بررسی تاثیر خصوصی سازی بر عملکرد بانک (مورد مطالعه شعب بانک ملت شهر رشت)

پایان نامه
  • وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مدیریت
  • نویسنده سینا هوشنگی
  • استاد راهنما ناصر آزاد اوژن کریمی
  • تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
  • سال انتشار 1390
چکیده

خصوصی سازی فرایندی است که طی آن سهام سازمان های دولتی از طریق بورس اوراق بهادار به بخش خصوصی واگذار می شود. با خصوصی شدن یک موسسه مالی مانند بانک عواملی مانند رضایت مشتریان، رضایت شغلی کارکنان و همین طور میزان جذب منابع مالی از مشتریان تحت تاثیر قرار می گیرد. تحقیق حاضر به دنبال شناسائی اثرات خصوصی سازی بر عملکرد بانک ملت در شعب شهر رشت این بانک می باشد. برای این منظور سه عامل ذکر شده یعنی رضایت مشتریان، رضایت کارکنان و میزان جذب سپرده ها در شعب قلمرو تحقیق قبل و پس از خصوصی سازی بانک ملت مورد ارزیابی و مقایسه قرار می گیرد. دو عامل رضایت شغلی و رضایت مشتریان با استفاده از پرسشنامه اندازه گیری شده و عامل جذب سپرده ها با استخراج آمارهای موجود بررسی شده است. در نهایت پس از تائید پایایی پرسشنامه ها بترتیب 158 و 280 پرسشنامه از جامعه کارکنان و مشتریان بانک ملت جمع آوری گردیده است. با توجه به تائید نرمالیتی داده ها با استفاده از آزمون کلوموگروف – اسمیرنوف برای برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش های آماری آزمون تی استیودنت زوج شده و آزمون نسبت استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان دهنده وجود تاثیر معنی دار خصوصی سازی بر سه شاخص مورد نظر با استفاده از آزمون های تی استیودنت زوج شده و آزمون نسبت بوده است. هر سه عامل پس از خصوصی سازی بصورت چشمگیری در بانک ملت بهبود داشته اند.

۱۵ صفحه ی اول

برای دانلود 15 صفحه اول باید عضویت طلایی داشته باشید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

تاثیر مدیریت استراتژیک منابع انسانی بر عملکرد سازمان( مورد مطالعه : بانک ملت شهر تهران)

نیروی انسانی را باید به عنوان مهمترین سرمایه یک سازمان دانست که نقش کلیدی و مهمی در دستیابی سازمان به اهدافش دارد. امروزه سازمانها هزینه های بالایی جهت جذب و نگهداری منابع انسانی صرف می کنند تا در عرصه رقابت از سایر رقیبان عقب نمانند. منابع انسانی به عنوان کلیدی ترین منابع سازمانی، زمانی به طور کارآمد و اثربخش به کار گرفته خواهد شد که با نگرش استراتژیک مدیریت شود. رویکرد استراتژیک در مدیریت منا...

متن کامل

بررسی تاثیر رشد وام ها بر میزان ریسک اعتباری بانک ها (مطالعه موردی: شعب منتخب بانک ملت استان بوشهر)

ریسک اعتباری به عنوان احتمال این‌که بخشی از دارایی‌های بانک به‌ویژه وام‌هایش از نظر ارزش افت کند و احتمالاً بی‌ارزش شود تعریف می‌شود. بنابراین، مدیریت ریسک اعتباری بسیار مهم بوده و محور سلامت یک بانک و در واقع کل سیستم مالی است. در نتیجه، این مطالعه به بررسی تاثیر رشد وام‌ها بر ریسک اعتباری بانک‌ها با استفاده از سه شاخص زیان‌های نسبی وام، درآمد بهره‌ای وام‌ها و حقوق صاحبان سهام به کل دارایی در پ...

متن کامل

تأثیر بازاریابی رابطه‌مند بر پیش‌بینی تعاملات آینده مشتریان و بانک (مورد مطالعه بانک ملت شهر تهران)

امروزه اشکال جدیدی از بازاریابی ظهور کرده‌اند که بازاریابی رابطه‌مند یکی از مهمترین آنها محسوب می‌شود. شرکت‌های بسیاری در راستای تحقق اهداف خود و حفظ مشتریانشان به این سبک از بازاریابی روی آورده‌اند. با توجه به اهمیت این موضوع، هدف از این تحقیق ارزیابی تأثیر بازاریابی رابطه‌مند بر پیش‌بینی تعاملات آینده مشتریان و بانک ملت است که از لحاظ هدف کاربردی، زمانی مقطعی، روش گردآوری داده‌ها توصیفی، همبس...

متن کامل

تاثیر خدمات بانکداری الکترونیک بر رشد حاشیه سود شعب بانک ملت شهر مشهد

هدف این پژوهش، شناسایی تاثیر خدمات بانکداری الکترونیک همانند بانکداری اینترنتی، بانکداری از طریق تلفن همراه، بانکداری از طریق تلفن، بانکداری از طریق دستگاه‌های فروش نقطه‌ای، بانکداری از طریق دستگاه‌های خودپرداز و پول الکترونیک بر رشد حاشیه سود شعب بانک، است . فرضیات تحقیق با اطلاعات بدست آمده از شعب درجه دو و سه بانک ملت شهر مشهد با استفاده از روش تحلیل رگرسیون مورد تجزیه و تحلیل قرار ...

متن کامل

معیارهای تعیین درجه مطلوب تمرکز و عدم تمرکز در شعب بانک ها : مورد بانک ملت

هدف اساسی موسسات مالی به ویژه بانک های تجاری جذب منابع پولی پراکنده در سطح جامعه و سرمایه گذاری و تخصیص مطلوب آن در بخش های مختلف اقتصادی جامعه اعم از صنعت خدمات و کشاورزی است با توجه به اهمیت فزاینده تخصیص کارآمد منابع این تحقیق با هدف تعیین معیارهای درجه مطلوب تمرکز و عدم تمرکز در بخش اعتباری بانک ملت و ارائه چارچوب مطلوب تعیین اختیارات در سطح عملیاتی ( شعب ) انجام گرفته است برای تحقیق اهداف ...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مدیریت

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023