هدف این مطالعه بررسی رابطه‌ی آمیخته‌ی بازاریابی با وفاداری، ارزش ادراک شده، کیفیت ادراک شده و تصویر مقصد ‎است. روش تحقیق مورد استفاده از حیث هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی پیمایشی می‌باشد که هدف آن تعیین تاثیر عوامل منتخب آمیخته بازاریابی خدمات (قیمت، شواهد فیزیکی، افراد، توزیع و پیشبرد فروش) بر کیفیت ادراکی، وفاداری، ارزش ادراکی و تصویر مقصد گردشگران منطقه آستارا می‌باشد. جامعه هدف تحقیق کلی...

بینایی مهم ترین حس ادراکی میان حواس آدمی است؛ ازاین رو اهمیت نورپردازی و دانش های وابسته به آن بر کسی پوشیده نیست. نورپردازی در ایران یک علم نوپاست؛ اما در سه دهۀ گذشته پیشرفت های چشمگیر در این دانش و عبور از نگاه صرفاً فیزیکال و ابتدایی به نور تا شناخت بسیاری از ارزش های ادراکی آن صورت گرفته است. بر اساس این پژوهش ها، نورپردازی می تواند نقش مهمی در واکنش های فیزیولوژیکی و روان شناختی افراد نسبت...

در این پژوهش برای تبیین تاثیر پیامکهای مشوق بر انگیزش درونی و انگیزش پیشرفت دانش آموزان دبیرستانی پسر، در سال تحصیلی88-87، از بین دانش آموزان پسر سال اول در دبیرستانهای شهرستان سردشت، 206 نفر به صورت تصادفی انتخاب شدند (103 نفر گروه آزمایش و 106 نفر گروه کنترل). ابتدا انگیزش درونی (با پرسش نامه انگیزش درونی دسی)، انگیزش پیشرفت (با پرسش نامه انگیزش پیشرفت کرمی) و منبع کنترل (با مقیاس کنترل درونی...

هدف پژوهش حاضر تجزیه مفهوم تصویر ذهنی کشور مبدأ و بررسی تأثیر کشور صاحب نام تجاری و کشور تولید کننده بر شکل گیری ارزش ویژه نام تجاری در محصولات چند ملیتی است. روش پژوهش مورد استفاده پیمایشی و از شاخه همبستگی است که بر مبنای چارچوب مفهومی دو طبقه محصول (گوشی تلفن و رایانه همراه و در هر طبقه دو نام تجاری) و دو کشور (صاحب نام تجاری و تولید کننده) انتخاب گردید و مورد بررسی قرار گرفت. روابط بین ساخت...

ارزش یک پیشداوری از رضایت بوده که در آموزش عالی عبارتست از ارزش درک شده توسط یک دانشجو از سودمندی خدمات بر اساس درک از آنچه که دریافت و داده شده است و برند، یک ابزار مهم ارتباطی در مجموعه ی مدیریت ارتباط مشتری (CRM) بوده که به عنوان یک ابزار تهاجمی بازاریابی برای به دست آوردن مشتریان جدید عمل می‌کند این مقاله با هدف بررسی تأثیر ارزشهای ادراکی داوطلبان دانشگاه‌ها بر پذیرندگی برنددانشگاه کارآفرین...

واژه ادراکی ـ حرکتی بر تعبیر و تفسیر و پاسخی که فرد به یک محرّک می دهد، دلالت می کند. تقریباً به هر آنچه که فرد با آن ها سروکار دارد، ادراکی ـ حرکتی گفته می شود. تجارب حرکتی کسب شده در سنین اوّلیّه، پایه های اصلی رشد و تکامل ادراکی ـ حرکتی فرد را تشکیل می دهند و تحقیقات نشان داده است که تجارب یادگیری های اوّلیّه زندگی در یادگیری های بعدی او، اثرِ مثبت دارند. جوامع امروزی برای درک عالی مسائل شناختی و ا...

در بانکداری نوین مولفه های متعددی وجود دارند که برروند تجهیز منابع پولی بانک ها وموسسات مالی تأثیر می گذارند. شناسایی وتعیین میزان تأثیر ونوع ارتباط این مولفه ها با موفقیت بانک ها در تجهیز منابع پولی مقوله ای مهم می باشد. جذب منابع از اهداف کلیدی و اساسی و راهبردی بانک ها و موسسات مالی اعتباری به شمارمی رود. و نقش ویژه ای در ارائه خدمات بانک ها ایفا می کندو شاخص مهمی در ارزیابی میزان موفقیت ب...

در دهه‌های اخیر مشتریان بطور فزاینده‌ای با بازارهای خارجی چه از طریق اینترنت و چه از طریق سفرهای خارجی روبرو شده‌اند. در این شرایط چالشی برای مشتریان پیش خواهد آمد که شامل ارزیابی قیمت‌هایی است، که مبتنی بر واحدهای مختلف پولی هستند. مشتریان معمولا با قیمت‌های محصولات آشنا هستند اما با این حال، یک فرایند ادراکی برای آن‌ها در هنگام ارزیابی محصولاتی که با واحدهای پولی متفاوت با پول ملی آن‌ها قیمت ...

چکیده اندازه‌گیری وفاداری مشتریان و شناسایی عوامل مؤثر بر حفظ مشتری، عامل کلیدی و محوری برای بقاء و سودآوری سازمان‌ها محسوب می‌شود. بر اساس این پیشفرض، شناسایی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتری و ارائه راهکارهایی متناسب برای آن، بر حفظ مشتریان و موفقیت نمایندگی‌های شرکت خودروساز که موضوع این مطالعه است، تأثیرگذار خواهد بود. در این مقاله، چهار عامل مؤثر بر وفاداری مشتریان; کیفیت ادراکی، تصویر ذهنی، خو...

با توجه به اهمیت ارزش نام تجاری، شناسایی عوامل موثر بر شکل گیری آن می تواند به سازمانها در یافتن استراتژی مناسب در کسب و کارشان کمک شایانی نماید. از آنجائیکه ارزش ویژه نام تجاری می تواند سودآوری بلند مدت را در پی داشته باشد، شناسایی این عوامل موثر بویژه از دیدگاه مشتریان می تواند حائز اهمیت باشد. هدف مطالعه حاضر تجزیه مفهوم تصویر ذهنی کشور مبدا و بررسی تاثیر کشور صاحب نام تجاری و کشور تولیدکنند...