میزان تاثیر استراتژیهای باز آفرینی خدمات بروفاداری مشترکین از جمله حس دلسوزس ، عذر خواهی ، ارائه چیزی فراتر از رفع مشکل و رفع مشکل تاثیر معنا دار و مثبتی دارد

زیر بنای هرگونه حرکت بـه سـوی رشـد و توسـعه سـازمانی و بهبـود فرآینـد کـار درسازمانها شناخت دقیق وضعیت موجود ، تشخیص صحیح نقـاط قـوت و ضـعف و سـپس طـرح برنامه هایی سنجیده برای اصلاح جریان امور خواهد بود.  در پژوهش حاضر تلاش گردیده است ارتباط بین استفاده از سبکهای مدیریت تعارض و س لامت س ازمانی م دارس متوس طه شهرس تان ش یروان تعی ین گ ردد. س لامت س ازمانی و استراتژیهای مدیریت تعارض (استراتژی را...

چکیده: پیشگیری وضعی از جرم در محدود? مرزهای زمینی به گونه ای است که ازتمام راهکارها ورویکردهای پیشگیری وضعی برای جلوگیری از جرایم مرزی یا حداقل کاهش آنها مانند قاچاق مواد مخدر، قاچاق انسان، قاچاق کالا و .... استفاده می شود. بنابراین با ارایه راهکارهای مبتنی بر رویکرد پیشگیری وضعی سعی در کاهش جرایم مرزی که یکی از مشکلات و معضلات جدی جامعه ها و کشورها می باشد و نقد و بررسی راهکارهای یاد شده از م...

تحقیق حاضر به منظور شناخت مشکلات نوشتاری محققین ایرانی به منظور چاپ مقالاتشان در مجلات انگلیسی زبان و استراتژیهای یادگیری و نوشتاری که آنها برای غلبه بر این مشکلات به کار می گیرند انجام گرفته است. بدین منظور مصاحبه هایی با 16 نفر از محققین رشته های مهندسی و علوم از دانشگاه باهنر صورت گرفت. یافته ها نشان داد که مشکلات آنها بدین شرح می باشد: دایره لغاتشان محدود بود، دانش کافی در مورد گرامر پیشرفت...

برآیند توسعه ساختار نظامی ایران بر سه رکن عمده روح نظامی گری رژیم شاهنشاهی،توانمندی اقتصادی حاصل از افزایش ناگهانی قیمت نفت و تأثیرپذیری از استراتژیهای قدرت های بزرگ و تحولات بین المللی در منطقه خاورمیانه و به طور اخص حوزه راهبردی خلیج فارس و دریای عمان استوار بود. هدف از این نوشتار بررسی علل توسعه شتاب آلود سازمان نظامی ایران در دهه واپسین حکومت پهلوی دوم است. بر این اساس مجموعه ای از عوامل ب...

بیماری روماتیسم قلبی یکی از شایعترین علل مرگ و میر ناشی از بیماریهای قلبی و عروقی در کشورهای در حال توسعه می باشد. براساس بررسیهای انجام شده، میزان شیوع بیماری در جامعه و مدارس از ۱ الی ۲۲ در هر هزار نفر کودک می باشد. تخمین زده میشود که تعداد مبتلایان به بیماریهای مزمن روماتیسم قلبی در کشورهای در حال توسعه ۳۰ میلیون و در کشورهای صنعتی ۱ / ۵ میلیون باشد. بسیاری از موارد مرگ و میر ناشی از این بیم...

چکیده: این پژوهش به تدوین استراتژیهای شرکت صنایع کاشی خزر در سطح شرکت و سطوح وظیفه ای میپردازد و در پنج فصل تدوین گردیده است. فصل اول به کلیات تحقیق، شامل بیان مسأله، علت انتخاب موضوع، اهداف و سوالات تحقیق و تعاریف واژگان کلیدی تحقیق میپردازد. فصل دوم پیشینه تحقیق را مورد بررسی قرار داده و خواننده را با مبانی، مفاهیم و ادبیات موضوع آشنا و به مطالعه فصول بعدی رهنمون می سازد. فصل سوم شامل روش تح...

رساله حاضر ترجمه دو بخش 6 و 7 از کتاب "زبانشناسی عملی" تالیف سامارین می باشد. در این بررسی استخراج به عنوان یکی از تکنیک هایی که در پژوهش های زبانی مورد استفاده قرار می گیرد و نیز استراتژیهای جلسات کار با گویشور مورد مطالعه قرار گرفته است .

به منظور هماهنگی فعالیتهای همکاریها و مبادلات علمی ، آموزشی و فرهنگی وزارت فرهنگ و آموزش عالی در چارچوب سیاستها و استراتژیهای برنامه اول توسعه اجتماعی ، اقتصادی و فرهنگی جمهوری اسلامی ایران و تدوین برنامه عملیاتی برای اجرای برنامه های بخش آموزش عالی و تحقیقات برنامه پنج ساله و در اختیار قرار دادن الگوی همکاری و مبادلات علمی ، آموزشی و فرهنگی برای مراکز دانشگاهی و تحقیقاتی و فرهنگی متناسب با برن...

تغییرات و دگرگونی های غیرمنتظره ای که طی دهه گذشته در دنیا به وقوع پیوسته و یا در حال وقوع است، همواره صنایع را با چالشها و بحرانهای جدی و یا فرصتهای و موقعیتهای خاص روبرو می سازد. از این رو پیش بینی و بررسی روند این تغییرات جهت بقا در عرصه تولید و تجارت ضروری به نظر می رسد. در این راستا برخوردهای تکنولوژیکی و فشارهای رقابتی، توجه به این امر را بیش از پیش مهم می سازد. لذا لازم است که جهت هدایت ...