال اخیر بخصوص در همسایگی ما و همچنین حضور رقبایی قدرتمند مانند ترکیه که با ناامیدی نسبت به جذب در اتحادیه اروپا بر رویکرد منطقه ای متمرکز شده اند این هشدار...

امروزه تأثیرات فناوری اطلاعات بر روی حوزه های مختلف سیاسی، اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی و موارد مشابه قابل توجه می باشد. شاید بتوان گفت یکی از مهمترین اثرات فناوری اطلاعات در حوزه اقتصاد، تجارت الکترونیکی می باشد. یکی از مسائل مهم در تجارت الکترونیکی، فرآیندهای خرید و فروش آنلاین می باشد. از طرف دیگر امکان خریدهای آنلاین برای مشتریان یک سازمان بعنوان یک مزیّت رقابتی برای آن سازمان به شمار می آید که ...

خرید آنی بر آندسته خریدهایی تاکید دارد که مرزهای منطقی و متداول فرایند خرید را درهم می شکند و بدون ارزیابی جایگزینهای متعدد و سبک سنگین کردن پیامدها عمدتاً بعد از تاثیرپذیری فرد از نوعی محرک درونی یا بیرونی و در مدت زمانی بسیار کوتاه بوقوع می پیوندد. در دنیای امروز با بالا رفتن حجم و درآمدهای حاصل از اینگونه خریدها بررسی راهکارهایی جهت تحت کنترل درآوردن و بهره گیری از این انواع خرید در اولویت کا...

توجه روز‏افزون به محیط ‏زیست در دهه‏های اخیر، به پیدایش مفهوم «بازاریابی سبز» منجر شده است. تمایل به خرید سبز به تمایل رفتاری مصرف‌کنندگان برای خرید محصول خاص برای رفع نیاز‏های زیست‌محیطی اشاره دارد که تحت ‏تأثیر آگاهی‏های زیست‌محیطی افراد شکل می‏گیرد. پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر دانش درک‌شده از محصولات سبز بر تمایل به خرید به‌واسطۀ دلبستگی به فروشگاه صورت گرفته است. جامعۀ آماری پژوهش مشتریان...