نتایج جستجو برای: وفاداری سازمانی
تعداد نتایج: 26205 فیلتر نتایج به سال:
هدف پژوهش حاضر بررسی رابطة بهروزی روانشناختی با وفاداری کارکنان با تأکید بر فضیلت سازمانی است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوة گردآوری دادهها توصیفی – همبستگی است. جامعة آماری پژوهش حاضر را کارکنان رسمی بانک کشاورزی استان یزد شامل 364 نفر تشکیل دادهاند. تعداد افراد نمونه بر مبنای جدول مورگان 185 نفر تعیین شد، که با روش طبقهای متناسب با تعداد کارمندان هر شعبه انتخاب شدند. بهمنظو...
زمینه: پژوهش حاضر با هدف بررسی ارتباط ارزشهای اخلاقی بر رضایت و وفاداری مشتریان با در نظر گرفتن نقش میانجی رفتارشهروندی سازمانی در شعب بانک تجارت شهرستان همدان انجام شده است. روش: روش پژوهش حاضر توصیفی و از نوع همبستگی بود. جامعۀ آماری این تحقیق مشتریان بانک تجارت شهرستان همدان مشتمل بر35460 نفر بوده است. و براساس جدول مورگان تعداد 380 نفر بهروش نمونهگیری تصادفی ساده انتخاب شدند. برای گردآو...
یکی از مهمترین چالشهای سازمانهای امروزی، بهویژه سازمانهای فناوری اطلاعات، در سیال بودن دانش و تخصص کارکنان نهفته است که نگهداری آنها در سازمان از پیچیدگیهای خاصی برخوردار است. طبق پژوهشهای گذشته، ترک خدمت کارکنان تحت تأثیر عوامل فردی، سازمانی و محیطی متعددی قرار میگیرد که یکی از مهمترین این عوامل، نگرشهای شغلی کارکنان است و از طرفی، مدتهاست که عدالت بهمثابه یکی از مهمترین عوامل مؤث...
عدالت، رمز بقا و پایداری جریان توسعه و پیشرفت سازمان و کارکنان است و اصطلاحی است که برای توصیف نقش عدالت که بطور مستقیم با موفقیت های شغلی ارتباط داردبکار می رود ، مطالعات بسیاری در راستای شناسایی مولفه های تأثیرگذار بر وفاداری کارکنان وتاثیر عدالت سازمانی انجام شده است و عوامل متنوعی در این خصوص شناسایی شده اند و تحقق و اجرای عدالت درآن به منزله تحقق عدالت در سطح جامعه می باشد.بی عدالتی و توزی...
این پژوهش با هدف بررسی مراحل چهارگانه وفاداری مشتریان ( وفاداری شناختی، عاطفی، کنشی و رفتاری) و شناسایی عوامل موثر بر آن انجام گرفته است. شناسایی این عوامل و نحوه اثرگذاری آنها به مدیران این امکان را میدهد تا استراتژیهای مناسبی را جهت جذب و بر قراری روابط بلند مدت با مشتریان اتخاذ نمایند. نمونههای مورد بررسی از میان مشتریان بانک رفاه در شهر تهران انتخاب شدهاند. دادههای مورد نظر با ا...
هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر رفتار شهروندی سازمانی بر رضایت و وفاداری مشتری در باشگاههای ورزشی خصوصی شهر شهرکرد است. پژوهش از نوع توصیفی بود که به روش پیمایشی انجام شد. جامعه آماری پژوهش شامل مشتریان و کارکنان باشگاه های ورزشی شهر شهرکرد بودند که بر اساس نمونه گیری خوشه ای، 4 منطقه از شهرکرد انتخاب و سپس از هر منطقه 15 باشگاه خصوصی (در مجموع 60 باشگاه خصوصی)، به صورت تصادفی انتخاب شدند. در نهایت...
گردشگری به دلیل تأثیرات مثبت اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی از جمله درآمدزایی و تأثیر در رشد اقتصادی کشورها در حال تبدیل شدن به صنعت اول در جهان است و برای اغلب کشورها گردشگری منبع مهمی برای فعالیتهای تجاری، کسب درآمد، اشتغالزایی و مبادلات خارجی محسوب میشود. نوشته حاضر برای دستیابی به راهکارهای توسعه گردشگری، به بررسی دو عامل رضایت و وفاداری گردشگران در منطقه گردشگری سرعین پرداخته است. تحقیق ...
یکی از مهم ترین چالش های سازمان های امروزی، به ویژه سازمان های فناوری اطلاعات، در سیال بودن دانش و تخصص کارکنان نهفته است که نگهداری آنها در سازمان از پیچیدگی های خاصی برخوردار است. طبق پژوهش های گذشته، ترک خدمت کارکنان تحت تأثیر عوامل فردی، سازمانی و محیطی متعددی قرار می گیرد که یکی از مهم ترین این عوامل، نگرش های شغلی کارکنان است و از طرفی، مدت هاست که عدالت به مثابه یکی از مهم ترین عوامل مؤث...
ارائهی خدمات بانکداری الکترونیکی، موضوعی قابل تأمل جهت ادامهی رقابت در بازار جهانی است. انتظارات روزافزون مشتریان جهت دریافت خدمات ایدهآل در زمینهی بانکداری الکترونیکی و همچنین وجود رقبای تجاری نشان از اهمیت این حوزه دارد. راضی نگه داشتن مشتریان الکترونیکی مستلزم شناسایی و تحلیل عواملی است که خود تا حد زیادی تعیینکنندهی وفاداری مشتریان میباشد. از اینرو، مطالعهی حاضر به بررسی عوامل فردی...
در دهۀ اخیر با توجه به اهمیت مشتری در محیط آنلاین، ایجاد وفاداری، چالش مطرح در تمام فروشگاههای الکترونیکی است. پژوهش حاضر بهمنظور تسهیل فرایند وفادارسازی مشتریان الکترونیکی، بر تأثیر اعتماد تمرکز میکند. برای رسیدن به هدف پژوهش، مدلی طراحی شده است که بهطور خاص، به عوامل فردی (سودمندی درکشده، سهولت استفادۀ درکشده و نگرش نسبت به استفاده) و عوامل سازمانی (فناوری، ساختار سازمانی، استراتژی سا...
نمودار تعداد نتایج جستجو در هر سال
با کلیک روی نمودار نتایج را به سال انتشار فیلتر کنید