با توجه به نقش های متنوع سازمان و اهمیت آن ،این تحقیق به دنبال پاسخ گویی به این سوال است که : چه رابطه ای بین تمایل پرسنل در به اشتراک گذاری دانش و تجربه های خود در سازمان و کیفیت خدمات وجود دارد؟ برای پاسخ دهی به این سوال بر اساس چارچوب نظری و مدل، یک فرضیه اصلی و چهار فرضیه فرعی مطرح گردید ، که عبارتند از : فرضیه اصلی تحقیق : اشتراک گذاری دانش و تجربه های کارکنان بر کیفیت خدمات تاثیر دا...

این پژوهش با هدف نقش واسطه گری حمایت سازمانی ادارک شده و تعهد سازمانی و عدالت سازمانی با ترک شغل در بین کارکنان پتروشیمی شهر شیراز به مرحله اجرا در آمده است. به منظور دسترسی به هدف فوق از بین کارکنان پتروشیمی شهر شیراز به تعداد 170 نفر به صورت نمونه گیری تصادفی ساده برای پاسخگویی به پرسشنامه های تحقیق انتخاب شدند. بدین منظور از چهار پرسشنامه، عدالت سازمانی نیهوف و مورمن (1993)، پرسشنامه تعهد سا...

هدف اصلی این تحقیق « تعیین رابطه بین تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی درمیان کارکنان اداره کل امور مالیاتی شرق تهران طی سه ماهه اول سال 1393» بود که در این راستا مولفه های تعهد سازمانی شامل؛ تعهد مستمر، تعهد عاطفی و تعهد هنجاری مورد بررسی قرار گرفت. مولفه های رفتار شهروندی نیز شامل؛ نوع دوستی، ادب و ملاحظه، رادمردی و گذشت، رفتار مدنی و وجدان کاری می باشد. روش پژوهش حاضربراساس نحوه گردآوری ...

چکیده ندارد.

امروزه یکی از بارزترین مولفه های موفقیت سازمان ها در گرو نقشی است که منابع انسانی می تواند ایفا کند به طوری که سازمان ها بدون منابع انسانی باانگیزه و با روحیه، به سازمانی بیمار و غیرپویا مبدل خواهند شد یکی از عوامل تاثیر گذار بر عملکرد کارکنان سازمان کیفیت زندگی کاری کارکنان می باشد کیفیت زندگی کاری، میزان توانایی کارکنان در ارضای نیازهای مهم شخصی ، با استفاده از تجربیاتی است که در سازمانی کسب ...

در این تحقیق با عنوان "بررسی عوامل ایجاد استرس شغلی و ارتباط آن با بهره وری واحدهای ستادی وزارت امور اقتصادی و دارایی" تلاش شد که مهمترین عوامل سازمانی موجد استرس شغلی و همچنین رابطه استرس شغلی با بهره وری مورد بررسی قرار گیرد .عوامل سازمانی موجد استرس شغلی در این تحقیق به دو دسته عوامل درون شغل و برون شغل تقسیم شدند و در قالب شش فرضیه ، تاثیر گذاری آنها بر استرس سنجیده شد. در فرضیه هفتم تحقیق ...

¯ چکیده زمینه : بیمارستانها در اولویت توسعه بخش بهداشت و درمان کشور قرار دارند. یکی از مهمترین وظایف مدیران, هدایت و رهبری کارکنان است که در اثربخشی و کارایی بیمارستان دارد. هدف : مطالعه به منظور تعیین ارتباط سبکهای رهبری مدیران و رؤسای بیمارستانها با شاخصهای عملکرد بیمارستان انجام شد. مواد و روشها : این مطالعه تحلیلی در سال 1383 بر روی مدیران و رؤسای 8 بیمارستان استان قم (16 نفر) انجام شد. اب...

سازمان ها برای انجام مأموریت ها و دستیابی به اهداف خود دارای منابع و دارایی ها ی متعددی می باشند. برخی از این منابع و دارایی ها بسیار ارزشمند و راهبردی هستند که برای کسب مزیت رقابتی سازمان نقش محوری دارند. دانش، برای تمام سازمان ها از جمله ی این منابع و دارایی ها است، به طوری که صاحب نظران علم مدیریت، دانش را جایگزین نهایی تولید، ثروت و سرمایه پولی می دانند. در این بین بررسی تاثیرات مدیریت دانش...

امروزه دانش به عنوان منبعی ارزشمند و استراتژیک و نیز یک دارایی مطرح است، در چنین ساختاری، دیگر صنعت، محور نیست بلکه محور، دانش است که در آن دانشکاران به کار مشغولند. با بررسی و تحلیل دانش و اهمیت ویژگی های آن در حیطه عملکرد سازمانها میتوان دریافت که برخورداری از دانش و اطلاعات روزآمد برای ادامه حیات سازمانها به یک ضرورت انکارناپذیر بدل شده است. مدیریت دانش یک دانش میان رشته ایست که به استقرار...

ناهنجاری سازمانی پدیده ای در حوزه رفتار سازمانی است که مورد کم لطفی و غفلت صاحبنظران در این حوزه واقع شده است. ناهنجاری سازمانی عبارت است از: نقض قوانین وهنجارها. هدف پژوهش حاضر بررسی نگرش نسبت به "پدیده ناهنجاری سازمانی" از نگاه کارکنان دانشگاه کردستان می باشد. به منظور دستیابی به چنین هدفی از رویکرد آمیخته اکتشافی، راهبرد با رویه ی متوالی و روش توصیفی استفاده شد. این پژوهش از دو بخش کیفی و کم...