یکی از مباحث مهم در عرصه حقوق مصرف کنندگان صلاحیت و نحوه رسیدگی به دعاوی ایشان است، هدف از این تحقیق، شناخت مراجعی است که صلاحیت رسیدگی به این دعاوی را داشته و بررسی نحوه رسیدگی به این گونه دعاوی، در ایران است. پراکندگی قوانین و مقررات موجود در این زمینه، از عواملی است که تاثیر منفی در تعیین صلاحیت مراجع و نحوه رسیدگی به این دعاوی دارد، تعدد و تنوع مراجع صالح در این زمینه نمی تواند فی نفسه مثب...

عمل خرید به تنهایی ابعاد مختلفی دارد. خرید در عبارات مختلف مفهوم متفاوتی دارد؛ عباراتی همچون «چه کسی خرید می­کند؟ برای چه مردم خرید می­کنند؟ چه وقتی را برای خرید کردن انتخاب می­کنند؟ از کجا خرید می­کنند؟ چرا خرید می­کنند؟ و انگیزه آنها برای رفتن به خرید چیست؟» مطالعات مختلف جواب­ های متفاوتی را نیز پیشنهاد می­کنند. بحث ما سوال آخر را مد نظر قرار داده است. از آنجا که فعالیت خرید ابعاد بسیاری دار...

رفتار خرید مشتری، توسط مجموعه­ای از رفتارهای اجتماعی هدایت می­شود. هدف اصلی پژوهش، ارائه الگوی اثرات نوگرایی مصرف کنندگان، ارزش‌های هیجانی و چشم و هم‌چشمی بر روی قصد خرید کالاهای با برند خارجی است. به این منظور، کلیه مشتریان مجتمع­های عرضه­کننده لوازم الکترونیکی در سطح شهر سنندج به عنوان جامعه آماری لحاظ و مورد مطالعه قرار گرفته‌اند. از نِگرِ روش‌شناسی، پژوهش حاضر از نوع پیمایشی- کاربردی بوده و م...

هدف پژوهش حاضر بررسی عوامل موثر بر شکل گیری اعتماد مصرف کننده به خریدهای اینترنتی است. در این راستا عوامل «ادراک مصرف کننده در مورد شرکت اینترنتی در زمینه شهرت استنباط شده شرکت، اندازه استنباط شده شرکت و قابلیت اعتماد استنباط شده از بازرگان اینترنتی»، «ادراک در مورد حفظ حریم شخصی و امنیت در اینترنت» و «مخاطرات و منافع استنباط شده از خرید اینترنتی» مورد بررسی قرار گرفته است. همچنین این پژوهش به ...

هدف از انجام این تحقیق، بررسی تمایل مصرف کنندگان به مصرف سبزیجات منجمد شده به روش iqf است و پاسخگویی به سوالاتی از قبیل میزان تمایل مصرف کنندگان به خرید این محصولات ، وزن و قیمت مناسب آنها، جنس بسته بندی، شکل ظاهری، اطلاعات مندرج بر روی لفاف و ... می باشد.

موسیقی همواره در فروشگاه ها، ادارات، و نیز به عنوان موسیقی متن در تبلیغات مورد استفاده قرار گرفته است. و به عنوان عامل تأثیر گذاری بر روی احساسات و رفتار شنوندگان گزارش شده است. موسیقی ابزار مفیدی است برای متقاعد سازی و کشف این که چگونه و چرا یک زمینه مهم برای تحقیق در این باره به شمار می آید. این پژوهش نقش موسیقی در روند شکل گیری نگرش، نسبت به آگهی را مورد بررسی قرار می دهد. کارگردانان تبلیغ...

با افزایش رقابت میان بنگاه ها و کاهش فرصت های کسب وکاری در کشور، شرکت های موفق به استراتژی های صادراتی روی آورده اند تا هم به وضعیتی پایدار در صنعت خود دست پیدا کنند هم بتوانند از حداکثر ظرفیت تولید خود نیز استفاده کنند. تحولات منطقه در چند سال اخیر بخصوص در همسایگی ما و همچنین حضور رقبایی قدرتمند مانند ترکیه که با ناامیدی نسبت به جذب در اتحادیه اروپا بر رویکرد منطقه ای متمرکز شده اند این هشدار...

تحقیق حاضر به بررسی رابطه استفاده از تصاویر ورزشی در تبلیغات و رفتار مصرف کننده به انجام رسید. جامعه تحقیق مورد نظر، تماشاگران مسابقات ورزشی شهر تهران بودند. نمونه آماری از طریق نمونه گیری چند مرحله ای به دست آمد. به این منظور تعداد 300 نفر در این تحقیق شرکت داشتند. روش تحقیق حاضر از نوع مطالعات توصیفی – همبستگی و روش جمع آوری داده ها از طریق پرسشنامه صورت گرفت. به این منظور، از پرسشنامه مشخصات...

با توجه به نقش مصرف ماهی در تأمین سلامت غذایی جامعه و ضرورت افزایش سرانۀ مصرف، عوامل مؤثر بر رفتار مصرف کنندگان ماهی در شهر ساری اولویت بندی شد. به همین منظور تحقیقی میدانی با استفاده از پرسشنامۀ، روی 266 خانوار مصرف کننده ماهی صورت گرفت. ضمن تحلیل آمارهای توصیفی از طریق نرم افزار spss19، تحلیل استنباطی آماره های ناپارامتریک نیز انجام شد. عواملی با نمرۀ میانگین بیش از 3، به عنوان اصلی ترین عوام...

بقای شرکت های تولیدی به کسب سود است و یکی از روش های کسب سود ، فروش است. فروش مساله بسیار مهمی است که هر شرکتی فعالیتهای خود را بر اساس آن شکل می دهد. خریداران امروزه با انبوهی از محصولات مواجه هستند و انتظارات آنها در مورد کیفیت کالاها و خدمات با گدشته تفاوت زیادی دارد. با توجه به این واقعیت ها، خریداران کالاها و خدماتی را جهت خرید انتخاب خواهند کرد که با انتظارات آن ها مطابقت بیشتری داشته باش...